Senior Python-Modulleiter
YASH Technologies
Leiten Sie die Python-Backend-Entwicklung bei YASH Technologies und entwickeln Sie skalierbare Microservices. Automatisieren Sie REST-API-Tests, Cloud-Deployments und DevOps-Abläufe.
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Kantar ist ein global tätiges Unternehmen für Datenanalysen und Beratung, das Organisationen dabei unterstützt, bessere Entscheidungen über Verbraucher, Marken und Märkte zu treffen. Das Unternehmen verbindet Forschung, Analysen, Technologieprodukte und digitale Plattformen in Bereichen wie Markenstrategie, Verbraucherverhalten, Wirksamkeit kreativer Maßnahmen und Kundenerlebnis. Kantar unterstützt Organisationen unter anderem in der Automobilbranche, bei schnelldrehenden Konsumgütern, im Energiesektor, bei Finanzdienstleistungen, in Medien, im Einzelhandel und in der Technologiebranche und liefert evidenzbasierte Empfehlungen für Wachstum, Innovation und eine stärkere Markenleistung. Mit rund 28.000 Mitarbeitenden in globalen Märkten vereint Kantar Fachwissen in Marketing, Beratung und Medien, um komplexe Zielgruppen- und Marktdaten in praxisnahe Geschäftserkenntnisse zu übersetzen.
Senior Director, Kundenbetreuung
Leiten Sie individuelle Markenforschung, strategische Kundenbeziehungen und Umsatzportfolios im Wert von 2,5 bis 5 Mio. US-Dollar bei Kantar. Die Rolle verbindet Forschungsdurchführung, Geschäftsentwicklung, Kundenführung und Teammanagement.
Beschreibung
- Leiten Sie individuelle End-to-End-Forschungsstudien für strategische lokale und globale Kunden
- Wenden Sie Studienlösungen an, um Geschäftserkenntnisse zu gewinnen, und koordinieren Sie mehrere Projektteams
- Erstellen Sie Analysen mit Fokus auf spezifische geschäftliche Fragestellungen
- Stärken Sie Kundenbeziehungen durch wirkungsvolle Ergebnisse und zielführende Interaktion
- Unterstützen Sie das Geschäftswachstum bei Kantar
- Verantworten Sie ein Umsatzportfolio von 2,5 bis 5 Mio. US-Dollar
- Stellen Sie sicher, dass Brand-Performance-Projekte profitabel durchgeführt werden
- Unterstützen Sie die Entwicklung von Neugeschäft, um den Kundenstamm zu halten und auszubauen
- Definieren und kalkulieren Sie Aufträge eigenständig und erstellen Sie Leistungsbeschreibungen
- Betreuen Sie kleine und mittelgroße Kundenkonten und verantworten Sie gleichzeitig komplexe, anspruchsvolle Kundenbeziehungen
- Bearbeiten Sie Kundenfragen und -anfragen und steuern Sie dabei Erwartungen, Fristen und Statuskommunikation
- Konzipieren Sie Forschungsprojekte und sichern Sie die Qualität der Arbeit von Nachwuchskräften – von der Fragebogengestaltung und Stichprobenspezifikation bis zu den finalen Ergebnissen
- Wenden Sie Standards für die Kundenbetreuung an, die die Zufriedenheit erhöhen
- Erstellen Sie aussagekräftige, narrativ aufgebaute Berichte
- Präsentieren Sie Ergebnisse vor Kunden und leiten Sie Kundentermine
- Bauen Sie eigenständige Kundenbeziehungen auf und pflegen Sie diese
- Führen Sie 1–2 direkt unterstellte Mitarbeitende und unterstützen Sie dabei Auslastungsziele sowie die Ziele von Brand Performance
- Coachen Sie Account-Teams und direkt unterstellte Mitarbeitende und geben Sie ihnen Feedback
- Unterstützen Sie strategische Initiativen wie Blueprint, +1 und die Cross-Selling-Strategie sowie SPARK
- Tragen Sie zur Weiterentwicklung der Kultur des Brand-Performance-Teams und der organisatorischen Ziele bei
Anforderungen
- Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Leitung umfangreicher quantitativer Forschungsstudien sowie in der proaktiven Erreichung vereinbarter KPIs mit Kunden
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
- Bachelorabschluss in Marketing, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet
- Ein Masterabschluss ist wünschenswert
- Nachgewiesene analytische Fähigkeiten und Storytelling-Kompetenz, einschließlich der Fähigkeit, Daten in klare Erkenntnisse zu überführen
- Nachweisliche Erfolge bei der Verbesserung von Kundenergebnissen und der Beeinflussung von Kundenentscheidungen
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation mit internen und externen Kunden
- Ausgeprägte Fähigkeiten im logischen Denken und in der Problemlösung
- Nachgewiesene Fähigkeiten im Aufbau von Beziehungen, die die Zufriedenheit interner und externer Kunden verbessern
- Neugier, Eigeninitiative und Sicherheit im Umgang mit Unklarheit
Zusatzleistungen
- Medizinische Tarife mit umfassender und erschwinglicher Abdeckung für eine Reihe von Gesundheitsleistungen
- Möglichkeiten für ein Health Savings Account und ein Flexible Spending Account
- Zahn-, Seh- und weitere Leistungen für unterschiedliche Gesundheitsbedürfnisse
- Wellnessprogramm
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
- Erstattung von Studiengebühren
- Leistungen für Pendler
- Unbegrenzte bezahlte Freistellung
- Flexible Arbeitsweise
- Leistungsgestützte Vergütungskultur
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden
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