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Kantar
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Sponsor per visto H1BConsulenzaMarketingMedia
Kantar è una società globale di analisi dei dati e consulenza che aiuta le organizzazioni a prendere decisioni migliori su consumatori, marchi e mercati. Il suo lavoro combina ricerca, analisi, prodotti tecnologici e piattaforme digitali in ambiti quali strategia del marchio, comportamento dei consumatori, efficacia creativa ed esperienza del cliente. Kantar supporta organizzazioni nei settori automobilistico, dei beni di consumo, dell’energia, dei servizi finanziari, dei media, della vendita al dettaglio e della tecnologia, offrendo indicazioni basate sui dati per favorire la crescita, l’innovazione e migliori prestazioni dei marchi. Con circa 28.000 professionisti attivi nei mercati di tutto il mondo, Kantar riunisce competenze di marketing, consulenza e media per trasformare dati complessi su pubblico e mercati in insight aziendali concreti.
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Offerte dell’azienda

Direttore senior, Servizio clienti

Guida ricerche di marca personalizzate, relazioni strategiche con i clienti e portafogli di ricavi da 2,5 a 5 milioni di dollari presso Kantar. Il ruolo combina realizzazione della ricerca, crescita aziendale, leadership nelle relazioni con i clienti e gestione del team.

USStati UnitiCTConnecticutMAMassachusettsMIMichiganNYNew York
142.700 $ – 167.500 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti
Spark

Descrizione

  • Gestire studi di ricerca personalizzati end-to-end per clienti strategici locali e globali
  • Applicare soluzioni di ricerca per generare insight aziendali coordinando al contempo più team di progetto
  • Produrre analisi focalizzate su specifiche problematiche aziendali
  • Rafforzare le relazioni con i clienti attraverso deliverable di grande impatto e interazioni significative
  • Supportare la crescita del business di Kantar
  • Supervisionare un portafoglio di ricavi da 2,5 a 5 milioni di dollari
  • Garantire che il lavoro di Brand Performance sia svolto in modo redditizio
  • Supportare lo sviluppo di nuovo business per fidelizzare e ampliare il portafoglio clienti
  • Definire in autonomia l’ambito e il prezzo degli incarichi e preparare i documenti di lavoro
  • Gestire account piccoli e medi supervisionando al contempo relazioni complesse e ad alta intensità
  • Risolvere domande e richieste dei clienti gestendo aspettative, scadenze e comunicazioni sullo stato di avanzamento
  • Progettare la ricerca e garantire la qualità delle consegne del personale junior, dalla progettazione dei sondaggi e dalle specifiche di campionamento fino ai deliverable finali
  • Applicare standard di servizio al cliente che aumentino la soddisfazione
  • Creare report approfonditi e basati su una narrazione
  • Presentare i risultati ai clienti e guidare le riunioni con loro
  • Instaurare e gestire relazioni autonome con i clienti
  • Supervisionare 1-2 riporti diretti supportando al contempo gli obiettivi di utilizzo e di Brand Performance
  • Fornire coaching e feedback ai team account e ai riporti diretti
  • Supportare iniziative strategiche tra cui Blueprint, +1, la strategia di cross-selling e SPARK
  • Contribuire allo sviluppo della cultura del team Brand Performance e degli obiettivi organizzativi

Requisiti

  • Almeno 7 anni di esperienza nella gestione di studi di ricerca quantitativa ad alto volume e nella realizzazione proattiva dei KPI concordati con i clienti
  • Almeno 1 anno di esperienza nella gestione del personale
  • Laurea in marketing, scienze sociali o un campo correlato
  • È preferibile un master
  • Comprovate capacità analitiche e di storytelling, inclusa la capacità di trasformare i dati in insight chiari
  • Esperienza comprovata nel miglioramento dei risultati dei clienti e nell’influenzare le loro decisioni
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale con clienti interni ed esterni
  • Forti capacità di ragionamento logico e risoluzione dei problemi
  • Comprovate capacità di costruire relazioni che migliorino la soddisfazione dei clienti interni ed esterni
  • Curiosità, spirito d’iniziativa e disinvoltura nel lavorare nell’ambiguità

Benefit

  • Piani medici che offrono una copertura completa e conveniente per un’ampia gamma di servizi sanitari
  • Opzioni di Health Savings Account e flexible spending account
  • Benefici odontoiatrici, oculistici e aggiuntivi per diverse esigenze sanitarie
  • Programma di benessere
  • Piano 401(k) con contributo dell’azienda
  • Rimborso delle tasse universitarie
  • Benefit per i pendolari
  • Ferie retribuite illimitate
  • Modalità di lavoro flessibile
  • Cultura retributiva basata sulle performance
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Supporto per la salute mentale e il benessere

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In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile

Gestisci le vendite di dispositivi medici in un’area del North Central New Jersey, coordinando i team sul territorio e i rapporti con gli ospedali. Sviluppa i ricavi regionali, i risultati di vendita e la promozione conforme dei prodotti Terumo Interventional Systems.

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