Kantar
Kantar
Kantar ialah syarikat global dalam bidang cerapan data dan perundingan yang membantu organisasi membuat keputusan yang lebih baik tentang pengguna, jenama dan pasaran. Kerjanya menggabungkan penyelidikan, analitik, produk teknologi dan platform digital dalam bidang seperti strategi jenama, tingkah laku pengguna, keberkesanan kreatif dan pengalaman pelanggan. Kantar menyokong organisasi dalam sektor automotif, barangan pengguna, tenaga, perkhidmatan kewangan, media, peruncitan dan teknologi dengan menyediakan panduan berasaskan bukti untuk pertumbuhan, inovasi dan prestasi jenama yang lebih kukuh. Dengan kira-kira 28,000 rakan sekerja yang bekerja di pasaran global, Kantar menghimpunkan kepakaran dalam pemasaran, perundingan dan media untuk menukarkan data audiens dan pasaran yang kompleks kepada cerapan perniagaan yang praktikal.

Pengarah Kanan, Perkhidmatan Pelanggan

Memimpin penyelidikan jenama tersuai, hubungan pelanggan strategik dan portfolio hasil bernilai $2.5 juta–$5 juta di Kantar. Peranan ini merangkumi penyampaian penyelidikan, pertumbuhan perniagaan, kepimpinan pelanggan dan pengurusan pasukan.

Penerangan

  • Memimpin kajian penyelidikan tersuai dari awal hingga akhir untuk pelanggan strategik tempatan dan global
  • Menggunakan penyelesaian kajian untuk menghasilkan cerapan perniagaan sambil menyelaraskan beberapa pasukan projek
  • Menghasilkan analisis yang memfokuskan isu perniagaan tertentu
  • Mengukuhkan hubungan pelanggan melalui hasil kerja berimpak tinggi dan penglibatan yang bermakna
  • Menyokong pertumbuhan perniagaan di Kantar
  • Mengawasi portfolio hasil bernilai $2.5 juta–$5 juta
  • Memastikan kerja Brand Performance disampaikan secara menguntungkan
  • Menyokong pembangunan perniagaan baharu untuk mengekalkan dan mengembangkan portfolio perniagaan
  • Menentukan skop dan harga tugasan secara bebas serta menyediakan penyata kerja
  • Mengurus akaun kecil dan sederhana sambil mengawasi hubungan yang kompleks dan mencabar
  • Menyelesaikan soalan dan permintaan pelanggan sambil mengurus jangkaan, tarikh akhir dan komunikasi status
  • Mereka bentuk penyelidikan dan mengekalkan kualiti penyampaian kakitangan junior daripada reka bentuk tinjauan dan spesifikasi persampelan hingga hasil akhir
  • Menggunakan piawaian perkhidmatan pelanggan yang meningkatkan kepuasan
  • Menghasilkan laporan berwawasan dengan naratif yang kukuh
  • Membentangkan penemuan kepada pelanggan dan memimpin mesyuarat pelanggan
  • Mewujudkan dan mengurus hubungan pelanggan secara bebas
  • Menyelia 1–2 orang laporan langsung sambil menyokong sasaran penggunaan dan objektif Brand Performance
  • Membimbing serta memberikan maklum balas kepada pasukan akaun dan laporan langsung
  • Menyokong inisiatif strategik termasuk Blueprint, strategi +1 dan jual silang, serta SPARK
  • Membantu memajukan budaya pasukan Brand Performance dan objektif organisasi

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya 7 tahun pengalaman mengurus kajian penyelidikan kuantitatif bervolum tinggi dan menyampaikan KPI yang dipersetujui bersama pelanggan secara proaktif
  • Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman mengurus orang
  • Ijazah sarjana muda dalam pemasaran, sains sosial atau bidang berkaitan
  • Ijazah sarjana lebih diutamakan
  • Keupayaan analitis dan penceritaan yang terbukti, termasuk menukar data kepada cerapan yang jelas
  • Rekod kejayaan dalam meningkatkan hasil pelanggan dan mempengaruhi keputusan pelanggan
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang dengan pelanggan dalaman dan luaran
  • Keupayaan penaakulan logik dan penyelesaian masalah yang kukuh
  • Kemahiran membina hubungan yang terbukti meningkatkan kepuasan pelanggan dalaman dan luaran
  • Rasa ingin tahu, inisiatif dan keselesaan bekerja dalam keadaan tidak pasti

Faedah

  • Pelan perubatan yang menawarkan perlindungan menyeluruh dan berpatutan merangkumi pelbagai perkhidmatan kesihatan
  • Pilihan Akaun Simpanan Kesihatan dan akaun perbelanjaan fleksibel
  • Faedah pergigian, penglihatan dan faedah tambahan untuk pelbagai keperluan penjagaan kesihatan
  • Program kesejahteraan
  • Pelan 401(k) dengan padanan syarikat
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Faedah perjalanan ulang-alik
  • Cuti berbayar tanpa had
  • Pendekatan kerja yang fleksibel
  • Budaya gaji berasaskan prestasi
  • Peluang pembangunan kerjaya
  • Sokongan kesihatan mental dan kesejahteraan

Pekerjaan Berkaitan

Triumph

Pengurus Akaun VIP di Triumph (Kerja Jarak Jauh AS)

Triumph

Urus hubungan peribadi dengan pemain bernilai tinggi di platform permainan dan kad dagangan Triumph. Kendalikan sokongan pemain, pengalaman VIP, permainan bertanggungjawab dan maklum balas untuk program kesetiaan serta hala tuju produk.

Buka
Peraton

Pengarah Pembangunan Perniagaan Peraton, DIA

Peraton

Pimpin pembangunan perniagaan Peraton merentas misi Agensi Perisikan Pertahanan, daripada perancangan akaun strategik hingga penyerahan cadangan. Bentuk peluang, hubungan pelanggan dan perkongsian untuk mengembangkan kerja syarikat dalam bidang keselamatan negara.

Buka
Peraton

Pengarah Pembangunan Perniagaan Peraton, Risikan Pertahanan

Peraton

Memimpin pembangunan perniagaan bagi portfolio DIA Peraton, membentuk peluang risikan pertahanan dan menerajui usaha yang kompleks. Membina hubungan pelanggan yang strategik dan mengembangkan saluran peluang merentas organisasi risikan dan pertahanan.

Buka