Ideagen
Ideagen
Ideagen tworzy oprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail w programie Outlook dla użytkowników z branż realizujących projekty, w tym z sektora ochrony zdrowia, produkcji i budownictwa. Flagowy produkt firmy, Ideagen Mail Manager, pomaga zespołom archiwizować, porządkować, wyszukiwać i kontrolować korespondencję projektową, zmniejszając ryzyko utraty informacji lub niewłaściwego zarządzania nimi. Wspierając wydajniejsze cyfrowe przepływy pracy, Ideagen pomaga organizacjom zwiększać produktywność i bardziej konsekwentnie zarządzać komunikacją biznesową.

Specjalista ds. obsługi klienta — praca hybrydowa w Adelaide

Zapewniaj klientom wsparcie dotyczące produktów i usług technologicznych Ideagen w ramach pracy hybrydowej w Adelaide. Rozwiązuj zgłoszenia, wspieraj wdrażanie klientów i pomagaj usprawniać procesy obsługi.

Opis

  • Zapewniaj szybką i profesjonalną obsługę klienta za pośrednictwem wielu kanałów
  • Obsługuj zgłoszenia klientów i prowadź je dalej zgodnie ze standardami obsługi oraz ustalonymi procesami
  • Diagnozuj i rozwiązuj problemy pierwszego i drugiego poziomu dotyczące produktów, platformy i dostępu
  • Pomagaj klientom w korzystaniu z funkcji produktów, wdrażaniu oraz ogólnej obsłudze platformy
  • W razie potrzeby pomagaj w zarządzaniu dokumentami, wdrażaniu i działaniach związanych ze zgodnością
  • Dbaj o kompletność i dokładność danych klientów oraz notatek dotyczących zgłoszeń
  • Współpracuj z zespołami wewnętrznymi, aby sprawnie rozwiązywać problemy klientów
  • Rekomenduj usprawnienia procesów obsługi i zasobów wiedzy

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, customer service, service desku lub na innym stanowisku związanym z bezpośrednią obsługą klienta
  • Jasne i skuteczne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
  • Orientacja na klienta oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji zawodowych
  • Dobre umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów
  • Znajomość aplikacji biznesowych, narzędzi do obsługi zgłoszeń lub platform SaaS
  • Dobra organizacja pracy i duża dbałość o szczegóły
  • Umiejętność ustalania priorytetów i efektywnej współpracy z zespołem
  • Ciekawość, elastyczność i gotowość do korzystania ze sztucznej inteligencji w celu usprawniania pracy

Benefity

  • Elastyczny i inkluzywny proces aplikowania
  • Dostępne są racjonalne usprawnienia
  • Wnioski o usprawnienia są rozpatrywane poufnie

Powiązane oferty pracy

Minor Hotels Europe and Americas

Zdalny specjalista ds. e-commerce w Niemczech

Minor Hotels Europe and Americas

Koordynuj aktywacje e-commerce marek Vuse i Glo na rynkach niemieckich, koncentrując się na usprawnieniach UX/UI, prognozowaniu i współpracy z partnerami. Monitoruj wyniki kampanii i dziel się wnioskami, które pomogą w planowaniu oraz realizacji celów roku finansowego.

Otwórz
LAKE SUPERIOR CONSULTING

Terenowy technik ochrony katodowej

LAKE SUPERIOR CONSULTING
201 – 500 Pracownicy
BudownictwoInżynieriaLogistyka

Instalowanie, testowanie, diagnozowanie i naprawianie systemów ochrony katodowej dla Lake Superior Consulting. To stanowisko dla osoby rozpoczynającej karierę, obejmuje pracę w terenie, częste podróże po USA oraz pracę na zewnątrz zgodnie z wymogami bezpieczeństwa i przepisami.

Otwórz
decircle

Inżynier wdrożeń AI dla przedsiębiorstw

decircle
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Wdrażaj platformę generatywnej AI Fireworks AI opartą na otwartych modelach u klientów biznesowych. Twórz integracje produkcyjne, doradzaj w wyborze modeli i wspieraj sprzedaż techniczną od pierwszych rozmów po wdrożenie.

Otwórz
Invenergy

Technik serwisu terenowego, 100% podróży służbowych

Invenergy

Wykonuj wymiany głównych podzespołów i naprawy urządzeń we flocie Invenergy, obejmującej infrastrukturę energetyczną i obiekty energii odnawialnej. Pracuj w czterotygodniowych cyklach wyjazdowych: diagnozuj usterki, szkol zespoły na obiektach i przestrzegaj zasad bezpieczeństwa.

Otwórz
Applied Materials

Inżynier ds. zastosowań terenowych, absolwent uczelni

Applied Materials

W Applied Materials będziesz wspierać zastosowania sprzętu do produkcji półprzewodników, wykorzystując AI, uczenie maszynowe i analizę danych do diagnozowania problemów klientów. Opracowuj i kwalifikuj receptury oraz technologie, prowadź oceny i demonstracje, współpracując z zespołami obsługi klienta i zespołami produktowymi.

Otwórz
Invenergy

Technik serwisu terenowego Invenergy, 100% czasu w podróży

Invenergy

Naprawiaj i wymieniaj główne komponenty w obiektach energii odnawialnej Invenergy oraz szkol zespoły na miejscu w zakresie konserwacji i bezpieczeństwa. Praca obejmuje diagnostykę układów mechanicznych, elektrycznych i hydraulicznych; system pracy to cztery tygodnie w podróży i tydzień w domu.

Otwórz