Amadeus
Amadeus
Amadeus er et globalt selskap innen reiseteknologi som betjener flyselskaper, flyplasser, grensemyndigheter, reiseformidlere, bedrifters reiseavdelinger og aktører innen hotell og overnatting. Selskapets skybaserte programvare og IT-løsninger støtter reservasjoner, passasjertjenester, reisedrift, betalinger og analyse, og bidrar til å koble sammen organisasjoner på tvers av reiseøkosystemet. Selskapet kombinerer SaaS-plattformer, virksomhetsintegrasjoner, reiseinnsikt og skalerbar teknologi for reise- og turistnæringen.

Senior salgs- og kundeansvarlig hos Amadeus, Miami, hybrid

Led enterprise-IT-salg, fornyelser og kundeutvikling for Amadeus, et globalt reiseteknologiselskap. Samarbeid med Customer Success- og presales-team for å øke kundeverdien.

Beskrivelse

  • Driv strategier for kundeutvikling som støtter bærekraftig regional og global vekst
  • Lag planer som fremmer forretningsmålene og opprettholder en pålitelig pipeline for IT-salg
  • Fastsett mål for kundeengasjement, kommersiell ekspansjon, løsningsadopsjon og markedsføring
  • Vedlikehold planer for kundeutvikling som er i tråd med Customer Success-planer
  • Bygg relasjoner med ledende kunder og identifiser potensielle nye forretningsmuligheter
  • Led presales-arbeid som løsningsworkshopper og produktdemonstrasjoner
  • Vedlikehold korrekte kontrakter og håndter kundeanskaffelse og fornyelsesaktiviteter
  • Koordiner kundehenvendelser gjennom rask oppfølging og tydelig kommunikasjon
  • Frem effektiv bruk av Amadeus-teknologi samtidig som du støtter mål for resultater og service
  • Samarbeid med Customer Success Managers og presales-team for å beholde og utvide porteføljen av IT-løsninger
  • Led forretningsgjennomganger, møter med ledelsen og felles markedsføringsaktiviteter
  • Støtt globale kolleger, inkludert Account Managers og Customer Success Managers
  • Hold møter med kundeteamet for å følge opp gjennomføringen av planene og koordinere neste steg
  • Overvåk salgsprosesser og sørg for at kundeopplysninger er korrekte i Salesforce
  • Eskaler kundeproblemer, inkludert faktureringsspørsmål, og bidra i diskusjoner om produktenes livssyklus

Krav

  • Betydelig erfaring med kommersiell ledelse eller tilsvarende kompetanse innen salg av IT-løsninger, markedsføring, kundeansvar eller prosjektledelse
  • Omfattende erfaring med salg av enterprise-IT-løsninger og støtte til komplekse B2B-implementeringer
  • Yrkeserfaring fra kommersielle virksomheter
  • Erfaring fra reiselivsbransjen verdsettes høyt
  • Dokumentert evne til å samarbeide med team med ulik bakgrunn, geografisk plassering og ulike perspektiver
  • Utdanning innen bedriftsadministrasjon, salg, markedsføring eller et relatert fagområde, eller tilsvarende yrkeserfaring
  • Erfaring med å håndtere salgsarbeidsflyter og vedlikeholde korrekte kundeopplysninger i Salesforce

Fordeler

  • En kompensasjonspakke som kan omfatte lønn, bonus, aksjer og frynsegoder
  • Opplæring tilbys mens du jobber
  • Strukturerte læringsmuligheter
  • Støttende arbeidsplass med fokus på karriereutvikling og personlig liv og familieliv
  • Mangfoldig og inkluderende fellesskap
  • Like muligheter for ansettelse

Relaterte jobber