Amadeus je globální technologická společnost působící v oblasti cestovního ruchu, která poskytuje služby leteckým společnostem, letištím, pohraničním úřadům, prodejcům cestovních služeb, týmům pro služební cesty a poskytovatelům ubytování. Její cloudový software a IT řešení podporují rezervace, služby pro cestující, provoz cestovních služeb, platby a analytiku a pomáhají propojovat organizace napříč celým ekosystémem cestovního ruchu. Společnost kombinuje SaaS platformy, podnikové integrace, analytická řešení pro cestování a škálovatelné technologie pro odvětví cestovního ruchu a turismu.
Seniorní manažer prodeje a péče o zákazníky ve společnosti Amadeus, Miami, hybridní práce
Ve společnosti Amadeus, globální firmě v oblasti cestovních technologií, povedete prodej podnikových IT řešení, obnovování smluv a rozvoj zákaznických účtů. Budete spolupracovat s týmy Customer Success a předprodejní podpory na zvyšování hodnoty pro zákazníky.
Popis
- Vytvářejte strategie rozvoje účtů, které podporují udržitelný regionální i globální růst
- Připravujte plány podporující obchodní cíle a stabilní prodejní pipeline IT řešení
- Stanovujte cíle v oblasti zapojení zákazníků, obchodního rozšíření, adopce řešení a marketingu
- Udržujte plány rozvoje účtů v souladu s plány Customer Success
- Budujte vztahy s vedoucími pracovníky zákazníků a identifikujte potenciální příležitosti pro nový obchod
- Veďte předprodejní aktivity, jako jsou workshopy k řešením a produktové prezentace
- Udržujte přesnost smluv a řiďte získávání zákazníků i obnovování smluv
- Koordinujte požadavky zákazníků prostřednictvím rychlé reakce a jasné komunikace
- Podporujte efektivní adopci technologií Amadeus a zároveň plňte výkonnostní a servisní cíle
- Spolupracujte s manažery Customer Success a předprodejními týmy na udržení a rozšíření portfolia IT řešení
- Veďte obchodní přehledy, schůzky s vedením a společné marketingové aktivity
- Poskytujte podporu kolegům z celého světa včetně account manažerů a manažerů Customer Success
- Pořádejte týmové schůzky k účtům, sledujte plnění plánů a koordinujte další kroky
- Dohlížejte na prodejní procesy a udržujte přesné údaje o zákaznících v Salesforce
- Eskalujte problémy zákazníků včetně fakturačních záležitostí a přispívejte k diskusím o životním cyklu produktů
Požadavky
- Významné zkušenosti s obchodním vedením nebo rovnocenné odborné znalosti v prodeji IT řešení, marketingu, account managementu či projektovém řízení
- Rozsáhlé zkušenosti s prodejem podnikových IT řešení a podporou komplexních B2B implementací
- Pracovní zkušenosti z obchodního prostředí
- Zkušenosti z cestovního ruchu jsou velkou výhodou
- Prokazatelná schopnost spolupracovat s týmy s různým zázemím, působností a perspektivami
- Vysokoškolské vzdělání v oboru obchodní administrativy, prodeje, marketingu nebo příbuzném oboru, případně rovnocenná profesní praxe
- Zkušenosti s řízením prodejních pracovních postupů a udržováním přesných údajů o zákaznících v Salesforce
Benefity
- Kompenzační balíček může zahrnovat mzdu, bonus, podíl ve společnosti a benefity
- Školení během práce
- Strukturované možnosti vzdělávání
- Podporující pracovní prostředí zaměřené na rozvoj kariéry a osobní i rodinný život
- Rozmanitá a inkluzivní komunita
- Rovné pracovní příležitosti