Amadeus е глобална технологична компания в сферата на пътуванията, която обслужва авиокомпании, летища, органи за граничен контрол, туристически агенции и други продавачи на туристически услуги, екипи за корпоративни пътувания и доставчици на хотелиерски услуги. Нейният облачен софтуер и ИТ решения подпомагат резервациите, обслужването на пътниците, операциите в туристическия сектор, плащанията и анализа на данни, като свързват организации в цялата екосистема на пътуванията. Компанията съчетава SaaS платформи, корпоративни интеграции, туристическа информация и мащабируеми технологии за индустрията на пътуванията и туризма.
Старши мениджър продажби и управление на клиенти в Amadeus – хибридна работа в Маями
Ръководите продажбите на корпоративни ИТ решения, подновяването на договори и развитието на клиентски сметки за Amadeus, глобална технологична компания в туристическия сектор. Сътрудничите с екипите за Customer Success и предпродажби, за да разширявате стойността за клиентите.
Описание
- Ръководите стратегии за развитие на клиентските сметки, които подкрепят устойчив растеж на регионално и глобално ниво
- Създавате планове, които развиват бизнес целите и поддържат надежден поток от продажби на ИТ решения
- Определяте цели за ангажираността на клиентите, търговското разширяване, внедряването на решения и маркетинга
- Поддържате планове за развитие на клиентските сметки, съгласувани с плановете за Customer Success
- Изграждате отношения с ръководни представители на клиентите и идентифицирате потенциални нови бизнес възможности
- Ръководите предпродажбени дейности като семинари за решения и демонстрации на продукти
- Поддържате точни договори и управлявате дейностите по придобиване и подновяване на клиенти
- Координирате клиентските запитвания чрез бързо проследяване и ясна комуникация
- Насърчавате ефективното внедряване на технологиите на Amadeus, като същевременно подкрепяте целите за резултати и обслужване
- Сътрудничите с мениджъри Customer Success и предпродажбени екипи за задържане и разширяване на портфолиото от ИТ решения
- Ръководите бизнес прегледи, срещи с ръководители и съвместни маркетингови дейности
- Подкрепяте глобалните колеги, включително мениджъри на клиентски сметки и мениджъри Customer Success
- Провеждате срещи на екипа за клиентските сметки, за да следите изпълнението на плана и да координирате следващите стъпки
- Надзиравате процесите по продажби и поддържате точни клиентски записи в Salesforce
- Ескалирате клиентски проблеми, включително въпроси, свързани с фактуриране, и допринасяте към дискусии за жизнения цикъл на продуктите
Изисквания
- Значителен опит в търговското лидерство или еквивалентна експертиза в продажбите на ИТ решения, маркетинга, управлението на клиентски сметки или управлението на проекти
- Богат опит в продажбите на корпоративни ИТ решения и подкрепата на сложни B2B внедрявания
- Професионален опит в търговска бизнес среда
- Опитът в туристическата индустрия се оценява високо
- Доказана способност за работа с екипи с различен произход, местоположение и гледни точки
- Диплома по бизнес администрация, продажби, маркетинг или сходна дисциплина, или еквивалентен професионален опит
- Опит в управлението на работни процеси по продажби и поддържането на точни клиентски записи в Salesforce
Придобивки
- Пакетът за възнаграждение може да включва заплата, бонус, дялово участие и придобивки
- Обучение по време на работа
- Структурирани възможности за обучение
- Подкрепяща работна среда, насочена към кариерно развитие и личен и семеен живот
- Разнообразна и приобщаваща общност
- Равни възможности за трудова заетост