Amadeus je globalna tehnološka tvrtka u području putovanja koja pruža usluge zračnim prijevoznicima, zračnim lukama, tijelima nadležnima za nadzor granica, prodavateljima putovanja, timovima za poslovna putovanja i pružateljima smještaja. Njezin softver u oblaku i IT rješenja podržavaju rezervacije, usluge za putnike, poslovanje u putovanjima, plaćanja i analitiku te pomažu povezivati organizacije u cijelom ekosustavu putovanja. Tvrtka objedinjuje SaaS platforme, poslovne integracije, putničku inteligenciju i skalabilne tehnologije za industriju putovanja i turizma.
Viši menadžer prodaje i ključnih klijenata u Amadeusu – hibridni rad u Miamiju
Vodite prodaju poslovnih IT rješenja, obnove ugovora i razvoj korisničkih računa za Amadeus, globalnu tehnološku tvrtku u području putovanja. Surađujte s timovima Customer Success i pretprodaje kako biste povećali vrijednost za korisnike.
Opis
- Voditi strategije razvoja korisničkih računa koje podupiru održiv regionalni i globalni rast
- Izrađivati planove koji unapređuju poslovne ciljeve i održavaju pouzdan prodajni lijevak IT rješenja
- Postavljati ciljeve za angažman korisnika, komercijalno širenje, prihvaćanje rješenja i marketing
- Održavati planove razvoja korisničkih računa usklađenima s planovima Customer Success
- Graditi odnose s višim predstavnicima korisnika i prepoznavati potencijalne nove poslovne prilike
- Voditi pretprodajne aktivnosti poput radionica o rješenjima i demonstracija proizvoda
- Održavati točne ugovore i upravljati aktivnostima pridobivanja i obnove korisnika
- Koordinirati korisničke zahtjeve pravodobnim praćenjem i jasnom komunikacijom
- Poticati učinkovito prihvaćanje Amadeusovih tehnologija uz podršku ciljevima izvedbe i usluge
- Surađivati s Customer Success Managerima i pretprodajnim timovima na zadržavanju i širenju portfelja IT rješenja
- Voditi poslovne preglede, sastanke s izvršnim rukovoditeljima i zajedničke marketinške aktivnosti
- Pružati podršku globalnim kolegama, uključujući Account Managere i Customer Success Managere
- Voditi sastanke tima za korisničke račune radi praćenja provedbe plana i koordinacije sljedećih koraka
- Nadzirati prodajne procese i održavati točne korisničke zapise u Salesforceu
- Eskalirati korisničke probleme, uključujući pitanja naplate, i sudjelovati u raspravama o životnom ciklusu proizvoda
Zahtjevi
- Značajno iskustvo u komercijalnom vodstvu ili ekvivalentno iskustvo u prodaji IT rješenja, marketingu, upravljanju korisničkim računima ili projektnom menadžmentu
- Opsežno iskustvo u prodaji poslovnih IT rješenja i podršci složenim B2B implementacijama
- Profesionalno iskustvo u komercijalnom poslovnom okruženju
- Iskustvo u turističkoj industriji posebno se cijeni
- Dokazana sposobnost suradnje s timovima različitih pozadina, lokacija i perspektiva
- Diploma iz poslovne administracije, prodaje, marketinga ili srodnog područja, odnosno ekvivalentno profesionalno iskustvo
- Iskustvo u upravljanju prodajnim tijekovima i održavanju točnih korisničkih zapisa u Salesforceu
Pogodnosti
- Paket naknade može uključivati plaću, bonus, vlasnički udio i pogodnosti
- Obuka tijekom rada
- Strukturirane mogućnosti učenja
- Podržavajuće radno okruženje usmjereno na razvoj karijere te osobni i obiteljski život
- Raznolika i uključiva zajednica
- Jednake mogućnosti zapošljavanja