Amadeus är ett globalt företag inom reseteknik som betjänar flygbolag, flygplatser, gränsmyndigheter, reseförsäljare, företagsreseavdelningar och hotell- och logiverksamheter. Företagets molnbaserade programvara och IT-lösningar stödjer bokningar, passagerartjänster, reseverksamhet, betalningar och analys, och hjälper organisationer att samverka i hela reseekosystemet. Företaget kombinerar SaaS-plattformar, företagsintegrationer, reseinsikter och skalbar teknik för rese- och turistindustrin.
Senior sälj- och kundansvarig på Amadeus, Miami, hybrid
Led försäljning, förnyelser och kundutveckling inom IT för Amadeus, ett globalt rese-teknikföretag. Samarbeta med Customer Success- och presales-team för att öka kundvärdet.
Beskrivning
- Driv strategier för kundutveckling som stödjer hållbar regional och global tillväxt
- Skapa planer som främjar affärsmålen och upprätthåller en tillförlitlig pipeline för IT-försäljning
- Sätt mål för kundengagemang, kommersiell expansion, lösningsanvändning och marknadsföring
- Underhåll planer för kundutveckling som överensstämmer med Customer Success-planer
- Bygg relationer med seniora kunder och identifiera potentiella nya affärsmöjligheter
- Led presales-arbete som lösningsworkshoppar och produktdemonstrationer
- Säkerställ korrekta avtal och hantera kundanskaffning samt förnyelseaktiviteter
- Samordna kundförfrågningar genom snabb uppföljning och tydlig kommunikation
- Främja effektiv användning av Amadeus teknik samtidigt som du stödjer prestations- och servicemål
- Samarbeta med Customer Success Managers och presales-team för att behålla och utöka portföljen av IT-lösningar
- Led verksamhetsgenomgångar, möten med ledningspersoner och gemensamma marknadsföringsaktiviteter
- Stöd globala kollegor, inklusive Account Managers och Customer Success Managers
- Leda möten med kundteamet för att följa upp planernas genomförande och samordna nästa steg
- Övervaka säljprocesser och håll kunduppgifter korrekta i Salesforce
- Eskalera kundfrågor, inklusive faktureringsproblem, och bidra till diskussioner om produkternas livscykel
Krav
- Betydande erfarenhet av kommersiellt ledarskap eller motsvarande kompetens inom försäljning av IT-lösningar, marknadsföring, kundansvar eller projektledning
- Omfattande erfarenhet av att sälja företagslösningar inom IT och stödja komplexa B2B-implementeringar
- Yrkeserfarenhet från kommersiella verksamheter
- Erfarenhet från resebranschen värderas högt
- Dokumenterad förmåga att samarbeta med team med olika bakgrunder, på olika platser och med olika perspektiv
- Examen i företagsekonomi, försäljning, marknadsföring eller närliggande område, eller motsvarande yrkeserfarenhet
- Erfarenhet av att hantera säljflöden och underhålla korrekta kunduppgifter i Salesforce
Förmåner
- Ersättningspaket som kan omfatta lön, bonus, aktier och förmåner
- Utbildning erbjuds under arbetet
- Strukturerade möjligheter till lärande
- Stödjande arbetsplats med fokus på karriärutveckling samt personlig- och familjeliv
- Mångfaldig och inkluderande gemenskap
- Lika möjligheter till anställning