Az Amadeus globális utazástechnológiai vállalat, amely légitársaságokat, repülőtereket, határvédelmi hatóságokat, utazási szolgáltatásokat értékesítő vállalkozásokat, vállalati utazásszervező csapatokat és szálláshely-szolgáltatókat szolgál ki. Felhőalapú szoftverei és informatikai megoldásai támogatják a foglalásokat, az utasok kiszolgálását, az utazási műveleteket, a fizetéseket és az elemzéseket, ezáltal segítik az utazási ökoszisztéma szervezeteinek összekapcsolását. A vállalat SaaS-platformokat, vállalati integrációkat, utazási intelligenciát és skálázható technológiát ötvöz az utazási és turisztikai iparág számára.
Senior értékesítési és ügyfélkapcsolati menedzser az Amadeusnál – Miami, hibrid munkavégzés
Vezesse a vállalati IT-értékesítést, a megújításokat és az ügyfélfiókok növekedését a globális utazástechnológiai vállalatnál, az Amadeusnál. Működjön együtt az ügyfélsiker- és értékesítés előtti csapatokkal az ügyfélérték növelése érdekében.
Leírás
- Vezessen olyan ügyfélfiók-fejlesztési stratégiákat, amelyek fenntartható regionális és globális növekedést támogatnak
- Készítsen az üzleti célokat előmozdító terveket, és tartson fenn megbízható IT-értékesítési csővezetéket
- Határozzon meg célokat az ügyfélkapcsolat, a kereskedelmi bővülés, a megoldások elfogadása és a marketing terén
- Tartsa naprakészen az Ügyfélfiók-fejlesztési terveket, és hangolja össze őket az Ügyfélsiker-tervekkel
- Építsen kapcsolatokat vezető beosztású ügyfelekkel, és azonosítsa a lehetséges új üzleti lehetőségeket
- Vezesse az értékesítés előtti munkát, például a megoldási workshopokat és a termékbemutatókat
- Tartsa pontosan nyilván a szerződéseket, és kezelje az ügyfélszerzési és megújítási tevékenységeket
- Koordinálja az ügyféligényeket gyors utánkövetéssel és egyértelmű kommunikációval
- Ösztönözze az Amadeus technológiájának hatékony használatát, miközben támogatja a teljesítmény- és szolgáltatási célokat
- Működjön együtt az ügyfélsiker-menedzserekkel és az értékesítés előtti csapatokkal az IT-megoldásportfólió megtartása és bővítése érdekében
- Vezesse az üzleti áttekintéseket, a vezetői megbeszéléseket és az együttműködésen alapuló marketingtevékenységeket
- Nyújtson támogatást a globális kollégáknak, köztük az ügyfélkapcsolati menedzsereknek és az ügyfélsiker-menedzsereknek
- Tartson ügyfélfiók-csapati megbeszéléseket a terv végrehajtásának nyomon követésére és a következő lépések koordinálására
- Felügyelje az értékesítési folyamatokat, és tartsa pontosan nyilván az ügyfélrekordokat a Salesforce-ban
- Eszkalálja az ügyfélaggályokat, beleértve a számlázási problémákat is, és járuljon hozzá a termékéletciklussal kapcsolatos megbeszélésekhez
Követelmények
- Jelentős kereskedelmi vezetői tapasztalat vagy azzal egyenértékű szakértelem IT-megoldások értékesítése, marketing, ügyfélkapcsolat-kezelés vagy projektmenedzsment területén
- Kiterjedt tapasztalat vállalati IT-megoldások értékesítésében és összetett B2B-bevezetések támogatásában
- Szakmai tapasztalat kereskedelmi üzleti környezetben
- Az utazási ágazatban szerzett tapasztalat kiemelten előnyt jelent
- Bizonyított együttműködési képesség eltérő hátterű, helyszínű és nézőpontú csapatokkal
- Üzleti adminisztráció, értékesítés, marketing vagy kapcsolódó területen szerzett diploma, illetve azzal egyenértékű szakmai tapasztalat
- Tapasztalat értékesítési munkafolyamatok kezelésében és pontos ügyfélrekordok vezetésében a Salesforce-ban
Juttatások
- Olyan juttatási csomag, amely tartalmazhat fizetést, bónuszt, részvényjuttatást és egyéb juttatásokat
- Munkavégzés közbeni képzés
- Strukturált tanulási lehetőségek
- Támogató munkahely, amely a karrierfejlődésre, valamint a személyes és családi életre összpontosít
- Sokszínű és befogadó közösség
- Egyenlő foglalkoztatási lehetőség