Amadeus je globálna technologická spoločnosť pôsobiaca v oblasti cestovného ruchu, ktorá poskytuje služby leteckým spoločnostiam, letiskám, orgánom zodpovedným za kontrolu hraníc, predajcom cestovných služieb, tímom pre služobné cesty a poskytovateľom ubytovania. Jej cloudový softvér a IT riešenia podporujú rezervácie, služby pre cestujúcich, prevádzku v cestovnom ruchu, platby a analytiku, čím pomáhajú prepájať organizácie v celom ekosystéme cestovania. Spoločnosť kombinuje platformy SaaS, podnikové integrácie, cestovné dáta a škálovateľné technológie pre odvetvie cestovného ruchu a turizmu.
Senior manažér predaja a kľúčových zákazníkov v spoločnosti Amadeus – hybridná práca v Miami
Viesť predaj IT riešení pre podnikových zákazníkov, obnovovanie zmlúv a rozvoj zákazníckych účtov pre spoločnosť Amadeus, globálnu technologickú firmu v oblasti cestovania. Spolupracovať s tímami Customer Success a predpredajnej podpory na zvyšovaní hodnoty pre zákazníkov.
Popis
- Viesť stratégie rozvoja zákazníckych účtov podporujúce udržateľný regionálny a globálny rast
- Vytvárať plány, ktoré posúvajú obchodné ciele a udržiavajú spoľahlivý predajný kanál IT riešení
- Stanovovať ciele pre zapojenie zákazníkov, obchodnú expanziu, prijatie riešení a marketing
- Udržiavať plány rozvoja zákazníckych účtov v súlade s plánmi Customer Success
- Budovať vzťahy so seniornými predstaviteľmi zákazníkov a identifikovať potenciálne nové obchodné príležitosti
- Viesť predpredajné aktivity, ako sú workshopy k riešeniam a prezentácie produktov
- Udržiavať presné zmluvy a riadiť aktivity súvisiace so získavaním a obnovovaním zákazníkov
- Koordinovať požiadavky zákazníkov prostredníctvom rýchleho následného kontaktu a jasnej komunikácie
- Podporovať efektívne využívanie technológií Amadeus a zároveň plniť výkonnostné a servisné ciele
- Spolupracovať s manažérmi Customer Success a predpredajnými tímami na udržaní a rozšírení portfólia IT riešení
- Viesť obchodné hodnotenia, stretnutia s vedúcimi predstaviteľmi a spoločné marketingové aktivity
- Poskytovať podporu globálnym kolegom vrátane manažérov zákazníckych účtov a manažérov Customer Success
- Viesť stretnutia tímu pre zákaznícke účty s cieľom sledovať plnenie plánu a koordinovať ďalšie kroky
- Dohliadať na predajné procesy a udržiavať presné záznamy o zákazníkoch v Salesforce
- Eskalovať problémy zákazníkov vrátane otázok týkajúcich sa fakturácie a prispievať k diskusiám o životnom cykle produktov
Požiadavky
- Významné skúsenosti s obchodným vedením alebo rovnocenná odbornosť v predaji IT riešení, marketingu, riadení zákazníckych účtov alebo projektovom riadení
- Rozsiahle skúsenosti s predajom podnikových IT riešení a podporou komplexných B2B implementácií
- Pracovné skúsenosti v komerčnom podnikateľskom prostredí
- Skúsenosti z cestovného ruchu sú výrazne cenéné
- Preukázaná schopnosť spolupracovať s tímami z rôznych prostredí, lokalít a perspektív
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podniková administratíva, predaj, marketing alebo príbuznom odbore, prípadne rovnocenná odborná prax
- Skúsenosti s riadením predajných procesov a udržiavaním presných záznamov o zákazníkoch v Salesforce
Benefity
- Balík odmeňovania môže zahŕňať mzdu, bonus, majetkovú účasť a benefity
- Školenie poskytované počas práce
- Štruktúrované príležitosti na vzdelávanie
- Podporné pracovné prostredie zamerané na rozvoj kariéry a osobný a rodinný život
- Rozmanitá a inkluzívna komunita
- Rovnaké príležitosti v zamestnaní