Amadeus — глобальна технологічна компанія у сфері подорожей, що обслуговує авіакомпанії, аеропорти, прикордонні служби, продавців туристичних послуг, корпоративні туристичні підрозділи та готельні компанії. Її хмарне програмне забезпечення та ІТ-рішення підтримують бронювання, обслуговування пасажирів, управління туристичними операціями, платежі й аналітику, допомагаючи об’єднувати організації в усій туристичній екосистемі. Компанія поєднує SaaS-платформи, корпоративні інтеграції, аналітичні рішення для туристичної галузі та масштабовані технології для індустрії подорожей і туризму.
Старший менеджер із продажів і роботи з клієнтами в Amadeus, Маямі, гібридний формат
Керуйте продажами ІТ-рішень для великих компаній, продовженням контрактів і розвитком клієнтських акаунтів в Amadeus, глобальній компанії у сфері туристичних технологій. Співпрацюйте з командами роботи з клієнтами та передпродажної підтримки, щоб розширювати цінність для клієнтів.
Опис
- Розробляйте стратегії розвитку акаунтів для сталого зростання на регіональному та глобальному рівнях
- Створюйте плани, що підтримують бізнес-цілі та стабільний потік продажів ІТ-рішень
- Визначайте цілі у сфері взаємодії з клієнтами, комерційного розширення, впровадження рішень і маркетингу
- Підтримуйте плани розвитку акаунтів відповідно до планів роботи з клієнтами
- Розвивайте відносини з керівниками компаній-клієнтів і виявляйте потенційні можливості для нового бізнесу
- Керуйте передпродажною роботою, зокрема семінарами щодо рішень і демонстраціями продуктів
- Підтримуйте точність контрактів і керуйте залученням клієнтів та продовженням договорів
- Координуйте запити клієнтів завдяки оперативному зворотному зв’язку та чіткій комунікації
- Сприяйте ефективному впровадженню технологій Amadeus, підтримуючи показники ефективності та цілі у сфері обслуговування
- Співпрацюйте з менеджерами роботи з клієнтами та командами передпродажної підтримки для утримання й розширення портфеля ІТ-рішень
- Проводьте огляди бізнесу, зустрічі з керівниками та спільні маркетингові заходи
- Надавайте підтримку колегам з усього світу, зокрема менеджерам акаунтів і менеджерам роботи з клієнтами
- Проводьте зустрічі команди роботи з акаунтами для контролю виконання планів і координації подальших кроків
- Контролюйте процеси продажів і підтримуйте точність даних про клієнтів у Salesforce
- Ескалюйте проблеми клієнтів, зокрема питання виставлення рахунків, і беріть участь в обговоренні життєвого циклу продуктів
Вимоги
- Значний досвід комерційного керівництва або еквівалентна експертиза у продажах ІТ-рішень, маркетингу, управлінні акаунтами чи проєктами
- Ґрунтовний досвід продажу корпоративних ІТ-рішень і підтримки складних B2B-впроваджень
- Досвід роботи в комерційному середовищі
- Досвід роботи в туристичній галузі буде значною перевагою
- Підтверджена здатність співпрацювати з командами, що відрізняються досвідом, місцезнаходженням і поглядами
- Вища освіта у сфері бізнес-адміністрування, продажів, маркетингу або суміжної дисципліни чи еквівалентний професійний досвід
- Досвід управління процесами продажів і ведення точних даних про клієнтів у Salesforce
Переваги
- Компенсаційний пакет може включати оклад, бонус, частку у власності та пільги
- Навчання під час роботи
- Структуровані можливості для навчання
- Підтримувальне робоче середовище, орієнтоване на розвиток кар’єри та особисте й сімейне життя
- Різноманітна та інклюзивна спільнота
- Рівні можливості працевлаштування