Amadeus ist ein globales Technologieunternehmen für die Reisebranche, das Fluggesellschaften, Flughäfen, Grenzbehörden, Reisevermittler, Geschäftsreiseteams und Anbieter im Gastgewerbe unterstützt. Die cloudbasierte Software und IT-Lösungen des Unternehmens decken Reservierungen, Passagierdienste, Reiseabläufe, Zahlungen und Analysen ab und helfen dabei, Organisationen im gesamten Reiseökosystem miteinander zu verbinden. Amadeus kombiniert SaaS-Plattformen, Unternehmensintegrationen, Reiseanalysen und skalierbare Technologien für die Reise- und Tourismusbranche.
Senior Sales- und Account Manager bei Amadeus in Miami (hybrid)
Leiten Sie den Vertrieb von IT-Lösungen an Unternehmenskunden, Verlängerungen und den Ausbau von Kundenbeziehungen für Amadeus, ein globales Travel-Tech-Unternehmen. Arbeiten Sie mit Customer-Success- und Pre-Sales-Teams zusammen, um den Kundennutzen zu steigern.
Beschreibung
- Entwickeln Sie Strategien zur Kundenentwicklung, die nachhaltiges regionales und globales Wachstum unterstützen
- Erstellen Sie Pläne zur Förderung der Geschäftsziele und zum Aufbau einer verlässlichen IT-Vertriebspipeline
- Legen Sie Ziele für Kundenbindung, kommerzielle Expansion, Lösungsakzeptanz und Marketing fest
- Pflegen Sie Account-Development-Pläne, die auf die Customer-Success-Pläne abgestimmt sind
- Bauen Sie Beziehungen zu leitenden Ansprechpartnern auf und identifizieren Sie potenzielle neue Geschäftsmöglichkeiten
- Leiten Sie Pre-Sales-Aktivitäten wie Lösungsworkshops und Produktdemonstrationen
- Pflegen Sie korrekte Verträge und steuern Sie Aktivitäten zur Kundengewinnung und Vertragsverlängerung
- Koordinieren Sie Kundenanfragen durch schnelle Nachverfolgung und klare Kommunikation
- Fördern Sie die effektive Nutzung der Amadeus-Technologie und unterstützen Sie gleichzeitig Leistungs- und Serviceziele
- Arbeiten Sie mit Customer-Success-Managern und Pre-Sales-Teams zusammen, um das IT-Lösungsportfolio zu halten und auszubauen
- Leiten Sie Geschäftsreviews, Treffen mit Führungskräften und gemeinsame Marketingaktivitäten
- Unterstützen Sie globale Kolleginnen und Kollegen, darunter Account Manager und Customer-Success-Manager
- Führen Sie Account-Team-Meetings durch, um die Umsetzung der Pläne zu überwachen und nächste Schritte zu koordinieren
- Überwachen Sie Vertriebsprozesse und halten Sie Kundendaten in Salesforce korrekt
- Eskalieren Sie Kundenanliegen, einschließlich Abrechnungsproblemen, und wirken Sie an Diskussionen zum Produktlebenszyklus mit
Anforderungen
- Umfangreiche Erfahrung in der kommerziellen Leitung oder gleichwertige Expertise in IT-Lösungsvertrieb, Marketing, Account Management oder Projektmanagement
- Umfangreiche Erfahrung im Verkauf von IT-Lösungen an Unternehmenskunden und in der Unterstützung komplexer B2B-Implementierungen
- Berufserfahrung in kommerziell geprägten Geschäftsumfeldern
- Erfahrung in der Reisebranche ist besonders von Vorteil
- Nachweisliche Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Teams unterschiedlicher Hintergründe, Standorte und Perspektiven
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing oder einer verwandten Fachrichtung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Erfahrung mit der Steuerung von Vertriebsabläufen und der Pflege korrekter Kundendaten in Salesforce
Zusatzleistungen
- Vergütungspaket, das Gehalt, Bonus, Beteiligungen und Zusatzleistungen umfassen kann
- Training während der Arbeit
- Strukturierte Lernmöglichkeiten
- Unterstützendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf berufliche Entwicklung sowie persönliches und familiäres Leben
- Vielfältige und inklusive Gemeinschaft
- Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis