Amadeus to globalna firma technologiczna działająca w branży turystycznej, obsługująca linie lotnicze, lotniska, organy kontroli granicznej, sprzedawców usług turystycznych, zespoły ds. podróży służbowych oraz firmy z sektora hotelarskiego. Jej oprogramowanie chmurowe i rozwiązania IT wspierają rezerwacje, obsługę pasażerów, operacje turystyczne, płatności i analitykę, pomagając łączyć organizacje w całym ekosystemie podróży. Firma łączy platformy SaaS, integracje korporacyjne, analizę danych dotyczących podróży oraz skalowalne technologie dla branży turystycznej i podróżniczej.
Starszy menedżer sprzedaży i obsługi klientów w Amadeus, Miami, praca hybrydowa
Kieruj sprzedażą rozwiązań IT dla przedsiębiorstw, odnowieniami umów i rozwojem kont klientów w Amadeus, globalnej firmie z branży technologii turystycznych. Współpracuj z zespołami Customer Success i przedsprzedaży, aby zwiększać wartość dla klientów.
Opis
- Twórz strategie rozwoju kont wspierające zrównoważony wzrost regionalny i globalny
- Opracowuj plany wspierające cele biznesowe i zapewniające stabilny lejek sprzedaży rozwiązań IT
- Wyznaczaj cele dotyczące zaangażowania klientów, rozwoju komercyjnego, wdrażania rozwiązań i marketingu
- Prowadź plany rozwoju kont zgodne z planami Customer Success
- Buduj relacje z kadrą kierowniczą klientów i identyfikuj potencjalne możliwości pozyskania nowego biznesu
- Kieruj działaniami przedsprzedażowymi, takimi jak warsztaty dotyczące rozwiązań i demonstracje produktów
- Dbaj o poprawność umów oraz zarządzaj pozyskiwaniem klientów i odnowieniami
- Koordynuj zapytania klientów dzięki szybkiej reakcji i jasnej komunikacji
- Wspieraj skuteczne wdrażanie technologii Amadeus, realizując cele dotyczące wyników i jakości usług
- Współpracuj z menedżerami Customer Success i zespołami przedsprzedaży, aby utrzymywać i rozwijać portfolio rozwiązań IT
- Prowadź przeglądy biznesowe, spotkania z kadrą kierowniczą i wspólne działania marketingowe
- Wspieraj współpracowników na całym świecie, w tym menedżerów kont i menedżerów Customer Success
- Prowadź spotkania zespołu obsługi kont, aby monitorować realizację planów i koordynować kolejne kroki
- Nadzoruj procesy sprzedażowe i dbaj o poprawność danych klientów w Salesforce
- Eskaluj problemy klientów, w tym kwestie rozliczeń, oraz uczestnicz w dyskusjach dotyczących cyklu życia produktów
Wymagania
- Znaczące doświadczenie w kierowaniu działalnością handlową lub równoważne kompetencje w sprzedaży rozwiązań IT, marketingu, zarządzaniu kontami lub projektami
- Duże doświadczenie w sprzedaży korporacyjnych rozwiązań IT i wspieraniu złożonych wdrożeń B2B
- Doświadczenie zawodowe w środowisku komercyjnym
- Doświadczenie w branży turystycznej będzie dużym atutem
- Udowodniona umiejętność współpracy z zespołami o różnym pochodzeniu, lokalizacji i perspektywach
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie administracji biznesowej, sprzedaży, marketingu lub pokrewnej dyscyplinie albo równoważne doświadczenie zawodowe
- Doświadczenie w zarządzaniu procesami sprzedażowymi i utrzymywaniu poprawnych danych klientów w Salesforce
Benefity
- Pakiet wynagrodzenia może obejmować pensję, premię, udziały i świadczenia
- Szkolenia podczas pracy
- Ustrukturyzowane możliwości nauki
- Wspierające środowisko pracy skoncentrowane na rozwoju kariery oraz życiu osobistym i rodzinnym
- Różnorodna i inkluzywna społeczność
- Równe szanse zatrudnienia