Salesforce
Salesforce
Salesforce utvikler skybasert programvare med utgangspunkt i en plattform for kunderelasjonshåndtering som samler virksomhetsdata og team i et integrert, AI-drevet system. Produktene støtter arbeidsflyter for salg, kundeservice og markedsføring, med løsninger utviklet for virksomheter fra små og mellomstore bedrifter til større organisasjoner. Salesforce tilbyr også bransjespesifikke verktøy, læringsressurser gjennom Trailhead og apper på AppExchange som utvider funksjonaliteten i CRM-plattformen.

Salesforce Success Architect, Agentforce og Data Cloud – Hyderabad, hybrid

Salesforce søker en Success Architect i Hyderabad som skal hjelpe strategiske bedriftskunder med å optimalisere Agentforce og Data Cloud. Rollen omfatter arkitektur, AI-strategi, ytelse, rådgivning av ledere og målbar forretningsverdi.

Beskrivelse

  • Rådgive Success Architect-organisasjonen som betrodd ekspert på Agentforce og Data Cloud
  • Samarbeide med Signature- og strategiske kunder om teknisk arkitektur, DevOps, ytelse og optimalisering av løsningsdesign
  • Håndtere mangler i produktfunksjonalitet med skreddersydde arkitektur- og tilpasningsstrategier
  • Påvirke ledelsesinteressenter ved å knytte teknologistrategi til forretningsverdi og avkastning på investeringen
  • Gjennomføre playbooks for Success Architect-engasjementer for kunder innen Agentforce og Data Cloud
  • Styrke partnerskap med interne team og eksterne forretningsinteressenter
  • Videreutvikle thought leadership gjennom veiledning og kunnskapsdeling
  • Lede strategien for bedriftskunders suksess med Salesforce Einstein, Agentforce og AI-drevne analyser
  • Utarbeide leveranser til ledelsen, som strategiske forretningsgjennomganger, rammeverk for verdirealisering og suksessplaner for flere interessenter
  • Analysere porteføljeinnsikt for å avdekke uutnyttede muligheter, hindringer for bruk og risikoindikatorer
  • Etablere standarder, playbooks og styring for AI-verktøy sammen med Customer Success-ledelsen
  • Støtte kundemigreringer til Agentforce og Data Cloud og forbedre den videre bruken
  • Samarbeide med kunder, kolleger og eksterne partnere om arkitektur, ytelse og løsningsdesign

Krav

  • Minst 8 års erfaring med bedriftsrådgivning, inkludert implementering av programvare for bedriftsanalyse eller kundedataplattformer
  • Minst to utviklings- eller implementeringslivssykluser for Salesforce Data Cloud eller CDP og AI
  • Dokumentert evne til å analysere, utforme og optimalisere data- og integrasjonsfokuserte forretningsprosesser
  • Solid kunnskap om datamodellering, integrasjonsarkitektur og praksis for datastyring
  • Svært gode kommunikasjons- og samarbeidsevner på tvers av målgrupper fra utviklere til ledere
  • Evne til å lede diskusjoner og oversette tekniske løsninger til tydelig forretningsverdi og avkastning på investeringen
  • Grunnleggende kunnskap om nye data- og AI-teknologier, samt evne til å holde seg oppdatert
  • Selvstendig og proaktiv tilnærming til å håndtere arbeidet på egen hånd, samtidig som du samarbeider eksternt med kunder og kolleger
  • Engasjement for dataetikk og personvern, inkludert gjeldende regelverk og beste praksis for sikkerhet
  • Relevant grad eller tilsvarende yrkeserfaring
  • Omfattende AI-first-erfaring i en senior eller strategisk kundevendt rolle, inkludert praktisk erfaring med Salesforce Einstein, Agentforce eller sammenlignbare AI-drevne plattformer for kundesuksess
  • Evne til å omsette AI-generert innsikt til historier og strategiske anbefalinger tilpasset ledelsen, støttet av sterk kommersiell og forretningsmessig dømmekraft
  • Erfaring med å utvikle eller bidra til rammeverk for AI-bruk, styringspolicyer eller programmer for AI-kompetanse innen kundesuksess eller profesjonelle tjenester
  • Sterk rådgivende evne til å veilede bedriftskunder om Salesforces AI-funksjoner, resultater og avkastning på investeringen
  • Ønsket erfaring med en Data Cloud- eller CDP-rådgivnings- eller implementeringspartner
  • Ønsket erfaring med administrasjon eller arkitektur for Snowflake, Databricks, AWS, Google Cloud Storage eller BigQuery, eller Azure
  • Ønsket erfaring med kundedataplattformer, inkludert Segment, Tealium, Adobe Experience Platform, Amperity, Treasure Data, Twilio Segment eller Realtio
  • Ønsket erfaring med implementering av Salesforce Clouds og miljøer med flere skyleverandører
  • Ønsket kjennskap til Salesforces arkitekturdomener, inkludert integrasjon, tilgangs- og identitetsstyring, dataarkitektur, deling og synlighet samt deklarativ utvikling og Apex-utvikling
  • Ønsket erfaring med Python, Java, .NET eller SQL
  • Mulighet til å arbeide AMER-skift fra kl. 18.30 til 03.30

Fordeler

  • Ressurser og fordeler som er utformet for å støtte velvære og balanse mellom arbeid og fritid
  • AI-agenter som hjelper ansatte med å øke gjennomslagskraften sin
  • Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig gjennom hele søknads- og rekrutteringsprosessen
  • Like muligheter for alle og beskyttelse mot diskriminering

Relaterte jobber

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Spesialist på medisinske erstatningskrav på hjemmekontor

Arkansas Blue Cross and Blue Shield
1 001 – 5 000 Ansatte
ForsikringHelseforsikringHelsevesen

Behandle medisinske erstatningskrav som krever manuell gjennomgang, for Arkansas Blue Cross and Blue Shield. Undersøk dekning, rett til ytelser, koding, revisjoner og behandlingsproblemer i en heltidsstilling på hjemmekontor med arbeidssted i USA.

Åpne
Great American Insurance Group

Senior saksbehandler for yrkesskadeforsikring – Great American Insurance Group (fjernarbeid)

Great American Insurance Group
5 001 – 10 000 Ansatte
B2BForsikring

Behandle komplekse yrkesskadesaker i California og Oregon for Strategic Comp, en spesialisert forsikringsleverandør. Undersøk saker, fastsett reserver, forhandle forlik og før sakene fram til avslutning i en fjernstilling.

Åpne