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Sponsor per visto H1BConsulenzaMarketingSaaS
Salesforce sviluppa software basati sul cloud incentrati su una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che riunisce i dati aziendali e i team attraverso un sistema integrato basato sull’intelligenza artificiale. I suoi prodotti supportano i flussi di lavoro relativi a vendite, assistenza clienti e marketing, con soluzioni pensate per aziende che spaziano dalle piccole e medie imprese alle organizzazioni più grandi. Salesforce offre inoltre strumenti specifici per diversi settori, risorse formative Trailhead e app di AppExchange che ampliano le funzionalità della sua piattaforma CRM.
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Offerte dell’azienda

Architetto del successo Salesforce, Agentforce e Data Cloud — Ibrido a Hyderabad

Salesforce cerca un Architetto del successo a Hyderabad per aiutare clienti enterprise strategici a ottimizzare Agentforce e Data Cloud. Il ruolo comprende architettura, strategia di IA, prestazioni, consulenza ai dirigenti e valore aziendale misurabile.

INIndiaIbridoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseArchitetto
.NETAWSAzureBigQueryCloudJavaPythonSQL

Descrizione

  • Fornire consulenza all’organizzazione degli Architetti del successo come esperto di fiducia di Agentforce e Data Cloud
  • Collaborare con clienti Signature e Strategic su architettura tecnica, DevOps, prestazioni e ottimizzazione della progettazione delle soluzioni
  • Colmare le lacune nelle funzionalità dei prodotti con strategie personalizzate di architettura e personalizzazione
  • Influenzare gli stakeholder executive collegando la strategia tecnologica al valore aziendale e al ROI
  • Eseguire i playbook di coinvolgimento degli Architetti del successo per i clienti di Agentforce e Data Cloud
  • Rafforzare le partnership con i team interni e gli stakeholder aziendali esterni
  • Promuovere la leadership di pensiero attraverso il mentoring e la condivisione delle conoscenze
  • Guidare la strategia di successo aziendale con Salesforce Einstein, Agentforce e analisi basate sull’IA
  • Creare deliverable per i dirigenti, come revisioni strategiche aziendali, framework per la realizzazione del valore e piani di successo con più stakeholder
  • Analizzare gli insight del portafoglio per individuare opportunità di espansione, ostacoli all’adozione e indicatori di rischio
  • Definire standard, playbook e governance per gli strumenti di IA con la leadership del Customer Success
  • Supportare le migrazioni dei clienti verso Agentforce e Data Cloud e migliorarne l’uso continuativo
  • Collaborare con clienti, colleghi e partner esterni su architettura, prestazioni e progettazione delle soluzioni

Requisiti

  • Almeno 8 anni di esperienza nella consulenza aziendale, inclusa l’implementazione di software per l’analisi aziendale o di piattaforme di dati dei clienti
  • Almeno due cicli di sviluppo o implementazione di Salesforce Data Cloud o CDP e IA
  • Comprovata capacità di analizzare, progettare e ottimizzare processi aziendali incentrati su dati e integrazioni
  • Solida conoscenza della modellazione dei dati, dell’architettura di integrazione e delle pratiche di governance dei dati
  • Eccellenti capacità di comunicazione e collaborazione con interlocutori che vanno dagli sviluppatori ai dirigenti
  • Capacità di guidare discussioni e tradurre le soluzioni tecniche in valore aziendale e ROI chiari
  • Conoscenza di base delle tecnologie emergenti relative a dati e IA, con capacità di rimanere aggiornati
  • Approccio autonomo e proattivo alla gestione indipendente del lavoro, collaborando da remoto con clienti e colleghi
  • Impegno per l’etica e la privacy dei dati, incluse le normative applicabili e le migliori pratiche di sicurezza
  • Laurea richiesta o esperienza professionale equivalente
  • Esperienza significativa in ruoli senior o strategici a contatto con i clienti, con un approccio incentrato sull’IA, inclusa esperienza pratica con Salesforce Einstein, Agentforce o piattaforme comparabili di successo basate sull’IA
  • Capacità di trasformare gli insight generati dall’IA in narrazioni adatte ai dirigenti e raccomandazioni strategiche, supportate da solide capacità di giudizio commerciale e aziendale
  • Esperienza nella creazione o nel contributo a framework per l’uso dell’IA, policy di governance o programmi di alfabetizzazione sull’IA nel customer success o nei servizi professionali
  • Solida capacità consulenziale per guidare i clienti enterprise sulle funzionalità, i risultati e il ROI dell’IA di Salesforce
  • Esperienza preferenziale con un partner di consulenza e implementazione di Data Cloud o CDP
  • Esperienza preferenziale nell’amministrazione o nell’architettura di Snowflake, Databricks, AWS, Google Cloud Storage o BigQuery, oppure Azure
  • Esperienza preferenziale con piattaforme di dati dei clienti, tra cui Segment, Tealium, Adobe Experience Platform, Amperity, Treasure Data, Twilio Segment o Realtio
  • Esperienza preferenziale nell’implementazione di Salesforce Clouds e ambienti multicloud
  • Familiarità preferenziale con i domini di architettura Salesforce, tra cui integrazione, gestione degli accessi e delle identità, architettura dei dati, condivisione e visibilità, e sviluppo dichiarativo e Apex
  • Esperienza preferenziale con Python, Java, .NET o SQL
  • Disponibilità a lavorare su turni AMER dalle 18:30 alle 03:30

Benefit

  • Risorse e benefit pensati per sostenere il benessere e l’equilibrio tra vita lavorativa e privata
  • Agenti di IA che aiutano i dipendenti ad aumentare il proprio impatto
  • Sono disponibili accomodamenti ragionevoli durante l’intero processo di candidatura e selezione
  • Pari opportunità di impiego e protezione dalla discriminazione

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Supporta le relazioni con i clienti, i programmi e la fidelizzazione di HealthPlanOne nel settore delle assicurazioni sanitarie. Consiglia i clienti, monitora gli impegni di servizio e individua opportunità per migliorare le prestazioni e ampliare i servizi.

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