Salesforce
Salesforce
Salesforce mengembangkan perangkat lunak berbasis cloud yang berpusat pada platform manajemen hubungan pelanggan, yang menyatukan data perusahaan dan tim melalui sistem terintegrasi berbasis AI. Produk-produknya mendukung alur kerja penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran, dengan solusi yang dirancang untuk berbagai jenis bisnis, mulai dari usaha kecil dan menengah hingga organisasi besar. Salesforce juga menyediakan alat khusus industri, sumber daya pembelajaran Trailhead, serta aplikasi AppExchange yang memperluas kemampuan platform CRM-nya.

Arsitek Keberhasilan Salesforce, Agentforce & Data Cloud — Hyderabad Hibrida

Salesforce merekrut Arsitek Keberhasilan di Hyderabad untuk membantu pelanggan perusahaan strategis mengoptimalkan Agentforce dan Data Cloud. Peran ini mencakup arsitektur, strategi AI, kinerja, konsultasi eksekutif, dan nilai bisnis yang terukur.

Deskripsi

  • Memberi nasihat kepada organisasi Arsitek Keberhasilan sebagai pakar tepercaya dalam Agentforce dan Data Cloud
  • Bekerja dengan pelanggan Signature dan Strategic dalam arsitektur teknis, DevOps, kinerja, dan optimalisasi desain solusi
  • Mengatasi kesenjangan kemampuan produk dengan strategi arsitektur dan kustomisasi yang disesuaikan
  • Memengaruhi pemangku kepentingan eksekutif dengan menghubungkan strategi teknologi dengan nilai bisnis dan ROI
  • Menjalankan panduan keterlibatan Arsitek Keberhasilan untuk pelanggan Agentforce dan Data Cloud
  • Memperkuat kemitraan dengan tim internal dan pemangku kepentingan bisnis eksternal
  • Memajukan kepemimpinan pemikiran melalui pendampingan dan berbagi pengetahuan
  • Memimpin strategi keberhasilan perusahaan dengan Salesforce Einstein, Agentforce, dan analitik bertenaga AI
  • Membuat keluaran eksekutif seperti tinjauan bisnis strategis, kerangka realisasi nilai, dan rencana keberhasilan multi-pemangku kepentingan
  • Menganalisis wawasan portofolio untuk menemukan peluang yang belum tergarap, hambatan adopsi, dan indikator risiko
  • Menetapkan standar alat AI, panduan, dan tata kelola bersama pimpinan Customer Success
  • Mendukung migrasi pelanggan ke Agentforce dan Data Cloud serta meningkatkan penggunaan berkelanjutan mereka
  • Bermitra dengan pelanggan, kolega, dan mitra eksternal dalam arsitektur, kinerja, dan desain solusi

Persyaratan

  • Setidaknya 8 tahun pengalaman konsultasi perusahaan, termasuk implementasi perangkat lunak analitik perusahaan atau platform data pelanggan
  • Setidaknya dua siklus pengembangan atau implementasi Salesforce Data Cloud atau CDP dan AI
  • Kemampuan terbukti untuk menganalisis, merancang, dan mengoptimalkan proses bisnis yang berfokus pada data dan integrasi
  • Pengetahuan kuat tentang pemodelan data, arsitektur integrasi, dan praktik tata kelola data
  • Keterampilan komunikasi dan kolaborasi yang sangat baik dengan audiens mulai dari pengembang hingga eksekutif
  • Kemampuan memimpin diskusi dan menerjemahkan solusi teknis menjadi nilai bisnis dan ROI yang jelas
  • Pengetahuan dasar tentang teknologi data dan AI yang sedang berkembang, dengan kemampuan untuk terus mengikuti perkembangan
  • Pendekatan mandiri dan proaktif dalam mengelola pekerjaan secara independen sambil berkolaborasi jarak jauh dengan pelanggan dan kolega
  • Komitmen terhadap etika dan privasi data, termasuk peraturan yang berlaku dan praktik terbaik keamanan
  • Gelar yang dipersyaratkan atau pengalaman profesional yang setara
  • Pengalaman substansial yang mengutamakan AI dalam peran senior atau strategis yang berhadapan dengan pelanggan, termasuk pengalaman langsung dengan Salesforce Einstein, Agentforce, atau platform keberhasilan bertenaga AI yang sebanding
  • Kemampuan mengubah wawasan yang dihasilkan AI menjadi narasi dan rekomendasi strategis yang siap disampaikan kepada eksekutif, didukung penilaian komersial dan bisnis yang kuat
  • Pengalaman membuat atau berkontribusi pada kerangka penggunaan AI, kebijakan tata kelola, atau program kefasihan AI dalam customer success atau layanan profesional
  • Kemampuan konsultatif yang kuat untuk membimbing pelanggan perusahaan tentang kemampuan, hasil, dan ROI AI Salesforce
  • Pengalaman yang diutamakan dengan mitra konsultasi dan implementasi Data Cloud atau CDP
  • Pengalaman yang diutamakan dengan administrasi atau arsitektur Snowflake, Databricks, AWS, Google Cloud Storage atau BigQuery, atau Azure
  • Pengalaman yang diutamakan dengan platform data pelanggan termasuk Segment, Tealium, Adobe Experience Platform, Amperity, Treasure Data, Twilio Segment, atau Realtio
  • Pengalaman yang diutamakan dalam mengimplementasikan Salesforce Clouds dan lingkungan multicloud
  • Keakraban yang diutamakan dengan Salesforce Architecture Domains, termasuk Integrasi, Manajemen Akses dan Identitas, Arsitektur Data, Berbagi dan Visibilitas, serta Pengembangan Deklaratif dan Apex
  • Pengalaman yang diutamakan dengan Python, Java, .NET, atau SQL
  • Ketersediaan untuk bekerja pada shift AMER dari pukul 18.30 hingga 03.30

Tunjangan

  • Sumber daya dan manfaat yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan serta keseimbangan kehidupan dan pekerjaan
  • Agen AI yang membantu karyawan meningkatkan dampak mereka
  • Akomodasi yang wajar tersedia selama proses lamaran dan rekrutmen
  • Kesempatan kerja yang setara dan perlindungan dari diskriminasi

Lowongan Terkait

Triumph

Manajer Akun VIP di Triumph (Kerja Jarak Jauh AS)

Triumph

Kelola hubungan personal dengan pemain bernilai tinggi di platform game dan kartu perdagangan Triumph. Tangani dukungan pemain, pengalaman VIP, permainan yang bertanggung jawab, serta masukan untuk program loyalitas dan peta jalan produk.

Buka
Peraton

Direktur Pengembangan Bisnis Peraton, DIA

Peraton

Pimpin pengembangan bisnis Peraton untuk misi Badan Intelijen Pertahanan, mulai dari perencanaan akun strategis hingga penyampaian proposal. Bentuk peluang, hubungan pelanggan, dan kemitraan untuk mengembangkan kiprah perusahaan di bidang keamanan nasional.

Buka
Peraton

Direktur Pengembangan Bisnis Peraton, Intelijen Pertahanan

Peraton

Memimpin pengembangan bisnis untuk portofolio DIA Peraton, membentuk peluang intelijen pertahanan, dan mengarahkan upaya yang kompleks. Membangun hubungan strategis dengan pelanggan dan mengembangkan pipeline di organisasi intelijen dan pertahanan.

Buka