Salesforce 开发以客户关系管理平台为核心的云端软件，通过集成式人工智能驱动系统整合企业数据与团队。其产品支持销售、客户服务和营销工作流程，为中小企业及大型组织等不同规模的企业提供解决方案。Salesforce 还提供面向行业的工具、Trailhead 学习资源以及可扩展其 CRM 平台功能的 AppExchange 应用。
Salesforce 成功架构师，Agentforce 与 Data Cloud——海得拉巴混合办公
Salesforce 正在海得拉巴招聘成功架构师，帮助战略企业客户优化 Agentforce 和 Data Cloud。 该职位涵盖架构、AI 战略、性能、管理层咨询以及可量化的业务价值。
描述
- 作为 Agentforce 和 Data Cloud 领域的可信专家，为成功架构师团队提供咨询
- 与 Signature 和 Strategic 客户合作，优化技术架构、DevOps、性能和解决方案设计
- 通过定制化架构与定制策略，解决产品能力缺口
- 将技术战略与业务价值及投资回报率相连接，影响管理层利益相关者
- 为 Agentforce 和 Data Cloud 客户执行成功架构师客户参与方案
- 加强与内部团队及外部业务利益相关者的合作关系
- 通过指导和知识分享提升思想领导力
- 借助 Salesforce Einstein、Agentforce 和 AI 驱动的分析，引领企业成功战略
- 创建战略业务评审、价值实现框架和多方利益相关者成功计划等管理层交付物
- 分析客户组合洞察，发现未开发机会、采用障碍和风险指标
- 与客户成功领导团队共同制定 AI 工具标准、行动手册和治理机制
- 支持客户迁移至 Agentforce 和 Data Cloud，并提升其持续使用成效
- 与客户、同事及外部合作伙伴围绕架构、性能和解决方案设计开展合作
任职要求
- 至少 8 年企业咨询经验，包括实施企业分析软件或客户数据平台软件的经验
- 至少参与过两个 Salesforce Data Cloud 或 CDP 及 AI 开发或实施生命周期
- 具备分析、设计和优化以数据及集成为重点的业务流程的实际能力
- 深入了解数据建模、集成架构和数据治理实践
- 具备出色的沟通与协作能力，能够与开发人员到管理层等不同受众合作
- 能够主持讨论，并将技术解决方案转化为清晰的业务价值和投资回报率
- 具备新兴数据与 AI 技术的基础知识，并能够持续掌握最新进展
- 能够自我驱动、积极主动地独立管理工作，同时与客户及同事远程协作
- 重视数据伦理与隐私，包括适用法规和安全最佳实践
- 具备所需学历或同等专业经验
- 在高级或战略客户-facing 职位中拥有丰富的 AI 优先实践经验，包括亲自使用 Salesforce Einstein、Agentforce 或同类 AI 驱动的成功平台
- 能够将 AI 生成的洞察转化为适合管理层使用的叙述和战略建议，并具备出色的商业和业务判断力
- 有在客户成功或专业服务领域创建或参与 AI 使用框架、治理政策或 AI 素养项目的经验
- 具备出色的咨询能力，能够指导企业客户了解 Salesforce AI 的能力、成果和投资回报率
- 有 Data Cloud 或 CDP 咨询及实施合作伙伴经验者优先
- 有 Snowflake、Databricks、AWS、Google Cloud Storage 或 BigQuery，或 Azure 管理或架构经验者优先
- 有 Segment、Tealium、Adobe Experience Platform、Amperity、Treasure Data、Twilio Segment 或 Realtio 等客户数据平台经验者优先
- 有实施 Salesforce Cloud 和多云环境经验者优先
- 熟悉 Salesforce 架构领域者优先，包括集成、访问与身份管理、数据架构、共享与可见性，以及声明式开发和 Apex 开发
- 有 Python、Java、.NET 或 SQL 经验者优先
- 可在 AMER 班次工作，时间为晚上 6:30 至次日凌晨 3:30
福利待遇
- 提供旨在支持身心健康与工作生活平衡的资源和福利
- 帮助员工提升影响力的 AI 代理
- 在申请和招聘流程的各个阶段提供合理便利
- 提供平等就业机会，并保护员工免受歧视