Salesforce
Salesforce
تطوّر Salesforce برمجيات سحابية تتمحور حول منصة لإدارة علاقات العملاء، تجمع بيانات الشركة وفرق العمل عبر نظام متكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. تدعم منتجاتها عمليات المبيعات وخدمة العملاء والتسويق، وتوفّر حلولًا مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الأكبر حجمًا. كما تقدّم Salesforce أدوات مخصصة لمختلف القطاعات، وموارد تعليمية عبر Trailhead، وتطبيقات من AppExchange توسّع إمكانات منصة إدارة علاقات العملاء.

مهندس نجاح Salesforce وAgentforce وData Cloud — حيدر آباد بنظام هجين

توظف Salesforce مهندس نجاح في حيدر آباد لمساعدة العملاء الاستراتيجيين من المؤسسات على تحسين Agentforce وData Cloud. يشمل الدور الهندسة المعمارية واستراتيجية الذكاء الاصطناعي والأداء وتقديم المشورة التنفيذية وتحقيق قيمة أعمال قابلة للقياس.

الوصف

  • تقديم المشورة إلى مؤسسة مهندسي النجاح بصفتك خبيرًا موثوقًا في Agentforce وData Cloud
  • العمل مع العملاء من فئتي Signature وStrategic على الهندسة المعمارية التقنية وDevOps والأداء وتحسين تصميم الحلول
  • معالجة فجوات إمكانات المنتجات من خلال استراتيجيات مخصصة للهندسة المعمارية والتخصيص
  • التأثير في أصحاب المصلحة التنفيذيين عبر ربط استراتيجية التقنية بقيمة الأعمال والعائد على الاستثمار
  • تنفيذ أدلة تشغيل تفاعلات مهندس النجاح لعملاء Agentforce وData Cloud
  • تعزيز الشراكات مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين في قطاع الأعمال
  • تطوير الريادة الفكرية من خلال الإرشاد وتبادل المعرفة
  • قيادة استراتيجية نجاح المؤسسات باستخدام Salesforce Einstein وAgentforce والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • إنشاء مخرجات تنفيذية مثل مراجعات الأعمال الاستراتيجية وأطر تحقيق القيمة وخطط النجاح متعددة أصحاب المصلحة
  • تحليل رؤى مجموعة العملاء لاكتشاف فرص التوسع والعوائق أمام التبني ومؤشرات المخاطر
  • وضع معايير وأدلة تشغيل وحوكمة لأدوات الذكاء الاصطناعي بالتعاون مع قيادة نجاح العملاء
  • دعم عمليات انتقال العملاء إلى Agentforce وData Cloud وتحسين استخدامهم المستمر لهما
  • التعاون مع العملاء والزملاء والشركاء الخارجيين في مجالات الهندسة المعمارية والأداء وتصميم الحلول

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الاستشارات المؤسسية، بما في ذلك تنفيذ برمجيات تحليلات المؤسسات أو منصات بيانات العملاء
  • المشاركة في دورتين على الأقل لتطوير أو تنفيذ Salesforce Data Cloud أو CDP والذكاء الاصطناعي
  • قدرة مثبتة على تحليل عمليات الأعمال التي تركز على البيانات والتكامل وتصميمها وتحسينها
  • معرفة قوية بنمذجة البيانات وهندسة التكامل وممارسات حوكمة البيانات
  • مهارات ممتازة في التواصل والتعاون مع جماهير تتراوح بين المطورين والتنفيذيين
  • القدرة على قيادة المناقشات وتحويل الحلول التقنية إلى قيمة أعمال وعائد استثمار واضحين
  • معرفة أساسية بتقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي الناشئة، مع القدرة على مواكبة أحدث التطورات
  • نهج مستقل واستباقي لإدارة العمل بشكل مستقل مع التعاون عن بُعد مع العملاء والزملاء
  • الالتزام بأخلاقيات البيانات والخصوصية، بما في ذلك اللوائح المعمول بها وأفضل ممارسات الأمان
  • درجة علمية مطلوبة أو خبرة مهنية معادلة
  • خبرة واسعة في الذكاء الاصطناعي أولًا ضمن دور رفيع المستوى أو استراتيجي يتعامل مع العملاء، بما في ذلك خبرة عملية في Salesforce Einstein أو Agentforce أو منصات نجاح مماثلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • القدرة على تحويل الرؤى الناتجة عن الذكاء الاصطناعي إلى سرديات جاهزة للتنفيذيين وتوصيات استراتيجية، مدعومة بحكم تجاري وإلمام قوي بالأعمال
  • خبرة في إنشاء أطر استخدام الذكاء الاصطناعي أو سياسات الحوكمة أو برامج الإلمام بالذكاء الاصطناعي أو المساهمة فيها ضمن نجاح العملاء أو الخدمات المهنية
  • قدرة استشارية قوية لتوجيه عملاء المؤسسات بشأن إمكانات Salesforce للذكاء الاصطناعي ونتائجها وعائد الاستثمار
  • خبرة مفضلة مع شريك استشاري وتنفيذي لـ Data Cloud أو CDP
  • خبرة مفضلة في إدارة أو هندسة Snowflake أو Databricks أو AWS أو Google Cloud Storage أو BigQuery أو Azure
  • خبرة مفضلة في منصات بيانات العملاء، بما في ذلك Segment أو Tealium أو Adobe Experience Platform أو Amperity أو Treasure Data أو Twilio Segment أو Realtio
  • خبرة مفضلة في تنفيذ Salesforce Clouds وبيئات السحابة المتعددة
  • إلمام مفضل بمجالات هندسة Salesforce، بما في ذلك التكامل وإدارة الوصول والهوية وهندسة البيانات والمشاركة وإمكانية الرؤية والتطوير التصريحي وتطوير Apex
  • خبرة مفضلة في Python أو Java أو .NET أو SQL
  • الاستعداد للعمل بنوبات AMER من الساعة 6:30 مساءً حتى 3:30 صباحًا

المزايا

  • موارد ومزايا مصممة لدعم الرفاهية والتوازن بين العمل والحياة
  • وكلاء ذكاء اصطناعي يساعدون الموظفين على زيادة تأثيرهم
  • توفير ترتيبات تيسيرية معقولة طوال عملية التقديم والتوظيف
  • تكافؤ فرص التوظيف والحماية من التمييز

وظائف ذات صلة

Protiviti

استشاري أول في التحقيقات الجنائية

Protiviti

قيادة مسارات العمل الجنائي والتحقيقي المتعلقة بالاحتيال والشؤون التنظيمية والأدلة الإلكترونية في Protiviti. تحليل الأدلة والبيانات المالية، وعرض النتائج، وتوجيه الاستشاريين المبتدئين.

فتح
Ensemble Health Partners

مستشار مالي حضوري – غرينفيل، كارولاينا الجنوبية | إنسامبل هيلث بارتنرز

Ensemble Health Partners

ادعم المرضى في التحقق من التأمين والمساعدة المالية وترتيبات الدفع في موقع إنسامبل هيلث بارتنرز في غرينفيل. يشمل الدور أعمال الصندوق ومتابعة الحسابات وتحصيل المبالغ المستحقة على المرضى.

فتح
Rockwell Automation

استشاري أول لحلول برمجيات المؤسسات

Rockwell Automation

قيادة الاستشارات قبل البيع لبرمجيات التصنيع من روكويل أوتوميشن، بما يشمل استكشاف احتياجات العملاء وعرض الحلول عبر العروض التقنية والتوضيحات العملية. التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات لدعم فرص البيع وتحسين الميزات وسير العمل.

فتح
EFI Global

استشاري رئيسي للمباني – EFI Global، العمل عن بُعد في كندا

EFI Global

قيادة مهام ترميم الممتلكات المعقدة لدى EFI Global، مع توجيه فرق الاستشاريين والإشراف على التحقيقات ونطاقات الإصلاح والتقديرات والتقارير والتفاوض مع العملاء. العمل عن بُعد في كندا، مع السفر عند الحاجة.

فتح
Lennar

استشاري مبيعات المنازل الجديدة

Lennar

أرشد المشترين خلال عملية بيع المنازل لدى لينار، من التواصل الأول حتى إتمام الشراء والمتابعة. استقطب العملاء المحتملين وأتمم المبيعات وساند العملاء طوال رحلة الشراء.

فتح
Zendesk

استشاري أول لتسريع تجربة العملاء في ساو باولو

Zendesk

في Zendesk، يقود هذا الاستشاري تحولات تجربة العملاء عبر تهيئة حلول Zendesk للعملاء. ويتولى قيادة الارتباطات وتدريب فرق العملاء وتحسين عمليات دعم العملاء.

فتح
Ford Motor Company

مشتري وحدات الواجهة الأمامية الخارجية — شركة فورد موتور

Ford Motor Company

قيادة استراتيجية التوريد في أمريكا الشمالية ومفاوضات الموردين والتكاليف لوحدات المركبات الخارجية لدى فورد. تنسيق الخطط التجارية والتسليم والبرامج المشتركة بين فرق السيارات.

فتح
Health Care Service Corporation

استشاري أول للتعويضات

Health Care Service Corporation

تقديم المشورة لقطاعات الأعمال في HCSC بشأن مسائل التعويضات المعقدة واتجاهات السوق. استخدام التحليلات وأدوات التسعير ولوحات المعلومات لدعم قرارات الأجور.

فتح
The Law Debenture Group

استشاري إدارة الكيانات العالمية

The Law Debenture Group

تنسيق خدمات أمانة الشركات والحوكمة للعملاء في ولايات قضائية دولية. إدارة مواعيد الامتثال وعلاقات العملاء وتقديم الخدمات بالتعاون مع الفرق القانونية المحلية.

فتح
CREAVO

مطور ويب PHP وSymfony لدى CREAVO

CREAVO

أنشئ تطبيقات مخصصة باستخدام PHP وSymfony لعملاء CREAVO، المتخصصة في أتمتة العمليات التجارية. طوّر حلولًا مصممة حسب الطلب وحسّن تطبيقات الويب الحالية.

فتح