Salesforce razvija softver u oblaku usmjeren na platformu za upravljanje odnosima s korisnicima, koja povezuje podatke tvrtke i timove putem integriranog sustava pokretanog umjetnom inteligencijom. Njezini proizvodi podržavaju radne procese prodaje, korisničke podrške i marketinga, uz rješenja namijenjena malim i srednjim poduzećima te većim organizacijama. Salesforce također nudi alate prilagođene pojedinim industrijama, obrazovne resurse Trailhead i aplikacije AppExchange koje proširuju mogućnosti njezine CRM platforme.
Arhitekt uspjeha Salesforcea, Agentforcea i Data Clouda — hibridni rad u Hyderabadu
Salesforce zapošljava arhitekta uspjeha u Hyderabadu koji će strateškim poslovnim korisnicima pomoći optimizirati Agentforce i Data Cloud. Uloga obuhvaća arhitekturu, strategiju umjetne inteligencije, performanse, savjetovanje rukovoditelja i mjerljivu poslovnu vrijednost.
Opis
- Savjetovati organizaciju arhitekata uspjeha kao pouzdan stručnjak za Agentforce i Data Cloud
- Surađivati s ključnim i strateškim korisnicima na tehničkoj arhitekturi, DevOpsu, performansama i optimizaciji dizajna rješenja
- Rješavati nedostatke mogućnosti proizvoda prilagođenim arhitektonskim strategijama i strategijama prilagodbe
- Utjecati na rukovoditelje povezivanjem tehnološke strategije s poslovnom vrijednošću i povratom ulaganja
- Provoditi priručnike za angažman arhitekata uspjeha za korisnike Agentforcea i Data Clouda
- Jačati partnerstva s internim timovima i vanjskim poslovnim dionicima
- Unapređivati stručno vodstvo mentoriranjem i dijeljenjem znanja
- Voditi strategiju poslovnog uspjeha uz Salesforce Einstein, Agentforce i analitiku pokretanu umjetnom inteligencijom
- Izrađivati materijale za rukovoditelje, poput strateških poslovnih pregleda, okvira ostvarivanja vrijednosti i planova uspjeha za više dionika
- Analizirati uvide iz portfelja kako bi se otkrile prilike u neiskorištenim područjima, prepreke prihvaćanju i pokazatelji rizika
- Uspostavljati standarde, priručnike i upravljanje alatima umjetne inteligencije s vodstvom za uspjeh korisnika
- Podržavati migracije korisnika na Agentforce i Data Cloud te poboljšavati njihovo kontinuirano korištenje
- Surađivati s korisnicima, kolegama i vanjskim partnerima na arhitekturi, performansama i dizajnu rješenja
Zahtjevi
- Najmanje 8 godina iskustva u poslovnom savjetovanju, uključujući implementaciju poslovne analitike ili softvera platforme korisničkih podataka
- Najmanje dva razvojna ili implementacijska životna ciklusa za Salesforce Data Cloud ili CDP i umjetnu inteligenciju
- Dokazana sposobnost analize, dizajniranja i optimizacije poslovnih procesa usmjerenih na podatke i integraciju
- Dobro poznavanje modeliranja podataka, integracijske arhitekture i praksi upravljanja podacima
- Izvrsne komunikacijske i suradničke vještine za rad sa skupinama od programera do rukovoditelja
- Sposobnost vođenja rasprava i prevođenja tehničkih rješenja u jasnu poslovnu vrijednost i povrat ulaganja
- Osnovno poznavanje novih tehnologija u području podataka i umjetne inteligencije te sposobnost praćenja aktualnosti
- Samostalan i proaktivan pristup upravljanju radom uz neovisnu suradnju na daljinu s korisnicima i kolegama
- Predanost etici i privatnosti podataka, uključujući primjenjive propise i najbolje sigurnosne prakse
- Potrebna diploma ili istovjetno profesionalno iskustvo
- Opsežno iskustvo s pristupom AI-first u višoj ili strateškoj ulozi usmjerenoj na korisnike, uključujući praktično iskustvo sa Salesforce Einsteinom, Agentforceom ili usporedivim platformama za uspjeh pokretanima umjetnom inteligencijom
- Sposobnost pretvaranja uvida koje stvara umjetna inteligencija u narative spremne za rukovoditelje i strateške preporuke, uz snažnu komercijalnu i poslovnu prosudbu
- Iskustvo u stvaranju ili doprinosu okvirima za korištenje umjetne inteligencije, pravilima upravljanja ili programima AI pismenosti u uspjehu korisnika ili profesionalnim uslugama
- Snažne savjetodavne sposobnosti za usmjeravanje poslovnih korisnika u mogućnostima Salesforce AI-ja, rezultatima i povratu ulaganja
- Poželjno je iskustvo s partnerom za savjetovanje i implementaciju Data Clouda ili CDP-a
- Poželjno je iskustvo s administracijom ili arhitekturom Snowflakea, Databricksa, AWS-a, Google Cloud Storagea ili BigQueryja ili Azurea
- Poželjno je iskustvo s platformama korisničkih podataka, uključujući Segment, Tealium, Adobe Experience Platform, Amperity, Treasure Data, Twilio Segment ili Realtio
- Poželjno je iskustvo u implementaciji Salesforce Cloudova i višeklaudnih okruženja
- Poželjno je poznavanje arhitektonskih domena Salesforcea, uključujući integraciju, upravljanje pristupom i identitetima, arhitekturu podataka, dijeljenje i vidljivost te deklarativni razvoj i razvoj u Apexeu
- Poželjno je iskustvo s Pythonom, Javom, .NET-om ili SQL-om
- Dostupnost za rad u AMER smjenama od 18:30 do 3:30
Pogodnosti
- Resursi i pogodnosti osmišljeni za podršku dobrobiti i ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- AI agenti koji zaposlenicima pomažu povećati njihov učinak
- Razumne prilagodbe dostupne su tijekom cijelog procesa prijave i zapošljavanja
- Jednake mogućnosti zapošljavanja i zaštita od diskriminacije