Salesforce разработва облачен софтуер, базиран на платформа за управление на взаимоотношенията с клиентите, която обединява фирмените данни и екипите чрез интегрирана система, задвижвана от изкуствен интелект. Продуктите ѝ подпомагат работните процеси в продажбите, обслужването на клиенти и маркетинга, като предлагат решения за малки и средни предприятия, както и за по-големи организации. Salesforce предоставя също инструменти за конкретни индустрии, образователни ресурси Trailhead и приложения в AppExchange, които разширяват възможностите на нейната CRM платформа.
Архитект по успеха на Salesforce, Agentforce и Data Cloud — хибридна работа в Хайдарабад
Salesforce търси архитект по успеха в Хайдарабад, който да помага на стратегически корпоративни клиенти да оптимизират Agentforce и Data Cloud. Ролята включва архитектура, стратегия за изкуствен интелект, производителност, консултиране на ръководители и измерима бизнес стойност.
Описание
- Консултирайте организацията на архитектите по успеха като доверен експерт по Agentforce и Data Cloud
- Работете със значими и стратегически клиенти по техническа архитектура, DevOps, производителност и оптимизиране на дизайна на решенията
- Отстранявайте пропуски във функционалностите на продуктите чрез персонализирани архитектурни стратегии и стратегии за адаптиране
- Влияйте на ръководители, като свързвате технологичната стратегия с бизнес стойността и възвръщаемостта на инвестициите
- Изпълнявайте ръководствата за ангажиране на архитектите по успеха за клиенти на Agentforce и Data Cloud
- Укрепвайте партньорствата с вътрешни екипи и външни бизнес заинтересовани страни
- Развивайте професионалното лидерство чрез менторство и споделяне на знания
- Ръководете стратегията за корпоративен успех със Salesforce Einstein, Agentforce и анализи, базирани на изкуствен интелект
- Създавайте материали за ръководители, като стратегически бизнес прегледи, рамки за реализиране на стойност и планове за успех с множество заинтересовани страни
- Анализирайте информацията от портфолиото, за да откривате възможности в неизползвани области, пречки пред приемането и рискови индикатори
- Установявайте стандарти, ръководства и управление на инструментите за изкуствен интелект съвместно с ръководството за успех на клиентите
- Подпомагайте миграциите на клиенти към Agentforce и Data Cloud и подобрявайте текущото им използване
- Партнирайте си с клиенти, колеги и външни партньори по архитектура, производителност и дизайн на решенията
Изисквания
- Най-малко 8 години опит в корпоративното консултиране, включително внедряване на корпоративен аналитичен софтуер или софтуер за платформи за клиентски данни
- Най-малко два жизнени цикъла на разработка или внедряване на Salesforce Data Cloud или CDP и изкуствен интелект
- Доказана способност за анализиране, проектиране и оптимизиране на бизнес процеси, свързани с данни и интеграции
- Задълбочени познания по моделиране на данни, интеграционна архитектура и практики за управление на данни
- Отлични комуникационни умения и умения за сътрудничество с аудитории от разработчици до ръководители
- Способност за водене на дискусии и превеждане на технически решения в ясна бизнес стойност и възвръщаемост на инвестициите
- Основни познания за нововъзникващи технологии за данни и изкуствен интелект и способност за поддържане на актуални знания
- Самостоятелен и проактивен подход към управлението на работата при независимо сътрудничество от разстояние с клиенти и колеги
- Ангажираност към етиката и поверителността на данните, включително приложимите разпоредби и най-добрите практики за сигурност
- Изисква се диплома или равностоен професионален опит
- Съществен опит с подход, поставящ изкуствения интелект на първо място, в старша или стратегическа роля, насочена към клиенти, включително практически опит със Salesforce Einstein, Agentforce или сравними платформи за успех, базирани на изкуствен интелект
- Способност за превръщане на генерирани от изкуствен интелект прозрения в разкази, готови за ръководители, и стратегически препоръки, подкрепени от силна търговска и бизнес преценка
- Опит в създаването или подпомагането на рамки за използване на изкуствен интелект, политики за управление или програми за грамотност в областта на AI в успеха на клиентите или професионалните услуги
- Силни консултативни умения за насочване на корпоративни клиенти относно възможностите на Salesforce AI, резултатите и възвръщаемостта на инвестициите
- Предишен опит с консултантски и внедрителски партньор за Data Cloud или CDP е предимство
- Предишен опит с администриране или архитектура на Snowflake, Databricks, AWS, Google Cloud Storage или BigQuery или Azure е предимство
- Предишен опит с платформи за клиентски данни, включително Segment, Tealium, Adobe Experience Platform, Amperity, Treasure Data, Twilio Segment или Realtio, е предимство
- Предишен опит с внедряване на Salesforce Clouds и мултиоблачни среди е предимство
- Познаването на архитектурните домейни на Salesforce, включително интеграция, управление на достъпа и идентичностите, архитектура на данните, споделяне и видимост и декларативна разработка и разработка с Apex, е предимство
- Предишен опит с Python, Java, .NET или SQL е предимство
- Готовност за работа на смените AMER от 18:30 до 3:30
Придобивки
- Ресурси и придобивки, предназначени да подкрепят благосъстоянието и баланса между работа и личен живот
- AI агенти, които помагат на служителите да увеличат своя принос
- През целия процес на кандидатстване и подбор се предоставят разумни адаптации
- Равни възможности за работа и защита от дискриминация