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Sponsor de visa H1BConseilMarketingSaaS
Salesforce développe des logiciels cloud axés sur une plateforme de gestion de la relation client qui rassemble les données de l’entreprise et ses équipes au sein d’un système intégré fondé sur l’intelligence artificielle. Ses produits prennent en charge les processus de vente, de service client et de marketing, avec des solutions conçues pour des entreprises allant des petites et moyennes entreprises aux grandes organisations. Salesforce propose également des outils dédiés à différents secteurs, des ressources d’apprentissage Trailhead et des applications AppExchange qui étendent les fonctionnalités de sa plateforme CRM.
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Offres de l’entreprise

Architecte de la réussite Salesforce, Agentforce et Data Cloud — Hybride à Hyderabad

Salesforce recrute un Architecte de la réussite à Hyderabad pour aider des clients stratégiques d’envergure à optimiser Agentforce et Data Cloud. Le poste couvre l’architecture, la stratégie d’IA, les performances, le conseil aux dirigeants et la création de valeur mesurable pour l’entreprise.

INIndeHybrideTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisArchitecte
.NETAWSAzureBigQueryCloudJavaPythonSQL

Description

  • Conseiller l’organisation des Architectes de la réussite en tant qu’expert de confiance d’Agentforce et de Data Cloud
  • Travailler avec des clients Signature et Strategic sur l’architecture technique, le DevOps, les performances et l’optimisation de la conception des solutions
  • Remédier aux lacunes fonctionnelles des produits grâce à des stratégies personnalisées d’architecture et de personnalisation
  • Influencer les dirigeants en reliant la stratégie technologique à la valeur commerciale et au ROI
  • Exécuter les playbooks d’engagement des Architectes de la réussite pour les clients d’Agentforce et de Data Cloud
  • Renforcer les partenariats avec les équipes internes et les parties prenantes externes de l’entreprise
  • Développer le leadership d’opinion grâce au mentorat et au partage des connaissances
  • Piloter la stratégie de réussite des entreprises avec Salesforce Einstein, Agentforce et des analyses alimentées par l’IA
  • Créer des livrables destinés aux dirigeants, tels que des revues stratégiques d’activité, des cadres de réalisation de la valeur et des plans de réussite multipartites
  • Analyser les informations du portefeuille afin de découvrir des opportunités d’expansion, des obstacles à l’adoption et des indicateurs de risque
  • Établir des normes, des playbooks et une gouvernance pour les outils d’IA avec la direction de la réussite client
  • Accompagner les migrations des clients vers Agentforce et Data Cloud et améliorer leur utilisation continue
  • Collaborer avec les clients, les collègues et les partenaires externes sur l’architecture, les performances et la conception des solutions

Exigences

  • Au moins 8 ans d’expérience en conseil aux entreprises, dont une expérience de mise en œuvre de logiciels d’analyse d’entreprise ou de plateformes de données clients
  • Au moins deux cycles de développement ou de mise en œuvre de Salesforce Data Cloud ou d’une CDP et de l’IA
  • Capacité démontrée à analyser, concevoir et optimiser des processus métier axés sur les données et les intégrations
  • Solides connaissances en modélisation des données, en architecture d’intégration et en pratiques de gouvernance des données
  • Excellentes compétences en communication et en collaboration avec des interlocuteurs allant des développeurs aux dirigeants
  • Capacité à diriger des discussions et à traduire des solutions techniques en valeur commerciale et en ROI clairs
  • Connaissances fondamentales des technologies émergentes liées aux données et à l’IA, avec la capacité de rester à jour
  • Approche autonome et proactive pour gérer son travail de manière indépendante tout en collaborant à distance avec les clients et les collègues
  • Engagement en faveur de l’éthique et de la confidentialité des données, y compris les réglementations applicables et les bonnes pratiques de sécurité
  • Diplôme requis ou expérience professionnelle équivalente
  • Expérience significative axée sur l’IA dans un rôle senior ou stratégique en contact avec la clientèle, avec une expérience pratique de Salesforce Einstein, Agentforce ou de plateformes comparables de réussite alimentées par l’IA
  • Capacité à transformer des informations générées par l’IA en récits adaptés aux dirigeants et en recommandations stratégiques, appuyées par un solide jugement commercial et métier
  • Expérience dans la création ou la contribution à des cadres d’utilisation de l’IA, des politiques de gouvernance ou des programmes de maîtrise de l’IA dans la réussite client ou les services professionnels
  • Solide capacité de conseil pour guider les clients d’entreprise sur les fonctionnalités, les résultats et le ROI de l’IA de Salesforce
  • Expérience souhaitée auprès d’un partenaire de conseil et de mise en œuvre de Data Cloud ou de CDP
  • Expérience souhaitée de l’administration ou de l’architecture de Snowflake, Databricks, AWS, Google Cloud Storage ou BigQuery, ou Azure
  • Expérience souhaitée avec des plateformes de données clients, notamment Segment, Tealium, Adobe Experience Platform, Amperity, Treasure Data, Twilio Segment ou Realtio
  • Expérience souhaitée dans la mise en œuvre de Salesforce Clouds et d’environnements multicloud
  • Connaissance souhaitée des domaines d’architecture Salesforce, notamment l’intégration, la gestion des accès et des identités, l’architecture des données, le partage et la visibilité, ainsi que le développement déclaratif et Apex
  • Expérience souhaitée avec Python, Java, .NET ou SQL
  • Disponibilité pour travailler en horaires AMER de 18 h 30 à 3 h 30

Avantages

  • Ressources et avantages conçus pour favoriser le bien-être et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Des agents d’IA qui aident les employés à accroître leur impact
  • Des aménagements raisonnables sont disponibles tout au long du processus de candidature et de recrutement
  • Égalité des chances en matière d’emploi et protection contre la discrimination

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