Salesforce
Salesforce
Salesforce udvikler cloudbaseret software med fokus på en platform til kunderelationsstyring, der samler virksomhedsdata og teams i et integreret, AI-drevet system. Produkterne understøtter arbejdsgange inden for salg, kundeservice og marketing og er udviklet til virksomheder fra små og mellemstore virksomheder til større organisationer. Salesforce tilbyder også branchefokuserede værktøjer, læringsressourcer gennem Trailhead og apps på AppExchange, der udvider CRM-platformens funktioner.

Salesforce Success Architect, Agentforce og Data Cloud – Hyderabad, hybrid

Salesforce søger en Success Architect i Hyderabad, der skal hjælpe strategiske virksomhedskunder med at optimere Agentforce og Data Cloud. Rollen omfatter arkitektur, AI-strategi, ydeevne, rådgivning af ledelsen og målbar forretningsværdi.

Beskrivelse

  • Rådgive Success Architect-organisationen som betroet ekspert i Agentforce og Data Cloud
  • Arbejde med Signature- og strategiske kunder om teknisk arkitektur, DevOps, ydeevne og optimering af løsningsdesign
  • Håndtere mangler i produktfunktionaliteten med skræddersyede arkitektur- og tilpasningsstrategier
  • Påvirke ledelsesinteressenter ved at forbinde teknologistrategi med forretningsværdi og investeringsafkast
  • Gennemføre Success Architect-engagement-playbooks for kunder inden for Agentforce og Data Cloud
  • Styrke partnerskaber med interne teams og eksterne forretningsinteressenter
  • Udbygge thought leadership gennem mentorordning og videndeling
  • Lede strategien for virksomhedskunders succes med Salesforce Einstein, Agentforce og AI-drevne analyser
  • Udarbejde leverancer til ledelsen, såsom strategiske forretningsgennemgange, rammer for værdirealisering og succesplaner for flere interessenter
  • Analysere porteføljeindsigter for at afdække uudnyttede muligheder, barrierer for anvendelse og risikoindikatorer
  • Etablere standarder, playbooks og governance for AI-værktøjer sammen med Customer Success-ledelsen
  • Understøtte kundemigreringer til Agentforce og Data Cloud og forbedre den fortsatte anvendelse
  • Samarbejde med kunder, kolleger og eksterne partnere om arkitektur, ydeevne og løsningsdesign

Krav

  • Mindst 8 års erfaring med virksomhedskonsulentarbejde, herunder implementering af software til virksomhedsanalytics eller kundedataplatforme
  • Mindst to udviklings- eller implementeringslivscyklusser med Salesforce Data Cloud eller CDP og AI
  • Dokumenteret evne til at analysere, designe og optimere data- og integrationsfokuserede forretningsprocesser
  • Stærk viden om datamodellering, integrationsarkitektur og praksis for datastyring
  • Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner på tværs af målgrupper fra udviklere til ledelsen
  • Evne til at lede drøftelser og omsætte tekniske løsninger til tydelig forretningsværdi og investeringsafkast
  • Grundlæggende viden om nye data- og AI-teknologier samt evne til at holde sig ajour
  • Selvstændig og proaktiv tilgang til at håndtere arbejdet på egen hånd, samtidig med at du samarbejder eksternt med kunder og kolleger
  • Engagement i dataetik og privatliv, herunder gældende regler og bedste praksis for sikkerhed
  • Relevant uddannelse eller tilsvarende erhvervserfaring
  • Omfattende AI-first-erfaring i en senior eller strategisk kundevendt rolle, herunder praktisk erfaring med Salesforce Einstein, Agentforce eller sammenlignelige AI-drevne platforme til kundesucces
  • Evne til at omsætte AI-genererede indsigter til fortællinger og strategiske anbefalinger, der er klar til ledelsen, understøttet af stærk kommerciel og forretningsmæssig dømmekraft
  • Erfaring med at skabe eller bidrage til rammer for AI-anvendelse, governance-politikker eller programmer for AI-kompetencer inden for kundesucces eller professionelle tjenester
  • Stærk konsultativ evne til at vejlede virksomhedskunder om Salesforces AI-funktioner, resultater og investeringsafkast
  • Foretrukken erfaring med en Data Cloud- eller CDP-konsulent- eller implementeringspartner
  • Foretrukken erfaring med administration eller arkitektur inden for Snowflake, Databricks, AWS, Google Cloud Storage eller BigQuery, eller Azure
  • Foretrukken erfaring med kundedataplatforme, herunder Segment, Tealium, Adobe Experience Platform, Amperity, Treasure Data, Twilio Segment eller Realtio
  • Foretrukken erfaring med implementering af Salesforce Clouds og miljøer med flere cloudplatforme
  • Foretrukket kendskab til Salesforces arkitekturdomæner, herunder integration, adgangs- og identitetsstyring, dataarkitektur, deling og synlighed samt deklarativ udvikling og Apex-udvikling
  • Foretrukken erfaring med Python, Java, .NET eller SQL
  • Mulighed for at arbejde AMER-vagter fra kl. 18.30 til 03.30

Fordele

  • Ressourcer og fordele, der er designet til at understøtte trivsel og balance mellem arbejdsliv og privatliv
  • AI-agenter, der hjælper medarbejdere med at øge deres gennemslagskraft
  • Rimelige tilpasninger er tilgængelige under hele ansøgnings- og rekrutteringsprocessen
  • Lige muligheder for alle og beskyttelse mod diskrimination

Relaterede job

Jerry

Community manager for Reddit og sociale medier

Jerry

Styrk Jerrys tilstedeværelse på Reddit, Quora, YouTube og TikTok, og opbyg tillidsfulde fællesskaber omkring den AI-drevne rådgiver til biler, boliger og andre fysiske aktiver.

Åbn