Salesforce พัฒนาซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ที่มุ่งเน้นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ซึ่งช่วยเชื่อมโยงข้อมูลของบริษัทและทีมงานผ่านระบบแบบผสานรวมที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ผลิตภัณฑ์ของ Salesforce รองรับกระบวนการขาย การบริการลูกค้า และการตลาด พร้อมโซลูชันสำหรับธุรกิจตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ นอกจากนี้ Salesforce ยังมีเครื่องมือเฉพาะสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม แหล่งเรียนรู้ Trailhead และแอปจาก AppExchange ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับแพลตฟอร์ม CRM
สถาปนิกความสำเร็จ Salesforce, Agentforce และ Data Cloud — ทำงานแบบไฮบริดในไฮเดอราบัด
Salesforce กำลังรับสมัครสถาปนิกความสำเร็จในไฮเดอราบัด เพื่อช่วยลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์เพิ่มประสิทธิภาพ Agentforce และ Data Cloud บทบาทนี้ครอบคลุมสถาปัตยกรรม กลยุทธ์ AI ประสิทธิภาพ การให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหาร และการสร้างมูลค่าทางธุรกิจที่วัดผลได้
รายละเอียด
- ให้คำปรึกษาแก่องค์กรสถาปนิกความสำเร็จในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่ลูกค้าไว้วางใจด้าน Agentforce และ Data Cloud
- ทำงานร่วมกับลูกค้า Signature และ Strategic ในด้านสถาปัตยกรรมทางเทคนิค DevOps ประสิทธิภาพ และการเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบโซลูชัน
- แก้ไขช่องว่างด้านความสามารถของผลิตภัณฑ์ด้วยกลยุทธ์สถาปัตยกรรมและการปรับแต่งที่เหมาะกับแต่ละกรณี
- สร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหารด้วยการเชื่อมโยงกลยุทธ์เทคโนโลยีกับมูลค่าทางธุรกิจและ ROI
- ดำเนินการตาม playbook การมีส่วนร่วมของสถาปนิกความสำเร็จสำหรับลูกค้า Agentforce และ Data Cloud
- เสริมสร้างความร่วมมือกับทีมภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจภายนอก
- ส่งเสริมความเป็นผู้นำทางความคิดผ่านการให้คำปรึกษาและการแบ่งปันความรู้
- เป็นผู้นำกลยุทธ์ความสำเร็จระดับองค์กรด้วย Salesforce Einstein, Agentforce และการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- จัดทำเอกสารสำหรับผู้บริหาร เช่น การทบทวนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ กรอบการทำให้เกิดมูลค่า และแผนความสำเร็จที่มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย
- วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของพอร์ตโฟลิโอเพื่อค้นหาโอกาสที่ยังไม่ได้ใช้ อุปสรรคในการนำไปใช้ และตัวชี้วัดความเสี่ยง
- กำหนดมาตรฐานเครื่องมือ AI, playbook และการกำกับดูแลร่วมกับผู้นำฝ่าย Customer Success
- สนับสนุนการย้ายลูกค้าไปยัง Agentforce และ Data Cloud พร้อมปรับปรุงการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
- ทำงานร่วมกับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และพันธมิตรภายนอกในด้านสถาปัตยกรรม ประสิทธิภาพ และการออกแบบโซลูชัน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาองค์กรอย่างน้อย 8 ปี รวมถึงการนำซอฟต์แวร์วิเคราะห์องค์กรหรือแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าไปใช้งาน
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองวงจรในการพัฒนาหรือใช้งาน Salesforce Data Cloud หรือ CDP และ AI
- มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการวิเคราะห์ ออกแบบ และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจที่มุ่งเน้นข้อมูลและการผสานรวม
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองข้อมูล สถาปัตยกรรมการผสานรวม และแนวปฏิบัติด้านการกำกับดูแลข้อมูล
- มีทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมกับผู้ฟังตั้งแต่นักพัฒนาไปจนถึงผู้บริหาร
- สามารถเป็นผู้นำการอภิปรายและแปลงโซลูชันทางเทคนิคให้เป็นมูลค่าทางธุรกิจและ ROI ที่ชัดเจน
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีข้อมูลและ AI ที่เกิดขึ้นใหม่ พร้อมความสามารถในการติดตามความรู้ให้ทันสมัย
- บริหารจัดการงานได้ด้วยตนเองและมีความกระตือรือร้น ขณะทำงานอย่างอิสระและร่วมมือกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานจากระยะไกล
- มุ่งมั่นด้านจริยธรรมข้อมูลและความเป็นส่วนตัว รวมถึงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดี
- มีวุฒิการศึกษาตามที่กำหนดหรือประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- มีประสบการณ์เชิงลึกแบบ AI-first ในบทบาทอาวุโสหรือเชิงกลยุทธ์ที่ต้องพบปะลูกค้า รวมถึงประสบการณ์ลงมือปฏิบัติกับ Salesforce Einstein, Agentforce หรือแพลตฟอร์มความสำเร็จที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในลักษณะเดียวกัน
- สามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดย AI ให้เป็นเรื่องราวสำหรับผู้บริหารและข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ โดยอาศัยวิจารณญาณทางการค้าและธุรกิจที่แข็งแกร่ง
- มีประสบการณ์สร้างหรือมีส่วนร่วมในกรอบการใช้งาน AI นโยบายการกำกับดูแล หรือโครงการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจด้าน AI ในงานความสำเร็จของลูกค้าหรือบริการวิชาชีพ
- มีความสามารถด้านการให้คำปรึกษาอย่างแข็งแกร่ง เพื่อแนะนำลูกค้าองค์กรเกี่ยวกับความสามารถ ผลลัพธ์ และ ROI ของ Salesforce AI
- หากมีประสบการณ์กับพันธมิตรด้านการให้คำปรึกษาและการนำ Data Cloud หรือ CDP ไปใช้งานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลระบบหรือสถาปัตยกรรม Snowflake, Databricks, AWS, Google Cloud Storage หรือ BigQuery หรือ Azure จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า เช่น Segment, Tealium, Adobe Experience Platform, Amperity, Treasure Data, Twilio Segment หรือ Realtio จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้งาน Salesforce Clouds และสภาพแวดล้อมแบบมัลติคลาวด์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากคุ้นเคยกับ Salesforce Architecture Domains ซึ่งรวมถึง Integration, Access and Identity Management, Data Architecture, Sharing and Visibility และ Declarative and Apex Development จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับ Python, Java, .NET หรือ SQL จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานตามกะ AMER ตั้งแต่ 18:30 น. ถึง 03:30 น.
สวัสดิการ
- มีทรัพยากรและสวัสดิการที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนสุขภาวะและความสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
- มี AI agents ที่ช่วยให้พนักงานเพิ่มผลกระทบจากการทำงานของตน
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมตลอดกระบวนการสมัครงานและสรรหาบุคลากร
- ส่งเสริมการจ้างงานอย่างเท่าเทียมและการคุ้มครองจากการเลือกปฏิบัติ