Salesforce는 고객 관계 관리 플랫폼을 중심으로 기업 데이터와 팀을 통합하는 클라우드 기반 소프트웨어를 개발합니다. 통합된 AI 기반 시스템을 통해 영업, 고객 서비스, 마케팅 업무 흐름을 지원하며, 중소기업부터 대규모 조직까지 다양한 규모의 기업을 위한 솔루션을 제공합니다. 또한 산업별 도구, Trailhead 학습 리소스, CRM 플랫폼의 기능을 확장하는 AppExchange 앱을 제공합니다.
Salesforce 성공 아키텍트, Agentforce 및 Data Cloud——하이데라바드 하이브리드 근무
Salesforce는 하이데라바드에서 성공 아키텍트를 채용하여 전략적 엔터프라이즈 고객이 Agentforce와 Data Cloud를 최적화하도록 지원합니다. 이 직무는 아키텍처, AI 전략, 성능, 경영진 자문 및 측정 가능한 비즈니스 가치를 담당합니다.
설명
- Agentforce와 Data Cloud의 신뢰받는 전문가로서 성공 아키텍트 조직에 자문
- Signature 및 Strategic 고객과 협력하여 기술 아키텍처, DevOps, 성능 및 솔루션 설계를 최적화
- 맞춤형 아키텍처와 커스터마이징 전략으로 제품 기능 격차에 대응
- 기술 전략을 비즈니스 가치 및 ROI와 연결하여 경영진 이해관계자에게 영향력 발휘
- Agentforce 및 Data Cloud 고객을 위한 성공 아키텍트 참여 플레이북 실행
- 내부 팀 및 외부 비즈니스 이해관계자와의 파트너십 강화
- 멘토링과 지식 공유를 통해 사고 리더십 확대
- Salesforce Einstein, Agentforce 및 AI 기반 분석을 활용한 엔터프라이즈 성공 전략 주도
- 전략적 비즈니스 리뷰, 가치 실현 프레임워크, 여러 이해관계자를 위한 성공 계획 등 경영진용 결과물 작성
- 포트폴리오 인사이트를 분석하여 미개척 기회, 도입 장벽 및 위험 지표 발굴
- Customer Success 리더십과 함께 AI 도구 표준, 플레이북 및 거버넌스 수립
- 고객의 Agentforce 및 Data Cloud 마이그레이션을 지원하고 지속적인 사용 개선
- 고객, 동료 및 외부 파트너와 아키텍처, 성능 및 솔루션 설계에 관해 협력
지원 자격
- 엔터프라이즈 분석 소프트웨어 또는 고객 데이터 플랫폼 소프트웨어 구현을 포함한 엔터프라이즈 컨설팅 경력 8년 이상
- Salesforce Data Cloud 또는 CDP 및 AI 개발 또는 구현 라이프사이클에 2회 이상 참여한 경험
- 데이터 및 통합 중심의 비즈니스 프로세스를 분석, 설계 및 최적화한 입증된 역량
- 데이터 모델링, 통합 아키텍처 및 데이터 거버넌스 관행에 대한 높은 수준의 지식
- 개발자부터 경영진까지 다양한 대상과 소통하고 협업할 수 있는 뛰어난 능력
- 논의를 주도하고 기술 솔루션을 명확한 비즈니스 가치와 ROI로 전환할 수 있는 능력
- 새롭게 등장하는 데이터 및 AI 기술에 대한 기초 지식과 최신 동향을 유지하는 능력
- 원격으로 고객 및 동료와 협업하면서 업무를 독립적으로 관리할 수 있는 자기주도적이고 적극적인 자세
- 관련 규정과 보안 모범 사례를 포함한 데이터 윤리 및 개인정보 보호에 대한 책임감
- 필수 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력
- 시니어 또는 전략적 고객 대면 직무에서 풍부한 AI 우선 경험. Salesforce Einstein, Agentforce 또는 이에 준하는 AI 기반 성공 플랫폼을 직접 사용한 경험 포함
- AI가 생성한 인사이트를 경영진용 서사와 전략적 권고안으로 전환할 수 있으며, 뛰어난 상업적·비즈니스 판단력을 보유한 역량
- Customer Success 또는 Professional Services 분야에서 AI 사용 프레임워크, 거버넌스 정책 또는 AI 활용 능력 프로그램을 만들거나 이에 기여한 경험
- Salesforce AI의 기능, 성과 및 ROI에 대해 엔터프라이즈 고객을 안내할 수 있는 뛰어난 컨설팅 역량
- Data Cloud 또는 CDP 컨설팅 및 구현 파트너 경험 우대
- Snowflake, Databricks, AWS, Google Cloud Storage 또는 BigQuery, 혹은 Azure 관리 또는 아키텍처 경험 우대
- Segment, Tealium, Adobe Experience Platform, Amperity, Treasure Data, Twilio Segment 또는 Realtio를 포함한 고객 데이터 플랫폼 경험 우대
- Salesforce Clouds 및 멀티클라우드 환경 구현 경험 우대
- Integration, Access and Identity Management, Data Architecture, Sharing and Visibility, Declarative and Apex Development를 포함한 Salesforce Architecture Domains에 대한 이해 우대
- Python, Java, .NET 또는 SQL 경험 우대
- AMER 교대 근무(오후 6시 30분부터 다음 날 오전 3시 30분까지) 가능
복리후생
- 웰빙과 일과 삶의 균형을 지원하도록 설계된 리소스와 복리후생
- 직원의 영향력 확대를 돕는 AI 에이전트
- 지원 및 채용 절차 전반에 걸쳐 합리적인 편의 제공
- 균등한 고용 기회와 차별로부터의 보호