Cielo Talent
Cielo Talent
Cielo Talent er en global partner innen talentrekruttering som hjelper organisasjoner med å styrke arbeidet med å tiltrekke, lede og ansette medarbeidere. Tjenestene omfatter blant annet outsourcing av rekrutteringsprosesser, håndtering av en fleksibel arbeidsstyrke og rådgivning innen talentrekruttering, støttet av teknologi som kunstig intelligens. Cielo Talent samarbeider med organisasjoner innen helsevesen, life science, teknologi og andre bransjer, med vekt på skreddersydde rekrutteringsstrategier samt mangfold, likestilling og inkludering.

Leder for kundeservice – fjernarbeid i Storbritannia

Led rekrutteringsteam og kundekontoer for Cielo Talent i en fjernrolle i Storbritannia. Driv rekrutteringsstrategi, rekrutteringsmålinger, tjenesteleveranse og teamets resultater.

Beskrivelse

  • Lede rekrutteringsteam for én eller flere kundekontoer
  • Levere konsekvent service av høy kvalitet og styrke kundetilfredsheten
  • Etablere standarder for teamets prestasjoner og målbare mål
  • Følge opp fremdrift og håndtere manglende resultater
  • Veilede direkte underordnede og gi konkrete tilbakemeldinger
  • Holde regelmessige en-til-en-møter og teammøter
  • Administrere prosesser for prestasjonsstyring
  • Bygge tillitsfulle relasjoner med viktige interessenter hos kunden
  • Samarbeide med Cielo-team og kundens ledere under implementeringen av nye kunder
  • Utarbeide rekrutteringsmålinger og analyser som dekker tid til ansettelse, saksalder, kostnad per ansettelse, tilfredshet, rekrutterernes produktivitet og kandidatkilder
  • Bygge sterke arbeidsrelasjoner mellom rekrutterere og ansettende ledere
  • Følge opp programmer, arrangementer og kampanjer som utvider kandidatbasene
  • Utforme rekrutteringsstrategier som omfatter kontakt med passive kandidater og rekrutteringsmarkedsføring
  • Delta i kundemøter og kommunisere relevante oppdateringer og data
  • Utarbeide tiltaksplaner for mangler i tjenesteleveransen
  • Støtte kunder med krav til rekrutteringsprosesser
  • Bruke felles leveranse- og Cielo-ressurser effektivt
  • Vedlikeholde Cielo-spesifikk rapportering av målinger og resultatoppfølging
  • Fremme prosessstandardisering, kontinuerlig forbedring og operasjonell konsistens
  • Dele beste praksis og bidra til organisatoriske initiativer
  • Veilede rekrutterere, gjennomføre prestasjonsvurderinger og støtte faglig utvikling
  • Håndtere ytterligere ansvarsområder etter behov

Krav

  • Tidligere erfaring fra en resultatorientert stilling innen talentanskaffelse eller personalområdet
  • Erfaring med å veilede kolleger eller lede et team
  • Kjennskap til rekrutteringsteknologi, inkludert søkersporingssystemer og verktøy for sosiale medier
  • Avansert arbeidskunnskap i Microsoft Office-pakken
  • Bachelorgrad innen bedriftsøkonomi, ledelse, HR eller et beslektet fagområde er ønskelig

Fordeler

  • Heltidsstilling på 40 timer per uke
  • Mulighet for fjernarbeid
  • Opplysninger om søkere behandles konfidensielt i samsvar med retningslinjer for like muligheter i arbeidslivet

Relaterte jobber