Cielo Talent е глобален партньор за привличане на таланти, който помага на организациите да подобрят начина, по който привличат, управляват и наемат хора. Услугите му включват аутсорсинг на процесите по подбор, управление на временната работна сила и консултиране в областта на привличането на таланти, подкрепени от технологии като изкуствения интелект. Cielo Talent работи с организации в здравеопазването, науките за живота, технологиите и други отрасли, като поставя акцент върху стратегии за подбор, съобразени с конкретните нужди, както и върху многообразието, равнопоставеността и приобщаването.
Мениджър „Обслужване на клиенти“ – дистанционна работа в Обединеното кралство
Ръководете екипи по подбор и клиентски акаунти за Cielo Talent дистанционно от Обединеното кралство. Развивайте стратегията за наемане, следете показателите по подбор, предоставянето на услуги и представянето на екипа.
Описание
- Ръководене на екипи по подбор за един или повече клиентски акаунти
- Предоставяне на постоянно висококачествено обслужване и повишаване на удовлетвореността на клиентите
- Определяне на стандарти за представянето на екипа и измерими цели
- Проследяване на напредъка и отстраняване на недостатъци в представянето
- Наставничество на пряко подчинени служители и предоставяне на конкретна обратна връзка
- Провеждане на редовни индивидуални и екипни срещи
- Администриране на процеси за управление на представянето
- Изграждане на доверени отношения с ключови заинтересовани страни от страна на клиента
- Сътрудничество с екипите на Cielo и ръководителите на клиента при внедряването на нов клиент
- Създаване на показатели и анализи за подбор, обхващащи времето за заемане на позиция, продължителността на отворените позиции, разходите за наемане, удовлетвореността, продуктивността на специалистите по подбор и източниците на кандидати
- Изграждане на силни работни отношения между специалистите по подбор и ръководителите по наемане
- Надзор на програми, събития и кампании за разширяване на потока от кандидати
- Формиране на стратегии за наемане, включващи достигане до пасивни кандидати и маркетинг за подбор
- Участие в срещи с клиенти и съобщаване на съответните актуализации и данни
- Създаване на планове за коригиращи действия при пропуски в предоставянето на услуги
- Подпомагане на клиентите при изискванията към процесите по подбор
- Ефективно използване на споделените ресурси за предоставяне на услуги и ресурсите на Cielo
- Поддържане на отчитането на показателите, специфични за Cielo, и надзор върху приходите и разходите
- Развитие на стандартизацията на процесите, непрекъснатото подобрение и оперативната последователност
- Обмен на добри практики и принос към организационни инициативи
- Ръководене на специалисти по подбор, извършване на оценки на представянето и подкрепа на професионалното развитие
- Изпълнение на допълнителни отговорности според възложеното
Изисквания
- Предишен опит в ориентирана към резултати позиция в областта на подбора на таланти или човешките ресурси
- Опит в наставничество на колеги или ръководене на екип
- Познаване на технологиите за подбор, включително системи за проследяване на кандидати и инструменти за социални медии
- Напреднали работни познания по Microsoft Office Suite
- За предпочитане е бакалавърска степен по бизнес, управление, човешки ресурси или сродна дисциплина
Придобивки
- Пълно работно време от 40 часа седмично
- Дистанционна работа
- Информацията за кандидатите се обработва поверително в съответствие с насоките на EEO