Cielo Talent 是全球性的人才招募合作夥伴，協助組織強化吸引、管理與聘用人才的方式。其服務包括招募流程外包、約聘人力管理及人才招募顧問服務，並運用人工智慧等技術提供支援。Cielo Talent 服務涵蓋醫療保健、生命科學、科技等產業，重視量身打造的招募策略，以及多元、公平與共融。
客戶服務經理—英國遠端職位
在英國遠端職位中，領導 Cielo Talent 的招募團隊和客戶帳戶。推動招募策略、招募指標、服務交付和團隊績效。
說明
- 負責一個或多個客戶帳戶的招募團隊
- 持續提供高品質服務並提升客戶滿意度
- 制定團隊績效標準和可衡量的目標
- 監控進度並解決績效落差
- 指導直屬下屬並提供可執行的回饋
- 定期主持一對一會議和團隊會議
- 管理績效管理流程
- 與客戶關鍵利害關係人建立信任關係
- 在新客戶導入期間與 Cielo 團隊及客戶領導者合作
- 建立招募指標與分析，涵蓋招募週期、職缺開放時間、每次招募成本、滿意度、招募人員生產力和候選人來源
- 在招募人員與招募主管之間建立良好的工作關係
- 監督拓展候選人管道的計畫、活動和招募宣傳活動
- 制定包含被動候選人接觸和招募行銷的招募策略
- 參加客戶會議並傳達相關更新和資料
- 為服務交付落差制定改善計畫
- 根據招募流程要求為客戶提供支援
- 有效運用共享交付資源和 Cielo 資源
- 維護 Cielo 專屬指標報告並監督損益
- 推動流程標準化、持續改善和營運一致性
- 交流最佳實務並參與組織層面的倡議
- 指導招募人員、完成績效評估並支援職涯發展
- 處理指派的其他職責
職位要求
- 具備以結果為導向的人才招募或人力資源職位工作經驗
- 具備指導同事或領導團隊的經驗
- 熟悉招募技術，包括申請人追蹤系統和社群媒體工具
- 熟練掌握 Microsoft Office 套件
- 優先考慮擁有工商管理、管理、人力資源或相關學科學士學位的候選人
福利待遇
- 每週 40 小時的全職工作安排
- 遠端工作安排
- 依照平等就業機會指南對申請人資訊進行機密處理