1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówLogistykaOpieka zdrowotnaTechnologie HRCielo Talent to globalny partner w zakresie pozyskiwania talentów, który pomaga organizacjom doskonalić sposoby przyciągania, zarządzania i zatrudniania pracowników. Firma świadczy usługi outsourcingu procesów rekrutacyjnych, zarządzania pracownikami kontraktowymi oraz doradztwa w zakresie pozyskiwania talentów, wspierane przez technologie takie jak sztuczna inteligencja. Cielo Talent współpracuje z organizacjami z sektora ochrony zdrowia, nauk przyrodniczych, technologii i innych branż, kładąc nacisk na dopasowane strategie rekrutacyjne oraz różnorodność, równość i inkluzywność.
Menedżer ds. obsługi klienta — praca zdalna w Wielkiej Brytanii
Kieruj zespołami rekruterów i obsługą klientów Cielo Talent w zdalnej roli w Wielkiej Brytanii. Rozwijaj strategię zatrudniania, monitoruj wskaźniki rekrutacyjne, jakość usług i wyniki zespołu.
Opis
- Kierować zespołami rekruterów obsługującymi jedno lub więcej kont klientów
- Zapewniać stale wysoką jakość obsługi i zwiększać satysfakcję klientów
- Ustalać standardy wyników zespołu i mierzalne cele
- Monitorować postępy i rozwiązywać problemy z wynikami
- Mentorować podległych pracowników i przekazywać praktyczne informacje zwrotne
- Prowadzić regularne spotkania indywidualne i zespołowe
- Administrować procesami zarządzania wynikami
- Budować oparte na zaufaniu relacje z kluczowymi interesariuszami po stronie klienta
- Współpracować z zespołami Cielo i liderami klienta podczas wdrażania nowych klientów
- Tworzyć wskaźniki i analizy rekrutacyjne obejmujące czas obsadzenia stanowiska, wiek rekrutacji, koszt zatrudnienia, satysfakcję, produktywność rekruterów i źródła kandydatów
- Budować dobre relacje robocze między rekruterami a liderami odpowiedzialnymi za zatrudnianie
- Nadzorować programy, wydarzenia i kampanie poszerzające pulę kandydatów
- Kształtować strategie zatrudniania obejmujące docieranie do biernych kandydatów i marketing rekrutacyjny
- Uczestniczyć w spotkaniach z klientami i przekazywać istotne aktualizacje oraz dane
- Tworzyć plany naprawcze dotyczące luk w świadczeniu usług
- Wspierać klientów w zakresie wymagań dotyczących procesów rekrutacyjnych
- Efektywnie wykorzystywać wspólne zasoby zespołu realizacji usług i Cielo
- Prowadzić raportowanie wskaźników Cielo oraz nadzorować wynik finansowy
- Rozwijać standaryzację procesów, ciągłe doskonalenie i spójność operacyjną
- Wymieniać się najlepszymi praktykami i uczestniczyć w inicjatywach organizacyjnych
- Kierować rekruterami, przeprowadzać oceny wyników i wspierać rozwój zawodowy
- Wykonywać dodatkowe obowiązki w zależności od potrzeb
Wymagania
- Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku związanym z rekrutacją lub zasobami ludzkimi, ukierunkowanym na wyniki
- Doświadczenie w coachingu współpracowników lub kierowaniu zespołem
- Znajomość technologii rekrutacyjnych, w tym systemów śledzenia kandydatów i narzędzi mediów społecznościowych
- Zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office
- Preferowane wykształcenie wyższe na kierunku biznesowym, zarządzania, zasobów ludzkich lub pokrewnym
Benefity
- Pełny etat — 40 godzin tygodniowo
- Praca zdalna
- Informacje o kandydatach są przetwarzane poufnie zgodnie z zasadami równych szans w zatrudnieniu