Cielo Talent adalah mitra akuisisi talenta global yang membantu organisasi memperkuat cara mereka menarik, mengelola, dan merekrut tenaga kerja. Layanannya mencakup alih daya proses rekrutmen, pengelolaan tenaga kerja kontingen, dan konsultasi akuisisi talenta, yang didukung oleh teknologi seperti AI. Cielo Talent bekerja sama dengan organisasi di bidang kesehatan, ilmu hayati, teknologi, dan industri lainnya, dengan penekanan pada strategi perekrutan yang disesuaikan serta keberagaman, kesetaraan, dan inklusi.
Manajer Layanan Klien - Kerja Jarak Jauh di Britania Raya
Memimpin tim perekrut dan akun klien untuk Cielo Talent dalam peran jarak jauh di Britania Raya. Mendorong strategi perekrutan, metrik rekrutmen, penyampaian layanan, dan kinerja tim.
Deskripsi
- Memimpin tim perekrut di satu atau beberapa akun klien
- Memberikan layanan berkualitas tinggi secara konsisten dan meningkatkan kepuasan klien
- Menetapkan standar kinerja tim dan sasaran yang terukur
- Memantau kemajuan dan mengatasi kekurangan kinerja
- Membimbing bawahan langsung dan memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti
- Menjalankan pertemuan rutin satu lawan satu dan pertemuan tim
- Mengelola proses manajemen kinerja
- Membangun hubungan tepercaya dengan pemangku kepentingan utama klien
- Berkolaborasi dengan tim Cielo dan pemimpin klien selama implementasi klien baru
- Membuat metrik dan analisis rekrutmen yang mencakup waktu pengisian posisi, usia lowongan, biaya per perekrutan, kepuasan, produktivitas perekrut, dan sumber kandidat
- Membangun hubungan kerja yang kuat antara perekrut dan pemimpin perekrutan
- Mengawasi program, acara, dan kampanye yang memperluas jalur kandidat
- Menyusun strategi perekrutan yang mencakup pendekatan kepada kandidat pasif dan pemasaran rekrutmen
- Menghadiri pertemuan klien dan menyampaikan pembaruan serta data yang relevan
- Membuat rencana perbaikan untuk kesenjangan penyampaian layanan
- Mendukung klien dalam memenuhi persyaratan proses rekrutmen
- Menggunakan sumber daya bersama untuk penyampaian layanan dan sumber daya Cielo secara efisien
- Memelihara pelaporan metrik khusus Cielo dan pengawasan P&L
- Mendorong standardisasi proses, perbaikan berkelanjutan, dan konsistensi operasional
- Bertukar praktik terbaik dan berkontribusi pada inisiatif organisasi
- Membimbing perekrut, menyelesaikan tinjauan kinerja, dan mendukung pengembangan profesional
- Menangani tanggung jawab tambahan sesuai penugasan
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya dalam posisi akuisisi talenta atau sumber daya manusia yang berorientasi pada hasil
- Pengalaman membimbing rekan kerja atau memimpin tim
- Memahami teknologi rekrutmen, termasuk sistem pelacakan pelamar dan alat media sosial
- Pengetahuan kerja tingkat lanjut tentang Microsoft Office Suite
- Gelar sarjana dalam bisnis, manajemen, sumber daya manusia, atau bidang terkait lebih disukai
Tunjangan
- Jadwal penuh waktu selama 40 jam per minggu
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Informasi pelamar ditangani secara rahasia sesuai dengan pedoman EEO