Cielo Talent, kuruluşların yetenekleri çekme, yönetme ve işe alma süreçlerini güçlendirmelerine yardımcı olan küresel bir yetenek kazanımı ortağıdır. Hizmetleri arasında yapay zekâ gibi teknolojilerle desteklenen işe alım süreçlerinin dış kaynak kullanımı, geçici iş gücü yönetimi ve yetenek kazanımı danışmanlığı yer alır. Cielo Talent; sağlık, yaşam bilimleri, teknoloji ve diğer sektörlerdeki kuruluşlarla çalışarak özelleştirilmiş işe alım stratejilerine, çeşitliliğe, eşitliğe ve kapsayıcılığa odaklanır.
Müşteri Hizmetleri Müdürü - Birleşik Krallık'ta Uzaktan Çalışma
Birleşik Krallık'ta uzaktan çalışarak Cielo Talent için işe alım ekiplerine ve müşteri hesaplarına liderlik edin. İşe alım stratejisini, işe alım metriklerini, hizmet sunumunu ve ekip performansını yönetin.
Açıklama
- Bir veya daha fazla müşteri hesabındaki işe alım ekiplerine liderlik edin
- Sürekli yüksek kaliteli hizmet sunun ve müşteri memnuniyetini güçlendirin
- Ekip performans standartları ve ölçülebilir hedefler belirleyin
- İlerlemeyi izleyin ve performans eksikliklerini giderin
- Doğrudan bağlı çalışanlara koçluk yapın ve uygulanabilir geri bildirim sağlayın
- Düzenli bire bir ve ekip toplantıları yürütün
- Performans yönetimi süreçlerini yönetin
- Önemli müşteri paydaşlarıyla güvene dayalı ilişkiler geliştirin
- Yeni müşteri uygulaması sırasında Cielo ekipleri ve müşteri yöneticileriyle iş birliği yapın
- İşe alım süresi, bekleme süresi, işe alım başına maliyet, memnuniyet, işe alım uzmanı verimliliği ve aday kaynaklarını kapsayan işe alım metrikleri ve analizleri oluşturun
- İşe alım uzmanları ve işe alım yöneticileri arasında güçlü çalışma ilişkileri kurun
- Aday havuzlarını genişleten programları, etkinlikleri ve kampanyaları denetleyin
- Pasif adaylara erişim ve işe alım pazarlamasını içeren işe alım stratejileri oluşturun
- Müşteri toplantılarına katılın ve ilgili güncellemeleri ve verileri paylaşın
- Hizmet sunumundaki eksiklikler için iyileştirme planları oluşturun
- Müşterileri işe alım süreci gereklilikleri konusunda destekleyin
- Ortak hizmet sunumu ve Cielo kaynaklarını verimli kullanın
- Cielo'ya özgü metrik raporlamasını ve kâr-zarar tablosu denetimini sürdürün
- Süreç standardizasyonunu, sürekli iyileştirmeyi ve operasyonel tutarlılığı geliştirin
- En iyi uygulamaları paylaşın ve kurumsal girişimlere katkıda bulunun
- İşe alım uzmanlarına rehberlik edin, performans değerlendirmelerini tamamlayın ve mesleki gelişimi destekleyin
- Verildiğinde ek sorumlulukları yerine getirin
Gereksinimler
- Sonuç odaklı bir yetenek kazanımı veya insan kaynakları pozisyonunda önceki deneyim
- Meslektaşlara koçluk yapma veya ekip liderliği deneyimi
- Başvuru takip sistemleri ve sosyal medya araçları dahil olmak üzere işe alım teknolojilerine aşinalık
- Microsoft Office paketinde ileri düzey çalışma bilgisi
- İşletme, yönetim, insan kaynakları veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir
Yan Haklar
- Haftada 40 saatlik tam zamanlı çalışma
- Uzaktan çalışma düzeni
- Başvuru sahibi bilgileri, EEO yönergelerine uygun şekilde gizlilik içinde işlenir