Cielo Talent היא שותפה גלובלית לרכישת כישרונות, המסייעת לארגונים לחזק את האופן שבו הם מושכים, מנהלים ומגייסים עובדים. שירותיה כוללים מיקור חוץ של תהליכי גיוס, ניהול כוח עבודה מותנה וייעוץ בתחום רכישת כישרונות, בתמיכה של טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית. Cielo Talent עובדת עם ארגונים בתחומי הבריאות, מדעי החיים, הטכנולוגיה ותעשיות נוספות, תוך דגש על אסטרטגיות גיוס מותאמות אישית ועל גיוון, שוויון והכלה.
מנהל שירותי לקוחות - עבודה מרחוק בבריטניה
הובלת צוותי גיוס וחשבונות לקוחות עבור Cielo Talent בתפקיד מרחוק בבריטניה. קידום אסטרטגיית גיוס, מדדי גיוס, אספקת שירות וביצועי צוות.
תיאור
- הובלת צוותי גיוס עבור חשבון לקוח אחד או יותר
- אספקת שירות איכותי באופן עקבי וחיזוק שביעות רצון הלקוחות
- קביעת תקני ביצוע לצוות ויעדים מדידים
- מעקב אחר ההתקדמות וטיפול בפערי ביצוע
- הדרכת עובדים הכפופים ישירות ומתן משוב מעשי
- ניהול פגישות אישיות ופגישות צוות קבועות
- ניהול תהליכי הערכת ביצועים
- פיתוח קשרי אמון עם בעלי עניין מרכזיים אצל הלקוחות
- שיתוף פעולה עם צוותי Cielo ועם מנהלי הלקוחות במהלך הטמעת לקוחות חדשים
- יצירת מדדי גיוס וניתוחים הכוללים זמן לאיוש משרה, משרות מתיישנות, עלות גיוס, שביעות רצון, פרודוקטיביות מגייסים ומקורות מועמדים
- בניית קשרי עבודה חזקים בין מגייסים למנהלי גיוס
- פיקוח על תוכניות, אירועים וקמפיינים המרחיבים את מאגר המועמדים
- עיצוב אסטרטגיות גיוס הכוללות פנייה למועמדים פסיביים ושיווק גיוס
- השתתפות בפגישות לקוחות ותקשור עדכונים ונתונים רלוונטיים
- יצירת תוכניות תיקון לפערים באספקת השירות
- תמיכה בלקוחות בדרישות תהליכי הגיוס
- שימוש יעיל במשאבי האספקה המשותפים ובמשאבי Cielo
- תחזוקת דיווחי מדדים ייעודיים ל-Cielo ופיקוח על רווח והפסד
- קידום תקנון תהליכים, שיפור מתמיד ועקביות תפעולית
- שיתוף שיטות עבודה מומלצות ותרומה ליוזמות ארגוניות
- הכוונת מגייסים, השלמת הערכות ביצועים ותמיכה בהתפתחות מקצועית
- ביצוע אחריות נוספת בהתאם להנחיות
דרישות
- ניסיון קודם בתפקיד מוכוון תוצאות בתחום רכישת טאלנטים או משאבי אנוש
- ניסיון בהדרכת עמיתים או בהובלת צוות
- היכרות עם טכנולוגיות גיוס, כולל מערכות מעקב מועמדים וכלים של מדיה חברתית
- ידע מעשי מתקדם בחבילת Microsoft Office
- תואר ראשון במנהל עסקים, ניהול, משאבי אנוש או תחום קשור הוא יתרון
הטבות
- משרה מלאה בהיקף של 40 שעות בשבוע
- מתכונת עבודה מרחוק
- מידע על מועמדים מטופל בסודיות בהתאם להנחיות שוויון הזדמנויות בתעסוקה