Cielo Talent เป็นพันธมิตรด้านการสรรหาบุคลากรระดับโลกที่ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ พัฒนาวิธีการดึงดูด บริหารจัดการ และว่าจ้างบุคลากร บริการของบริษัทครอบคลุมการว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินกระบวนการสรรหา การบริหารจัดการแรงงานชั่วคราว และการให้คำปรึกษาด้านการสรรหาบุคลากร โดยมีเทคโนโลยีอย่างปัญญาประดิษฐ์เป็นส่วนสนับสนุน Cielo Talent ทำงานร่วมกับองค์กรในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ วิทยาศาสตร์ชีวภาพ เทคโนโลยี และอุตสาหกรรมอื่น ๆ โดยมุ่งเน้นกลยุทธ์การสรรหาที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กร รวมถึงความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วมอย่างทั่วถึง
ผู้จัดการบริการลูกค้า - ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร
นำทีมสรรหาและดูแลบัญชีลูกค้าให้กับ Cielo Talent ในบทบาทที่ทำงานทางไกลจากสหราชอาณาจักร ขับเคลื่อนกลยุทธ์การจ้างงาน ตัวชี้วัดการสรรหา การส่งมอบบริการ และประสิทธิภาพของทีม
รายละเอียด
- นำทีมสรรหาที่รับผิดชอบบัญชีลูกค้าหนึ่งบัญชีหรือมากกว่า
- ส่งมอบบริการคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอและเสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า
- กำหนดมาตรฐานประสิทธิภาพและเป้าหมายที่วัดผลได้สำหรับทีม
- ติดตามความคืบหน้าและแก้ไขข้อบกพร่องด้านประสิทธิภาพ
- โค้ชผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงและให้ข้อเสนอแนะที่นำไปปฏิบัติได้
- จัดการประชุมแบบตัวต่อตัวและการประชุมทีมเป็นประจำ
- บริหารกระบวนการจัดการผลการปฏิบัติงาน
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีม Cielo และผู้นำของลูกค้าในช่วงเริ่มต้นให้บริการลูกค้ารายใหม่
- จัดทำตัวชี้วัดและการวิเคราะห์การสรรหา ซึ่งครอบคลุมระยะเวลาการสรรหาจนได้คน อายุงานของตำแหน่งงานที่เปิดอยู่ ต้นทุนต่อการจ้าง ความพึงพอใจ ผลิตภาพของผู้สรรหา และแหล่งที่มาของผู้สมัคร
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่แข็งแกร่งระหว่างผู้สรรหาและผู้นำฝ่ายจ้างงาน
- กำกับดูแลโครงการ กิจกรรม และแคมเปญที่ช่วยขยายแหล่งผู้สมัคร
- กำหนดกลยุทธ์การจ้างงานที่รวมถึงการเข้าถึงผู้สมัครที่ไม่ได้กำลังหางานและการตลาดด้านการสรรหา
- เข้าร่วมการประชุมกับลูกค้าและสื่อสารข้อมูลอัปเดตและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำแผนแก้ไขช่องว่างในการส่งมอบบริการ
- สนับสนุนลูกค้าในด้านข้อกำหนดของกระบวนการสรรหา
- ใช้ทรัพยากรร่วมด้านการส่งมอบบริการและทรัพยากรของ Cielo อย่างมีประสิทธิภาพ
- ดูแลการรายงานตัวชี้วัดเฉพาะของ Cielo และกำกับดูแล P&L
- ผลักดันการกำหนดมาตรฐานกระบวนการ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และความสม่ำเสมอในการดำเนินงาน
- แลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ดีและมีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มขององค์กร
- แนะนำผู้สรรหา ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงาน และสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพ
- รับผิดชอบงานเพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในตำแหน่งด้านการจัดหาบุคลากรหรือทรัพยากรบุคคลที่มุ่งเน้นผลลัพธ์
- มีประสบการณ์ในการโค้ชเพื่อนร่วมงานหรือเป็นผู้นำทีม
- คุ้นเคยกับเทคโนโลยีการสรรหา รวมถึงระบบติดตามผู้สมัครและเครื่องมือโซเชียลมีเดีย
- มีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Office Suite ในระดับสูง
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีวุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจ การจัดการ ทรัพยากรบุคคล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
- ทำงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- ข้อมูลผู้สมัครได้รับการจัดการเป็นความลับตามแนวทางโอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน