AT&T
AT&T
AT&T er et telekommunikasjons- og teknologiselskap som tilbyr trådløse tjenester, internett og fiber til forbrukere, bedrifter og offentlige organisasjoner. Arbeidet omfatter nettverksinnovasjon, blant annet samarbeid med fokus på Open RAN, samt FirstNet-kommunikasjon for samfunnssikkerhet, katastrofegjenoppretting, forbrukerenheter og personvern. Selskapet legger også vekt på bærekraft, kulturell inkludering, samfunnsansvar og offentlig politikk. Med en stor arbeidsstyrke og lang driftshistorie tilbyr AT&T karrieremuligheter innen kommunikasjonsinfrastruktur, digital teknologi, kundeservice og ansvarlig innovasjon.

Ledende teknologisk virksomhetsstyring – AI-transformasjon

Led AT&T sitt arbeid med å omsette AI- og teknologiske implementeringer til bruk, styring, kommunikasjon og målbar forretningsverdi. Skap endringsberedskap på tvers av tekniske, operative, kunde- og medarbeiderteam.

Beskrivelse

  • Utvikle en endringsmodell som omsetter AI-muligheter til målbare forretnings- og kunderesultater
  • Lede oversettelsen mellom tekniske og forretningsmessige interessenter på tvers av komplekse AI-, produkt-, teknologi-, prosess- og driftsmodellinitiativer
  • Omsette tekniske veikart, utgivelser, systemfunksjoner, kontroller og avhengigheter til operative konsekvenser, beredskapstiltak og ledelsesbeslutninger
  • Etablere fundamentet innen mennesker, prosesser, styring og kommunikasjon som trengs for å skalere AI på en ansvarlig måte
  • Samarbeide med produkt-, teknologi-, AI-, program- og driftsteam fra inntak til lansering, stabilisering og løpende støtte
  • Omsette tekniske design til oppdateringer av roller, arbeidsflyter, prosedyrer, beslutningsmyndighet, kunnskap, opplæring, kontroller, kundereiser og støttemodeller
  • Knytte implementeringsmilepæler til beredskapsporter for interessentforankring, lederaktivering, opplæring, kommunikasjon, risikoreduksjon og lanseringsstøtte
  • Avdekke hindringer for bruk, avhengigheter til eldre systemer, mangler i arbeidsflyter, unntaksscenarioer og utilsiktede kunde- eller medarbeidereffekter før utrulling
  • Ha ansvar for integrerte endringsstrategier for betydningsfulle, tverrfunksjonelle transformasjons- og AI-initiativer
  • Lede konsekvensvurderinger og beredskapsplanlegging på tvers av mennesker, prosesser, teknologi og kundeopplevelse
  • Etablere arbeidspraksis for mennesker og AI med ansvarlighet, beslutningsmyndighet, unntakshåndtering, tilbakemeldinger, kontroller og kontinuerlig forbedring
  • Koordinere kompetanseheving, opplæring, lanseringsforberedelser, intensiv støtte, gjennomganger etter 30, 60 og 90 dager samt overgang til stabil drift
  • Administrere porteføljekommunikasjon om endringer, lanseringer, risikoer, beslutninger, nødvendige tiltak og realisert verdi
  • Utvikle målgruppetilpassede budskap, lederorienteringer, roadshows, verktøykasser for ledere, lanseringskommunikasjon, vanlige spørsmål, brukskampanjer og resultathistorier
  • Definere og følge opp målinger for beredskap, bruk, ferdigheter, atferdsendring, operativ ytelse, kundepåvirkning og verdirealisering
  • Veilede mindre erfarne medarbeidere og lede større prosjekter med strategisk selvstendighet

Krav

  • Erfaring med å lede endringsledelse, organisatorisk beredskap, teknisk implementering, kommunikasjon, programledelse eller virksomhetstransformasjon
  • Dokumentert evne til å omsette komplekse teknologi-, produkt- eller prosessendringer til forretningshandlinger og kommunikasjon på ledernivå
  • Sterke ferdigheter innen lederfortelling, interessentpåvirkning, fasilitering, planlegging og tverrfunksjonell ledelse
  • Praktisk kunnskap om utforming av driftsmodeller, måling av bruk, lanseringsberedskap, styring og verdirealisering
  • Evne til å arbeide på tvers av tekniske og forretningsmessige funksjoner med kunde- og medarbeiderbehov i fokus
  • Sterk prosjektledelseskompetanse
  • Bachelorgrad i informatikk, økonomi eller et beslektet område er ønskelig
  • Minst fem års relevant erfaring
  • Sertifisering kan kreves innen enkelte områder

Fordeler

  • Dekning for medisinsk behandling, tannbehandling og syn
  • 401(k)-pensjonsordning
  • Refusjon av studieavgifter
  • Betalt fri og helligdager, inkludert minst 23 feriedager årlig og ni helligdager fastsatt av selskapet
  • Betalt foreldrepermisjon
  • Betalt permisjon for omsorgsoppgaver
  • Ytterligere sykefravær utover statlige og lokale krav kan være tilgjengelig, men er ikke beskyttet
  • Adopsjonsrefusjon
  • Kort- og langsiktige uføreytelser
  • Livsforsikring og forsikring ved utilsiktet dødsfall
  • Supplerende programmer for kritisk sykdom, ulykke, sykehuskompensasjon og juridisk gruppeordning
  • Programmer for medarbeiderstøtte
  • Omfattende velværeprogrammer for medarbeidere
  • Rabatter på opptil 50 prosent på kvalifiserte AT&T-mobilabonnementer og tilbehør, AT&T-internett og tilgjengelige fibertjenester samt AT&T-telefontjeneste

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne