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Patrocinador de visa H1BTecnología e innovaciónTelecomunicaciones
AT&T es una empresa de telecomunicaciones y tecnología que presta servicios inalámbricos, de internet y de fibra a consumidores, empresas y organizaciones del sector público. Su actividad abarca la innovación en redes, incluidas colaboraciones centradas en Open RAN, así como la conectividad de FirstNet para la seguridad pública, la recuperación ante desastres, los dispositivos para consumidores y la privacidad de los datos. La empresa también pone énfasis en la sostenibilidad, la inclusión cultural, la responsabilidad corporativa y las políticas públicas. Con una gran plantilla y una larga trayectoria operativa, AT&T ofrece oportunidades profesionales relacionadas con la infraestructura de comunicaciones, la tecnología digital, los servicios al cliente y la innovación responsable.
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Empleos de la empresa

Líder de Gestión Empresarial de Tecnología – Transformación con IA

Lidera los esfuerzos de AT&T para convertir las implementaciones de IA y tecnología en adopción, gobernanza, comunicaciones y valor empresarial medible. Impulsa la preparación para el cambio en equipos técnicos, operativos, de clientes y empleados.

USEstados UnidosTXTexas
118.800 $ – 178.200 $ / año
PresencialTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de softwareIngeniero full-stack

Descripción

  • Desarrollar un modelo operativo de cambio que convierta las oportunidades de IA en resultados empresariales y de clientes medibles
  • Liderar la traducción entre las partes interesadas técnicas y empresariales en iniciativas complejas de IA, productos, tecnología, procesos y modelos operativos
  • Convertir las hojas de ruta técnicas, los lanzamientos, las capacidades de los sistemas, los controles y las dependencias en impactos operativos, acciones de preparación y decisiones de liderazgo
  • Establecer las bases de personas, procesos, gobernanza y comunicación necesarias para escalar la IA de forma responsable
  • Colaborar con los equipos de Producto, Tecnología, IA, Programas y Operaciones desde la recepción hasta el lanzamiento, la estabilización y el soporte continuo
  • Convertir los diseños técnicos en actualizaciones de funciones, flujos de trabajo, procedimientos, derechos de decisión, conocimientos, formación, controles, recorridos del cliente y modelos de soporte
  • Vincular los hitos de implementación con puntos de control de preparación para la alineación de las partes interesadas, la activación de líderes, la formación, las comunicaciones, la mitigación de riesgos y el soporte del lanzamiento
  • Identificar obstáculos para la adopción, dependencias de sistemas heredados, brechas en los flujos de trabajo, escenarios de excepción y efectos no deseados en clientes o empleados antes del despliegue
  • Ser responsable de las estrategias integradas de cambio para iniciativas de transformación e IA de alto impacto y entre varias funciones
  • Dirigir la evaluación de impacto y la planificación de preparación en personas, procesos, tecnología y experiencia del cliente
  • Establecer prácticas operativas humanas y de IA para la rendición de cuentas, la autoridad de decisión, la gestión de excepciones, la retroalimentación, los controles y la mejora continua
  • Coordinar la habilitación, la formación, la preparación del lanzamiento, el soporte intensivo, las revisiones a 30, 60 y 90 días y la transición a las operaciones habituales
  • Gestionar las comunicaciones de la cartera sobre cambios, lanzamientos, riesgos, decisiones, acciones requeridas y valor obtenido
  • Desarrollar narrativas específicas para cada audiencia, informes ejecutivos, presentaciones itinerantes, kits de herramientas para líderes, comunicaciones de lanzamiento, preguntas frecuentes, campañas de adopción e historias de resultados
  • Definir y hacer seguimiento de medidas de preparación, adopción, dominio, cambio de comportamiento, rendimiento operativo, impacto en clientes y obtención de valor
  • Orientar a personal con menos experiencia y liderar proyectos importantes con independencia estratégica

Requisitos

  • Experiencia dirigiendo gestión del cambio, preparación organizativa, implementación técnica, comunicaciones, gestión de programas o transformación empresarial
  • Capacidad demostrada para convertir cambios complejos de tecnología, productos o procesos en acciones empresariales y comunicaciones para la dirección
  • Sólidas capacidades de narración ejecutiva, influencia sobre las partes interesadas, facilitación, planificación y liderazgo interfuncional
  • Conocimientos prácticos de diseño de modelos operativos, medición de la adopción, preparación para lanzamientos, gobernanza y obtención de valor
  • Capacidad para trabajar entre funciones técnicas y empresariales manteniendo el foco en las necesidades de clientes y empleados
  • Sólidas habilidades de gestión de proyectos
  • Se prefiere una licenciatura en Informática, Administración de Empresas o un área relacionada
  • Al menos cinco años de experiencia relevante
  • Puede requerirse una certificación para determinadas áreas

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Plan de jubilación 401(k)
  • Reembolso de matrícula
  • Tiempo libre remunerado y días festivos, incluidos al menos 23 días de vacaciones al año y nueve días festivos designados por la empresa
  • Licencia parental remunerada
  • Licencia remunerada para cuidadores
  • Puede haber días adicionales de baja por enfermedad, más allá de los requisitos estatales y locales, pero sin protección
  • Reembolso por adopción
  • Prestaciones por incapacidad a corto y largo plazo
  • Seguro de vida y de muerte accidental
  • Programas complementarios de enfermedades graves, accidentes, indemnización hospitalaria y asistencia jurídica colectiva
  • Programas de asistencia al empleado
  • Amplios programas de bienestar para empleados
  • Descuentos de hasta el 50 % en planes y accesorios móviles elegibles de AT&T, Internet de AT&T y el servicio de fibra disponible, y el servicio telefónico de AT&T

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