AT&T — телекомунікаційна й технологічна компанія, яка надає споживачам, підприємствам і організаціям державного сектору послуги мобільного зв’язку, інтернету та оптоволоконного доступу. Компанія розвиває мережеві технології, зокрема співпрацю у сфері Open RAN, забезпечує зв’язок для громадської безпеки через FirstNet, займається відновленням інфраструктури після стихійних лих, споживчими пристроями та захистом конфіденційності даних. AT&T також приділяє увагу сталому розвитку, культурному різноманіттю та інклюзії, корпоративній відповідальності й державній політиці. Завдяки численній команді та тривалій історії роботи компанія пропонує кар’єрні можливості у сфері комунікаційної інфраструктури, цифрових технологій, обслуговування клієнтів і відповідальних інновацій.
Провідний фахівець з управління технологіями та бізнесом — трансформація з використанням ШІ
Керуйте зусиллями AT&T із перетворення впровадження ШІ та технологій на прийняття, управління, комунікації та вимірювану бізнес-цінність. Забезпечуйте готовність до змін для технічних, операційних команд, а також команд роботи з клієнтами й працівниками.
Опис
- Розробляйте операційну модель управління змінами, яка перетворює можливості ШІ на вимірювані бізнес-результати та результати для клієнтів
- Керуйте взаємодією між технічними й бізнес-зацікавленими сторонами у складних ініціативах у сферах ШІ, продуктів, технологій, процесів та операційних моделей
- Перетворюйте технічні дорожні карти, релізи, можливості систем, засоби контролю та залежності на операційні наслідки, дії для забезпечення готовності й рішення керівництва
- Створюйте основи у сферах людей, процесів, управління та комунікацій, необхідні для відповідального масштабування ШІ
- Співпрацюйте з командами продуктів, технологій, ШІ, програм і операцій від прийняття ініціативи до запуску, стабілізації та постійної підтримки
- Перетворюйте технічні проєкти на зміни ролей, робочих процесів, процедур, прав ухвалення рішень, знань, навчання, засобів контролю, клієнтських сценаріїв і моделей підтримки
- Пов’язуйте етапи впровадження з контрольними точками готовності для узгодження зацікавлених сторін, активізації керівників, навчання, комунікацій, зниження ризиків і підтримки запуску
- Виявляйте до розгортання перешкоди для прийняття, залежності від застарілих систем, прогалини в робочих процесах, виняткові сценарії та непередбачені наслідки для клієнтів або працівників
- Відповідайте за інтегровані стратегії управління змінами для високоефективних міжфункціональних ініціатив із трансформації та впровадження ШІ
- Керуйте оцінюванням впливу та плануванням готовності у сферах людей, процесів, технологій і клієнтського досвіду
- Створюйте операційні практики для людей і ШІ, що охоплюють відповідальність, повноваження щодо ухвалення рішень, управління винятками, зворотний зв’язок, контроль і постійне вдосконалення
- Координуйте підготовку засобів і матеріалів, навчання, підготовку до запуску, період посиленої підтримки, перевірки через 30, 60 і 90 днів та перехід до стабільної операційної діяльності
- Керуйте портфельними комунікаціями щодо змін, запусків, ризиків, рішень, необхідних дій і реалізованої цінності
- Розробляйте повідомлення для різних аудиторій, брифінги для керівників, виїзні презентації, набори інструментів для керівників, комунікації про запуск, поширені запитання, кампанії із залучення та історії результатів
- Визначайте й відстежуйте показники готовності, прийняття, рівня володіння, зміни поведінки, операційної ефективності, впливу на клієнтів і реалізації цінності
- Наставляйте менш досвідчених працівників і самостійно керуйте великими проєктами стратегічного значення
Вимоги
- Досвід керування змінами, організаційною готовністю, технічним впровадженням, комунікаціями, управлінням програмами або бізнес-трансформацією
- Підтверджена здатність перетворювати складні зміни в технологіях, продуктах або процесах на бізнес-дії та комунікації на рівні керівництва
- Сильні навички створення історій для керівників, впливу на зацікавлені сторони, фасилітації, планування та міжфункціонального лідерства
- Практичні знання проєктування операційних моделей, вимірювання прийняття, готовність до запуску, управління та реалізацію цінності
- Здатність працювати між технічними й бізнес-функціями, зосереджуючись на потребах клієнтів і працівників
- Сильні навички управління проєктами
- Бажано мати ступінь бакалавра з комп’ютерних наук, бізнесу або спорідненої галузі
- Щонайменше п’ять років відповідного досвіду
- Для певних напрямів може знадобитися сертифікація
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Пенсійний план 401(k)
- Відшкодування витрат на навчання
- Оплачувана відпустка та святкові дні, зокрема щонайменше 23 дні відпустки щороку та дев’ять святкових днів, визначених компанією
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини
- Оплачувана відпустка для догляду за членом сім’ї
- Додаткова оплачувана відпустка через хворобу понад вимоги законодавства штату й місцевих норм може бути доступною, але не захищається законом
- Відшкодування витрат на усиновлення
- Короткострокове та довгострокове страхування на випадок непрацездатності
- Страхування життя та від нещасного випадку зі смертельним наслідком
- Додаткові програми страхування критичних захворювань, нещасних випадків, госпіталізації та групові юридичні програми
- Програми допомоги працівникам
- Широкий спектр програм підтримки добробуту працівників
- Знижки до 50% на відповідні мобільні тарифні плани й аксесуари AT&T, інтернет AT&T і доступні оптоволоконні послуги, а також телефонні послуги AT&T