AT&T je telekomunikačná a technologická spoločnosť, ktorá poskytuje spotrebiteľom, firmám a organizáciám verejného sektora bezdrôtové, internetové a optické služby. Jej činnosť zahŕňa inovácie v oblasti sietí vrátane spolupráce zameranej na Open RAN, ako aj konektivitu verejnej bezpečnostnej siete FirstNet, obnovu po katastrofách, zariadenia pre spotrebiteľov a ochranu osobných údajov. Spoločnosť kladie dôraz aj na udržateľnosť, kultúrnu inklúziu, spoločenskú zodpovednosť a verejnú politiku. Vďaka veľkému počtu zamestnancov a dlhej histórii pôsobenia ponúka pracovné príležitosti v oblasti komunikačnej infraštruktúry, digitálnych technológií, služieb zákazníkom a zodpovedných inovácií.
Vedúci technického riadenia podnikania – transformácia pomocou AI
Veďte úsilie spoločnosti AT&T o premenu implementácií AI a technológií na prijatie, riadenie, komunikáciu a merateľnú obchodnú hodnotu. Podporujte pripravenosť na zmenu naprieč technickými, prevádzkovými, zákazníckymi a zamestnaneckými tímami.
Popis
- Vytvárajte prevádzkový model riadenia zmien, ktorý premieňa príležitosti v oblasti AI na merateľné obchodné a zákaznícke výsledky
- Zabezpečujte preklad medzi technickými a obchodnými zainteresovanými stranami pri komplexných iniciatívach v oblasti AI, produktov, technológií, procesov a prevádzkových modelov
- Premieňajte technické cestovné mapy, vydania, systémové schopnosti, kontroly a závislosti na prevádzkové vplyvy, opatrenia na pripravenosť a rozhodnutia vedenia
- Budujte personálne, procesné, riadiace a komunikačné základy potrebné na zodpovedné rozširovanie AI
- Spolupracujte s tímami produktov, technológií, AI, programov a prevádzky od prijatia požiadavky cez uvedenie na trh, stabilizáciu až po priebežnú podporu
- Premieňajte technické návrhy na zmeny rolí, pracovných postupov, procedúr, rozhodovacích právomocí, znalostí, školení, kontrol, zákazníckych ciest a modelov podpory
- Prepájajte míľniky implementácie s kontrolnými bodmi pripravenosti na zosúladenie zainteresovaných strán, aktiváciu lídrov, školenia, komunikáciu, zmierňovanie rizík a podporu uvedenia na trh
- Identifikujte prekážky prijatia, závislosti od starších systémov, nedostatky pracovných postupov, výnimočné scenáre a nezamýšľané vplyvy na zákazníkov alebo zamestnancov ešte pred nasadením
- Preberajte zodpovednosť za integrované stratégie riadenia zmien pri transformačných a AI iniciatívach s vysokým vplyvom a naprieč funkciami
- Riaďte posudzovanie vplyvov a plánovanie pripravenosti v oblastiach ľudí, procesov, technológií a zákazníckej skúsenosti
- Zavádzajte prevádzkové postupy pre ľudí a AI týkajúce sa zodpovednosti, rozhodovacích právomocí, riadenia výnimiek, spätnej väzby, kontrol a neustáleho zlepšovania
- Koordinujte podporu, školenia, prípravu uvedenia na trh, intenzívnu podporu po spustení, kontroly po 30, 60 a 90 dňoch a prechod do štandardnej prevádzky
- Riadiť komunikáciu portfólia týkajúcu sa zmien, uvedení na trh, rizík, rozhodnutí, požadovaných krokov a dosiahnutej hodnoty
- Vytvárajte príbehy prispôsobené jednotlivým cieľovým skupinám, brífingy pre vedenie, roadshow, nástroje pre lídrov, komunikáciu pri uvedení na trh, často kladené otázky, kampane na podporu prijatia a príbehy o výsledkoch
- Definujte a sledujte ukazovatele pripravenosti, prijatia, odbornej spôsobilosti, zmeny správania, prevádzkovej výkonnosti, vplyvu na zákazníkov a realizácie hodnoty
- Koučujte menej skúsených pracovníkov a samostatne strategicky veďte významné projekty
Požiadavky
- Skúsenosti s riadením zmien, organizačnou pripravenosťou, technickou implementáciou, komunikáciou, riadením programov alebo transformáciou podnikania
- Preukázaná schopnosť premieňať komplexné technologické, produktové alebo procesné zmeny na obchodné kroky a komunikáciu na úrovni vedenia
- Vynikajúce schopnosti rozprávania príbehov pre vedenie, ovplyvňovania zainteresovaných strán, facilitácie, plánovania a vedenia naprieč funkciami
- Praktické znalosti návrhu prevádzkových modelov, merania prijatia, pripravenosti na uvedenie na trh, riadenia a realizácie hodnoty
- Schopnosť pracovať naprieč technickými a obchodnými funkciami so zameraním na potreby zákazníkov a zamestnancov
- Silné schopnosti projektového riadenia
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie v odbore informatika, podnikanie alebo príbuznej oblasti
- Najmenej päť rokov relevantných skúseností
- V niektorých oblastiach môže byť potrebná certifikácia
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Dôchodkový plán 401(k)
- Preplácanie školného
- Platené voľno a sviatky vrátane najmenej 23 dní dovolenky ročne a deviatich sviatkov určených spoločnosťou
- Platená rodičovská dovolenka
- Platené voľno na starostlivosť o blízku osobu
- Dodatočná nemocenská dovolenka nad rámec požiadaviek štátu a miestnej samosprávy môže byť k dispozícii, ale nemusí byť chránená
- Príspevok na adopciu
- Krátkodobé a dlhodobé poistenie pre prípad invalidity
- Životné poistenie a poistenie pre prípad náhodného úmrtia
- Doplnkové programy pre kritické ochorenia, úrazy, nemocničné odškodnenie a skupinové právne služby
- Programy pomoci zamestnancom
- Rozsiahle programy podpory zdravia zamestnancov
- Zľavy až do 50 % na oprávnené mobilné programy a príslušenstvo AT&T, internet AT&T a dostupné optické služby a telefónne služby AT&T