Η AT&T είναι εταιρεία τηλεπικοινωνιών και τεχνολογίας που εξυπηρετεί καταναλωτές, επιχειρήσεις και οργανισμούς του δημόσιου τομέα μέσω υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, διαδικτύου και οπτικών ινών. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει την καινοτομία στα δίκτυα, μεταξύ άλλων συνεργασίες με επίκεντρο το Open RAN, καθώς και συνδεσιμότητα για τη δημόσια ασφάλεια μέσω του FirstNet, αποκατάσταση μετά από καταστροφές, καταναλωτικές συσκευές και προστασία δεδομένων. Η εταιρεία δίνει επίσης έμφαση στη βιωσιμότητα, την πολιτισμική συμπερίληψη, την εταιρική υπευθυνότητα και τη δημόσια πολιτική. Με μεγάλο εργατικό δυναμικό και μακρά ιστορία λειτουργίας, η AT&T προσφέρει ευκαιρίες σταδιοδρομίας που συνδέονται με τηλεπικοινωνιακές υποδομές, ψηφιακή τεχνολογία, εξυπηρέτηση πελατών και υπεύθυνη καινοτομία.
Επικεφαλής Διοίκησης Τεχνολογικής Επιχειρηματικότητας – Μετασχηματισμός με Τεχνητή Νοημοσύνη
Ηγεσία των προσπαθειών της AT&T για τη μετατροπή των υλοποιήσεων τεχνητής νοημοσύνης και τεχνολογίας σε υιοθέτηση, διακυβέρνηση, επικοινωνία και μετρήσιμη επιχειρηματική αξία. Καθοδήγηση της ετοιμότητας για αλλαγή σε τεχνικές, επιχειρησιακές ομάδες και ομάδες πελατών και εργαζομένων.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη λειτουργικού μοντέλου αλλαγής που μετατρέπει τις ευκαιρίες τεχνητής νοημοσύνης σε μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα και αποτελέσματα για πελάτες
- Ηγεσία της μετάφρασης μεταξύ τεχνικών και επιχειρηματικών ενδιαφερόμενων μερών σε σύνθετες πρωτοβουλίες τεχνητής νοημοσύνης, προϊόντων, τεχνολογίας, διαδικασιών και λειτουργικών μοντέλων
- Μετατροπή τεχνικών οδικών χαρτών, εκδόσεων, δυνατοτήτων συστημάτων, ελέγχων και εξαρτήσεων σε επιχειρησιακές επιπτώσεις, ενέργειες ετοιμότητας και αποφάσεις ηγεσίας
- Θέσπιση των θεμελίων ανθρώπων, διαδικασιών, διακυβέρνησης και επικοινωνίας που απαιτούνται για την υπεύθυνη κλιμάκωση της τεχνητής νοημοσύνης
- Συνεργασία με τις ομάδες Προϊόντος, Τεχνολογίας, Τεχνητής Νοημοσύνης, Προγραμμάτων και Επιχειρήσεων από την παραλαβή έως την κυκλοφορία, τη σταθεροποίηση και τη συνεχή υποστήριξη
- Μετατροπή τεχνικών σχεδίων σε ενημερώσεις ρόλων, ροών εργασίας, διαδικασιών, δικαιωμάτων λήψης αποφάσεων, γνώσης, εκπαίδευσης, ελέγχων, διαδρομών πελατών και μοντέλων υποστήριξης
- Σύνδεση των οροσήμων υλοποίησης με πύλες ετοιμότητας για ευθυγράμμιση ενδιαφερόμενων μερών, ενεργοποίηση ηγετών, εκπαίδευση, επικοινωνίες, μετριασμό κινδύνων και υποστήριξη κυκλοφορίας
- Εντοπισμός εμποδίων υιοθέτησης, εξαρτήσεων από παλαιά συστήματα, κενών στις ροές εργασίας, σεναρίων εξαιρέσεων και ακούσιων επιπτώσεων σε πελάτες ή εργαζομένους πριν από την ανάπτυξη
- Ανάληψη ολοκληρωμένων στρατηγικών αλλαγής για μετασχηματισμούς και πρωτοβουλίες τεχνητής νοημοσύνης υψηλού αντίκτυπου και διατμηματικού χαρακτήρα
- Καθοδήγηση αξιολόγησης επιπτώσεων και σχεδιασμού ετοιμότητας σε ανθρώπους, διαδικασίες, τεχνολογία και εμπειρία πελάτη
- Θέσπιση ανθρώπινων και βασισμένων σε τεχνητή νοημοσύνη λειτουργικών πρακτικών για λογοδοσία, εξουσία λήψης αποφάσεων, διαχείριση εξαιρέσεων, ανατροφοδότηση, ελέγχους και συνεχή βελτίωση
- Συντονισμός ενδυνάμωσης, εκπαίδευσης, προετοιμασίας κυκλοφορίας, εντατικής υποστήριξης, ανασκοπήσεων 30, 60 και 90 ημερών και μετάβασης σε σταθερές λειτουργίες
- Διαχείριση επικοινωνιών χαρτοφυλακίου που καλύπτουν αλλαγές, κυκλοφορίες, κινδύνους, αποφάσεις, απαιτούμενες ενέργειες και την αξία που υλοποιήθηκε
- Ανάπτυξη αφηγήσεων ανά κοινό, ενημερώσεων στελεχών, παρουσιάσεων, εργαλειοθηκών ηγετών, επικοινωνιών κυκλοφορίας, συχνών ερωτήσεων, εκστρατειών υιοθέτησης και ιστοριών αποτελεσμάτων
- Ορισμός και παρακολούθηση μετρήσεων ετοιμότητας, υιοθέτησης, επάρκειας, αλλαγής συμπεριφοράς, επιχειρησιακής απόδοσης, επιπτώσεων στους πελάτες και υλοποίησης αξίας
- Καθοδήγηση λιγότερο έμπειρου προσωπικού και ηγεσία σημαντικών έργων με στρατηγική ανεξαρτησία
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην καθοδήγηση διαχείρισης αλλαγής, οργανωτικής ετοιμότητας, τεχνικής υλοποίησης, επικοινωνιών, διαχείρισης προγραμμάτων ή επιχειρηματικού μετασχηματισμού
- Αποδεδειγμένη ικανότητα μετατροπής σύνθετων αλλαγών τεχνολογίας, προϊόντων ή διαδικασιών σε επιχειρηματικές ενέργειες και επικοινωνίες σε επίπεδο στελεχών
- Ισχυρές ικανότητες αφήγησης προς στελέχη, επιρροής ενδιαφερόμενων μερών, διευκόλυνσης, σχεδιασμού και διατμηματικής ηγεσίας
- Πρακτική γνώση σχεδιασμού λειτουργικών μοντέλων, μέτρησης υιοθέτησης, ετοιμότητας κυκλοφορίας, διακυβέρνησης και υλοποίησης αξίας
- Ικανότητα εργασίας μεταξύ τεχνικών και επιχειρηματικών λειτουργιών με διατήρηση της εστίασης στις ανάγκες πελατών και εργαζομένων
- Ισχυρή ικανότητα διαχείρισης έργων
- Προτιμάται πτυχίο Πληροφορικής, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς τομέα
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια σχετικής εμπειρίας
- Ενδέχεται να απαιτείται πιστοποίηση για ορισμένους τομείς
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
- Επιστροφή διδάκτρων
- Άδεια μετ' αποδοχών και αργίες, συμπεριλαμβανομένων τουλάχιστον 23 ημερών ετήσιας άδειας και εννέα αργιών που ορίζει η εταιρεία
- Γονική άδεια μετ' αποδοχών
- Άδεια φροντιστή μετ' αποδοχών
- Ενδέχεται να διατίθεται πρόσθετη αναρρωτική άδεια πέραν των πολιτειακών και τοπικών απαιτήσεων, αλλά δεν προστατεύεται
- Επιστροφή εξόδων υιοθεσίας
- Παροχές βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Ασφάλιση ζωής και τυχαίου θανάτου
- Συμπληρωματικά προγράμματα για κρίσιμες ασθένειες, ατυχήματα, αποζημίωση νοσηλείας και ομαδική νομική υποστήριξη
- Προγράμματα βοήθειας εργαζομένων
- Ευρεία προγράμματα ευεξίας εργαζομένων
- Εκπτώσεις έως 50% σε επιλέξιμα προγράμματα κινητής τηλεφωνίας και αξεσουάρ AT&T, στο διαδίκτυο AT&T και στη διαθέσιμη υπηρεσία οπτικών ινών, καθώς και στην τηλεφωνική υπηρεσία AT&T