AT&T
AT&T
AT&T is een telecommunicatie- en technologiebedrijf dat consumenten, bedrijven en organisaties in de publieke sector bedient met mobiele communicatie-, internet- en glasvezeldiensten. De activiteiten omvatten netwerkinnovatie, waaronder samenwerkingen rond Open RAN, evenals FirstNet-connectiviteit voor openbare veiligheid, herstel na rampen, apparaten voor consumenten en gegevensprivacy. Het bedrijf hecht daarnaast waarde aan duurzaamheid, culturele inclusie, maatschappelijke verantwoordelijkheid en overheidsbeleid. Met een groot personeelsbestand en een lange geschiedenis biedt AT&T carrièremogelijkheden op het gebied van communicatie-infrastructuur, digitale technologie, klantenservice en verantwoorde innovatie.

Leidinggevend technologisch bedrijfsmanagement – AI-transformatie

Geef leiding aan de inspanningen van AT&T om AI- en technologie-implementaties om te zetten in adoptie, governance, communicatie en meetbare bedrijfswaarde. Stimuleer veranderingsbereidheid binnen technische, operationele, klantgerichte en medewerkersteams.

Beschrijving

  • Ontwikkel een veranderingsmodel dat AI-kansen omzet in meetbare bedrijfs- en klantresultaten
  • Geef leiding aan de vertaling tussen technische en zakelijke stakeholders binnen complexe AI-, product-, technologie-, proces- en operatingmodelinitiatieven
  • Vertaal technische roadmaps, releases, systeemmogelijkheden, beheersmaatregelen en afhankelijkheden naar operationele gevolgen, acties voor veranderingsbereidheid en beslissingen voor het management
  • Leg de personele, procesmatige, governance- en communicatiebasis voor verantwoorde opschaling van AI
  • Werk samen met Product-, Technologie-, AI-, Programma- en Operationele teams vanaf intake tot lancering, stabilisatie en doorlopende ondersteuning
  • Vertaal technische ontwerpen naar aanpassingen in rollen, werkstromen, procedures, beslissingsbevoegdheden, kennis, training, beheersmaatregelen, klantreizen en ondersteuningsmodellen
  • Koppel implementatiemijlpalen aan gereedheidsmomenten voor afstemming met stakeholders, activering van leidinggevenden, training, communicatie, risicobeperking en ondersteuning bij de lancering
  • Breng vóór implementatie obstakels voor adoptie, afhankelijkheden van legacy-systemen, hiaten in werkstromen, uitzonderingsscenario’s en onbedoelde gevolgen voor klanten of medewerkers aan het licht
  • Draag verantwoordelijkheid voor geïntegreerde veranderingsstrategieën voor impactvolle, crossfunctionele transformatie- en AI-initiatieven
  • Geef richting aan impactbeoordeling en gereedheidsplanning voor mensen, processen, technologie en klantervaring
  • Stel operationele werkwijzen voor mensen en AI vast voor verantwoordelijkheid, beslissingsbevoegdheid, uitzonderingsbeheer, feedback, beheersmaatregelen en continue verbetering
  • Coördineer enablement, training, lanceringsvoorbereiding, hypercare, evaluaties na 30, 60 en 90 dagen en de overgang naar de reguliere bedrijfsvoering
  • Beheer portfoliocommunicatie over veranderingen, lanceringen, risico’s, beslissingen, vereiste acties en gerealiseerde waarde
  • Ontwikkel doelgroepgerichte verhalen, briefings voor leidinggevenden, roadshows, toolkits voor leidinggevenden, lanceringscommunicatie, FAQ’s, adoptiecampagnes en resultaatverhalen
  • Definieer en volg meetgegevens voor gereedheid, adoptie, bekwaamheid, gedragsverandering, operationele prestaties, impact op klanten en waarderealisatie
  • Coach minder ervaren medewerkers en leid belangrijke projecten met strategische zelfstandigheid

Vereisten

  • Ervaring met het aansturen van veranderingsmanagement, organisatorische gereedheid, technische implementatie, communicatie, programmamanagement of bedrijfstransformatie
  • Aantoonbaar vermogen om complexe technologie-, product- of procesveranderingen om te zetten in bedrijfsacties en communicatie op directieniveau
  • Sterke vaardigheden in verhalen vertellen voor leidinggevenden, invloed uitoefenen op stakeholders, faciliteren, plannen en crossfunctioneel leiderschap
  • Praktische kennis van operatingmodelontwerp, adoptie meting, lanceringsgereedheid, governance en waarderealisatie
  • Vermogen om over technische en zakelijke functies heen te werken met blijvende aandacht voor de behoeften van klanten en medewerkers
  • Sterke vaardigheden op het gebied van projectmanagement
  • Een bachelor in computerwetenschappen, bedrijfskunde of een verwant vakgebied heeft de voorkeur
  • Minimaal vijf jaar relevante ervaring
  • Voor bepaalde gebieden kan certificering vereist zijn

Voordelen

  • Dekking voor medische, tandheelkundige en oogzorg
  • 401(k)-pensioenregeling
  • Vergoeding van collegegeld
  • Betaald verlof en feestdagen, waaronder jaarlijks minstens 23 vakantiedagen en negen door het bedrijf aangewezen feestdagen
  • Betaald ouderschapsverlof
  • Betaald zorgverlof
  • Aanvullend ziekteverlof boven de wettelijke en lokale vereisten kan beschikbaar zijn, maar is mogelijk niet beschermd
  • Vergoeding van adoptiekosten
  • Uitkeringen bij kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheid
  • Levensverzekering en verzekering tegen overlijden door een ongeval
  • Aanvullende programma’s voor kritieke ziekte, ongevallen, ziekenhuisopname en groepsrechtsbijstand
  • Programma’s voor medewerkerondersteuning
  • Uitgebreide programma’s voor het welzijn van medewerkers
  • Kortingen tot 50% op in aanmerking komende AT&T-mobiele abonnementen en accessoires, AT&T-internet en beschikbare glasvezeldiensten en AT&T-telefoondiensten

Gerelateerde vacatures

FHI 360

Adjunct-directeur Inkoop, Administratie en Logistiek

FHI 360

Geeft leiding aan inkoop, administratie, logistiek en bedrijfsvoering van het landenbureau van FHI 360 in de Democratische Republiek Congo. Stuurt de verantwoordelijke leidinggevenden aan en waarborgt naleving van eisen van donoren, overheden en de toeleveringsketen.

Openen