AT&T는 무선 통신, 인터넷, 광섬유 서비스를 통해 소비자, 기업, 공공 부문 기관에 서비스를 제공하는 통신·기술 기업입니다. 사업 영역은 Open RAN 관련 협력을 포함한 네트워크 혁신, 공공 안전을 위한 FirstNet 연결, 재해 복구, 소비자용 기기, 데이터 개인정보 보호 등으로 구성됩니다. 또한 지속 가능성, 문화적 포용, 기업의 책임, 공공 정책을 중요하게 여기고 있습니다. 오랜 사업 역사와 대규모 인력을 보유한 AT&T는 통신 인프라, 디지털 기술, 고객 서비스, 책임 있는 혁신과 관련된 경력 기회를 제공합니다.
기술 비즈니스 관리 리드——AI 혁신
AT&T의 AI 및 기술 도입을 사용자 채택, 거버넌스, 커뮤니케이션, 측정 가능한 비즈니스 가치로 전환하는 활동을 주도합니다. 기술, 운영, 고객, 직원 팀 전반의 변화 준비를 추진합니다.
설명
- AI 기회를 측정 가능한 비즈니스 및 고객 성과로 전환하는 변화 운영 모델을 개발합니다
- 복잡한 AI, 제품, 기술, 프로세스 및 운영 모델 이니셔티브에서 기술 이해관계자와 비즈니스 이해관계자 간의 소통을 주도합니다
- 기술 로드맵, 릴리스, 시스템 역량, 통제 및 종속성을 운영 영향, 준비 조치 및 리더십 의사결정으로 전환합니다
- 책임 있는 AI 확장에 필요한 인력, 프로세스, 거버넌스 및 커뮤니케이션 기반을 구축합니다
- 제품, 기술, AI, 프로그램 및 운영 팀과 요구 접수부터 출시, 안정화 및 지속 지원까지 협업합니다
- 기술 설계를 역할, 워크플로, 절차, 의사결정 권한, 지식, 교육, 통제, 고객 여정 및 지원 모델의 업데이트로 전환합니다
- 구현 마일스톤을 준비도 게이트와 연결하여 이해관계자 정렬, 리더 활성화, 교육, 커뮤니케이션, 위험 완화 및 출시 지원을 추진합니다
- 배포 전에 채택 장애물, 레거시 시스템 종속성, 워크플로 공백, 예외 시나리오, 고객 또는 직원에게 미치는 의도하지 않은 영향을 파악합니다
- 영향력이 큰 부서 간 혁신 및 AI 이니셔티브의 통합 변화 전략을 총괄합니다
- 인력, 프로세스, 기술 및 고객 경험 전반의 영향 평가와 준비 계획을 주도합니다
- 책임성, 의사결정 권한, 예외 관리, 피드백, 통제 및 지속적 개선을 위한 인간 및 AI 운영 관행을 수립합니다
- 역량 강화, 교육, 출시 준비, 집중 지원, 30/60/90일 검토 및 안정 운영으로의 전환을 조정합니다
- 변경, 출시, 위험, 의사결정, 필수 조치 및 실현된 가치를 다루는 포트폴리오 커뮤니케이션을 관리합니다
- 대상별 서사, 경영진 브리핑, 로드쇼, 리더 툴킷, 출시 커뮤니케이션, FAQ, 채택 캠페인 및 성과 사례를 개발합니다
- 준비도, 채택, 숙련도, 행동 변화, 운영 성과, 고객 영향 및 가치 실현 지표를 정의하고 추적합니다
- 경험이 적은 직원을 코칭하고 전략적 자율성을 바탕으로 주요 프로젝트를 이끕니다
지원 자격
- 변화 관리, 조직 준비도, 기술 구현, 커뮤니케이션, 프로그램 관리 또는 비즈니스 혁신 업무를 주도한 경험
- 복잡한 기술, 제품 또는 프로세스 변화를 비즈니스 조치와 임원급 커뮤니케이션으로 전환한 입증된 능력
- 임원 대상 스토리텔링, 이해관계자 영향력, 퍼실리테이션, 계획 수립 및 부서 간 리더십 역량
- 운영 모델 설계, 채택 측정, 출시 준비, 거버넌스 및 가치 실현에 대한 실무 지식
- 기술 및 비즈니스 기능 전반에서 업무를 수행하면서 고객과 직원의 요구를 중시하는 능력
- 뛰어난 프로젝트 관리 역량
- 컴퓨터 과학, 비즈니스 또는 관련 분야의 학사 학위 우대
- 관련 경력 5년 이상
- 일부 분야에서는 자격증이 필요할 수 있음
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보장
- 401(k) 퇴직연금
- 학비 reimbursement
- 유급 휴가 및 공휴일. 연간 최소 23일의 휴가와 회사 지정 공휴일 9일 포함
- 유급 육아휴직
- 유급 가족돌봄휴가
- 주 및 지방 요건을 초과하는 추가 병가가 제공될 수 있으나 법적으로 보호되지 않음
- 입양 비용 reimbursement
- 단기 및 장기 장애 복리후생
- 생명보험 및 사고 사망 보험
- 추가 중대질병, 사고, 입원 정액급여 및 단체 법률 서비스 프로그램
- 직원 지원 프로그램
- 폭넓은 직원 웰니스 프로그램
- 대상 AT&T 모바일 요금제 및 액세서리, AT&T 인터넷 및 이용 가능한 광섬유 서비스, AT&T 전화 서비스 최대 50% 할인
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