AT&Tは、無線通信、インターネット、光ファイバーサービスを通じて、消費者、企業、公共部門の組織にサービスを提供する通信・テクノロジー企業です。事業領域は、Open RANに関する連携を含むネットワークイノベーション、公共安全向けのFirstNet接続、災害復旧、消費者向けデバイス、データプライバシーなど多岐にわたります。また、持続可能性、文化的包摂、企業責任、公共政策も重視しています。長い事業の歴史と大規模な従業員基盤を持つAT&Tでは、通信インフラ、デジタル技術、カスタマーサービス、責任あるイノベーションに関わるキャリア機会があります。
テクノロジー・ビジネスマネジメント リード——AI変革
AT&TのAIとテクノロジー導入を、利用定着、ガバナンス、コミュニケーション、測定可能なビジネス価値へとつなげる取り組みを主導します。 技術、業務、顧客、従業員の各チームにおける変革準備を推進します。
仕事内容
- AIの機会を測定可能なビジネス成果と顧客成果に変換する変革オペレーティングモデルを構築する
- 複雑なAI、製品、テクノロジー、プロセス、オペレーティングモデルの取り組みにおいて、技術関係者とビジネス関係者の橋渡しを主導する
- 技術ロードマップ、リリース、システム機能、統制、依存関係を、業務への影響、準備行動、経営判断へと変換する
- AIを責任ある形で拡大するために必要な人材、プロセス、ガバナンス、コミュニケーションの基盤を整備する
- プロダクト、テクノロジー、AI、プログラム、オペレーションの各チームと、受付からローンチ、安定化、継続支援まで協働する
- 技術設計を、役割、ワークフロー、手順、意思決定権、ナレッジ、トレーニング、統制、顧客体験、サポートモデルの更新へと変換する
- 実装マイルストーンを準備ゲートに結び付け、ステークホルダーの足並みをそろえ、リーダーの始動、トレーニング、コミュニケーション、リスク低減、ローンチ支援を実現する
- 導入前に、利用定着の障壁、レガシーシステムの依存関係、ワークフローの不足、例外シナリオ、顧客や従業員への意図しない影響を明らかにする
- 影響の大きい部門横断型の変革およびAIの取り組みに対する統合的な変革戦略を統括する
- 人材、プロセス、テクノロジー、顧客体験にわたる影響評価と準備計画を主導する
- 説明責任、意思決定権限、例外管理、フィードバック、統制、継続的改善のための人間とAIの運用方法を確立する
- イネーブルメント、トレーニング、ローンチ準備、ハイパーケア、30日・60日・90日レビュー、安定運用への移行を調整する
- 変更、ローンチ、リスク、意思決定、必要なアクション、実現価値を扱うポートフォリオコミュニケーションを管理する
- 対象者に合わせたストーリー、経営幹部向けブリーフィング、ロードショー、リーダー向けツールキット、ローンチコミュニケーション、FAQ、利用定着キャンペーン、成果事例を作成する
- 準備度、採用、習熟度、行動変容、業務パフォーマンス、顧客への影響、価値実現の指標を定義し、追跡する
- 経験の浅いスタッフを指導し、戦略的な自律性を持って主要プロジェクトをリードする
応募要件
- 変革管理、組織の準備度、技術導入、コミュニケーション、プログラム管理、ビジネス変革のいずれかを主導した経験
- 複雑なテクノロジー、製品、プロセスの変更をビジネスアクションと経営幹部向けコミュニケーションに変換した実績
- 経営幹部向けのストーリーテリング、ステークホルダーへの影響力、ファシリテーション、計画、部門横断型リーダーシップに優れていること
- オペレーティングモデル設計、採用測定、ローンチ準備、ガバナンス、価値実現に関する実務知識
- 技術部門とビジネス部門を横断して業務を進め、顧客と従業員のニーズを重視できること
- 高いプロジェクト管理能力
- コンピューターサイエンス、ビジネス、または関連分野の学士号が望ましい
- 関連する実務経験5年以上
- 特定の分野では認定資格が必要となる場合がある
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の保障
- 401(k)退職金制度
- 授業料補助
- 有給休暇および祝日休暇。年間少なくとも23日の休暇と会社指定の祝日9日を含む
- 有給育児休暇
- 有給介護休暇
- 州および地方自治体の要件を超える追加の病気休暇が利用できる場合がありますが、法的保護の対象外です
- 養子縁組費用の補助
- 短期および長期障害給付
- 生命保険および偶発的死亡保険
- 補足的な重病、傷害、入院給付、団体法律サービス制度
- 従業員支援プログラム
- 幅広い従業員向けウェルネスプログラム
- 対象となるAT&Tモバイルプランおよびアクセサリ、AT&Tインターネットと利用可能な光ファイバーサービス、AT&T電話サービスが最大50%割引