AT&T, kablosuz iletişim, internet ve fiber hizmetleri aracılığıyla tüketicilere, işletmelere ve kamu kuruluşlarına hizmet veren bir telekomünikasyon ve teknoloji şirketidir. Şirketin faaliyetleri, Open RAN odaklı iş birlikleri de dâhil olmak üzere ağ inovasyonu, FirstNet kamu güvenliği iletişimi, afet kurtarma, tüketici cihazları ve veri gizliliği gibi alanları kapsar. AT&T ayrıca sürdürülebilirlik, kültürel kapsayıcılık, kurumsal sorumluluk ve kamu politikalarına önem verir. Geniş iş gücü ve uzun faaliyet geçmişiyle AT&T; iletişim altyapısı, dijital teknoloji, müşteri hizmetleri ve sorumlu inovasyonla bağlantılı kariyer fırsatları sunar.
Teknoloji İş Yönetimi Lideri – Yapay Zekâ Dönüşümü
AT&T’nin yapay zekâ ve teknoloji uygulamalarını benimseme, yönetişim, iletişim ve ölçülebilir iş değerine dönüştürme çalışmalarına liderlik edin. Teknik, operasyonel, müşteri ve çalışan ekiplerinde değişime hazırlığı yönetin.
Açıklama
- Yapay zekâ fırsatlarını ölçülebilir iş ve müşteri sonuçlarına dönüştüren bir değişim işletim modeli geliştirin
- Karmaşık yapay zekâ, ürün, teknoloji, süreç ve işletim modeli girişimlerinde teknik ve iş paydaşları arasındaki iletişime liderlik edin
- Teknik yol haritalarını, sürümleri, sistem yetkinliklerini, kontrolleri ve bağımlılıkları operasyonel etkilere, hazırlık aksiyonlarına ve liderlik kararlarına dönüştürün
- Yapay zekânın sorumlu biçimde ölçeklendirilmesi için gerekli insan, süreç, yönetişim ve iletişim temellerini oluşturun
- Ürün, Teknoloji, Yapay Zekâ, Program ve Operasyon ekipleriyle talep alımından lansmana, istikrara kavuşturmaya ve sürekli desteğe kadar iş birliği yapın
- Teknik tasarımları; rol, iş akışı, prosedür, karar yetkisi, bilgi, eğitim, kontrol, müşteri yolculuğu ve destek modeli güncellemelerine dönüştürün
- Uygulama kilometre taşlarını; paydaş uyumu, liderlerin harekete geçirilmesi, eğitim, iletişim, risk azaltma ve lansman desteği için hazırlık aşamalarıyla ilişkilendirin
- Dağıtımdan önce benimseme engellerini, eski sistem bağımlılıklarını, iş akışı boşluklarını, istisna senaryolarını ve müşteri ya da çalışanlar üzerindeki istenmeyen etkileri belirleyin
- Yüksek etkili, işlevler arası dönüşüm ve yapay zekâ girişimleri için entegre değişim stratejilerinin sorumluluğunu üstlenin
- İnsan, süreç, teknoloji ve müşteri deneyimi genelinde etki değerlendirmesini ve hazırlık planlamasını yönetin
- Hesap verebilirlik, karar yetkisi, istisna yönetimi, geri bildirim, kontroller ve sürekli iyileştirme için insan ve yapay zekâ işletim uygulamaları oluşturun
- Yetkinleştirme, eğitim, lansman hazırlığı, yoğun destek dönemi, 30/60/90 günlük değerlendirmeler ve istikrarlı operasyonlara geçişi koordine edin
- Değişiklikleri, lansmanları, riskleri, kararları, gerekli aksiyonları ve elde edilen değeri kapsayan portföy iletişimini yönetin
- Hedef kitleye özel anlatılar, yönetici bilgilendirmeleri, tanıtım etkinlikleri, lider araç setleri, lansman iletişimleri, sık sorulan sorular, benimseme kampanyaları ve sonuç öyküleri geliştirin
- Hazırlık, benimseme, yetkinlik, davranış değişikliği, operasyonel performans, müşteri etkisi ve değer gerçekleşmesi için ölçütler belirleyin ve takip edin
- Daha az deneyimli çalışanlara koçluk yapın ve büyük projelere stratejik bağımsızlıkla liderlik edin
Gereksinimler
- Değişim yönetimi, kurumsal hazırlık, teknik uygulama, iletişim, program yönetimi veya iş dönüşümü çalışmalarını yönetme deneyimi
- Karmaşık teknoloji, ürün veya süreç değişikliklerini iş aksiyonlarına ve yönetici düzeyinde iletişime dönüştürme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- Güçlü yönetici anlatımı, paydaşları etkileme, kolaylaştırıcılık, planlama ve işlevler arası liderlik becerileri
- İşletim modeli tasarımı, benimseme ölçümü, lansman hazırlığı, yönetişim ve değer gerçekleşmesi hakkında çalışma bilgisi
- Müşteri ve çalışan ihtiyaçlarını odağında tutarak teknik ve işlevsel birimler arasında çalışabilme
- Güçlü proje yönetimi yetkinliği
- Bilgisayar Bilimleri, İşletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir
- En az beş yıl ilgili deneyim
- Bazı alanlar için sertifika gerekebilir
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
- 401(k) emeklilik planı
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Yıllık en az 23 izin günü ve şirketçe belirlenen dokuz tatil günü dâhil ücretli izin ve tatiller
- Ücretli ebeveyn izni
- Ücretli bakıcı izni
- Eyalet ve yerel gerekliliklerin ötesinde ek hastalık izni sunulabilir; ancak bu izin koruma kapsamında olmayabilir
- Evlat edinme masrafları için geri ödeme
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet yardımları
- Hayat ve kaza sonucu ölüm sigortası
- Ek kritik hastalık, kaza, hastane tazminatı ve grup hukuki hizmet programları
- Çalışan Destek Programları
- Kapsamlı çalışan iyilik hâli programları
- Uygun AT&T mobilite planları ve aksesuarları, AT&T interneti ve mevcut fiber hizmeti ile AT&T telefon hizmetinde yüzde 50’ye varan indirimler