Unidas
Unidas
5 001 – 10 000 Ansatte
BilindustriLogistikkReiser
Unidas er et brasiliansk mobilitetsselskap som betjener både privatpersoner og bedriftskunder gjennom bilutleie, flåtestyring og leasingtjenester. Virksomheten støtter transportbehov på både kort og lang sikt ved å kombinere anskaffelse av kjøretøy med vedlikehold og risikostyring, slik at bedrifter og forbrukere får tilgang til og kan administrere kjøretøy over hele Brasil. Unidas arbeider på tvers av bilindustri, logistikk og reiseliv, og samler team som fokuserer på å levere praktiske løsninger for kjøretøyflåter og mobilitet.

Junior inkassoanalytiker – São Paulo, hybrid

Junior inkassoanalytiker med ansvar for gjeldsforhandling og oppfølging av kredittinnkreving. Hybridstilling hos Unidas, et brasiliansk mobilitets- og bilutleieselskap.

Beskrivelse

  • Støtte inkassoarbeidet ved å følge interne prosedyrer, redusere betalingsrestanser og opprettholde en positiv kundeopplevelse.
  • Kontakte kunder proaktivt og reaktivt via telefon, e-post, WhatsApp og andre servicekanaler.
  • Forhandle om forfalte saldoer og tilby betalingsavtaler i tråd med selskapets retningslinjer.
  • Utstede betalingsblanketter, følge opp lovede betalinger og overvåke aktive forhandlinger.
  • Vedlikeholde korrekte kundeopplysninger og loggføre interaksjoner i interne systemer.
  • Overvåke nøkkeltall for kredittinnkreving og betalingsrestanser.
  • Bistå med inkassoflyter og kampanjer for kredittinnkreving.
  • Eskalere spesifikke saker til relevante avdelinger ved behov.
  • Identifisere muligheter for å forbedre inkassoprosessene.
  • Følge interne standarder, selskapets retningslinjer og Brasils generelle personvernlov (LGPD).
  • Arbeide etisk og høflig med fokus på en god kundeopplevelse.

Krav

  • Videregående opplæring er påkrevd; studenter innen bedriftsøkonomi, økonomistyring, administrative prosesser eller en tilsvarende utdanning foretrekkes.
  • Tidligere erfaring med inkasso, kundeservice eller forhandling er en fordel.
  • Gode kunnskaper i Microsoft Office, særlig Excel.
  • Evne til å arbeide komfortabelt med forretningssystemer og kundeserviceverktøy.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Organisert, disiplinert og nøyaktig.

Fordeler

  • Helseforsikring
  • Tannforsikring
  • Livsforsikring
  • Transporttilskudd
  • Måltids- og/eller mattilskudd
  • Apotekfordelskort
  • Wellhub
  • Ansattfordelsklubb
  • Resultatdelingsprogram
  • Faglig utvikling og opplæring
  • Arbeidskultur som verdsetter mangfold og inkludering

Relaterte jobber

Northwoods

Senior programvareingeniør, Ruby on Rails og React

Northwoods

Led utviklingen fra start til slutt av Northwoods SaaS-produkter for saksbehandling innen helse- og omsorgstjenester, fra design og testing til produksjonsstøtte. Jobb med Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS og AI-assistert utvikling.

Åpne
CNA Insurance

CNA forsikring kundeservicespesialist, hybrid i Lake Mary

CNA Insurance

Hjelp CNAs forsikringskunder, agenter og meglere via telefon, e-post og virksomhetens applikasjoner. Følg opp saker og veiled dem frem mot en løsning innen fristen.

Åpne