Unidas
Unidas
Unidas هي شركة برازيلية للتنقل تخدم العملاء الأفراد والشركات من خلال خدمات تأجير المركبات وإدارة الأساطيل والتأجير طويل الأجل. تدعم عملياتها احتياجات النقل قصيرة وطويلة الأجل، إذ تجمع بين توفير المركبات والصيانة وإدارة المخاطر لمساعدة الشركات والمستهلكين على الوصول إلى المركبات وإدارتها في مختلف أنحاء البرازيل. ومن خلال عملها في مجالات السيارات والخدمات اللوجستية والسفر، تجمع Unidas فرقًا تركز على تقديم حلول عملية لإدارة الأساطيل والتنقل.

محلل تحصيل مبتدئ – ساو باولو بنظام هجين

محلل تحصيل مبتدئ مسؤول عن التفاوض بشأن الديون ومراقبة استرداد الائتمان. وظيفة هجينة لدى Unidas، وهي شركة برازيلية للتنقل وتأجير المركبات.

الوصف

  • دعم عمليات التحصيل من خلال اتباع الإجراءات الداخلية، والحد من حالات التأخر في السداد، والحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.
  • التواصل مع العملاء بشكل استباقي وتفاعلي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب وقنوات الخدمة الأخرى.
  • التفاوض بشأن الأرصدة المستحقة وتقديم ترتيبات سداد متوافقة مع سياسات الشركة.
  • إصدار قسائم السداد، ومتابعة المدفوعات المتعهد بها، ومراقبة المفاوضات الجارية.
  • الحفاظ على دقة بيانات حسابات العملاء وتسجيل التفاعلات في الأنظمة الداخلية.
  • مراقبة مؤشرات أداء استرداد الائتمان والتأخر في السداد.
  • المساعدة في إجراءات التحصيل وحملات استرداد الائتمان.
  • تصعيد حالات محددة إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
  • تحديد فرص تحسين عمليات التحصيل.
  • اتباع المعايير الداخلية وسياسات الشركة والقانون العام لحماية البيانات في البرازيل (LGPD).
  • العمل بأخلاق ولباقة مع إعطاء الأولوية لتجربة عملاء متميزة.

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة؛ وتُفضَّل دراسة إدارة الأعمال أو الإدارة المالية أو عمليات الإدارة أو تخصص ذي صلة.
  • تُعد الخبرة السابقة في التحصيل أو خدمة العملاء أو التفاوض ميزة إضافية.
  • إجادة استخدام Microsoft Office، ولا سيما Excel.
  • القدرة على التعامل بسهولة مع أنظمة الأعمال وأدوات خدمة العملاء.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • التمتع بالتنظيم والانضباط والانتباه إلى التفاصيل.

المزايا

  • تأمين طبي
  • تأمين على الأسنان
  • تأمين على الحياة
  • بدل مواصلات
  • بدل وجبات و/أو بدل طعام
  • بطاقة مزايا للصيدليات
  • Wellhub
  • نادي مزايا الموظفين
  • برنامج تقاسم الأرباح
  • التطوير والتدريب المهني
  • ثقافة عمل تقدّر التنوع والشمول