Unidas
Unidas
5,001 – 10,000 従業員
旅行物流自動車
Unidasは、車両レンタル、フリート管理、リースサービスを通じて、個人および法人のお客様にサービスを提供するブラジルのモビリティ企業です。車両の調達、メンテナンス、リスク管理を組み合わせ、短期から長期までの移動ニーズに対応し、ブラジル全土の企業や消費者による車両の利用・管理を支援しています。自動車、物流、旅行にまたがる事業領域で、実用的なフリートおよびモビリティソリューションの提供に取り組むチームが活動しています。

ジュニア債権回収アナリスト―サンパウロ・ハイブリッド勤務

債務交渉と信用回収のモニタリングを担当するジュニア債権回収アナリスト。 ブラジルのモビリティ・レンタカー会社Unidasでのハイブリッド勤務。

仕事内容

  • 社内手順に従って回収業務を支援し、延滞を減らしながら良好な顧客体験を維持する。
  • 電話、メール、WhatsAppなどのサービスチャネルを通じて、顧客に能動的・受動的に連絡する。
  • 延滞残高を交渉し、会社の方針に沿った支払い方法を提案する。
  • 支払伝票を発行し、支払いの約束をフォローアップするとともに、進行中の交渉を管理する。
  • 顧客アカウントの情報を正確に維持し、社内システムに対応履歴を記録する。
  • 信用回収および延滞のパフォーマンス指標を監視する。
  • 回収ワークフローと信用回収キャンペーンを支援する。
  • 必要に応じて、個別案件を適切な部署へエスカレーションする。
  • 回収プロセスの改善機会を見つける。
  • 社内基準、会社方針、ブラジルの一般データ保護法(LGPD)を遵守する。
  • 高い顧客体験を優先し、倫理的かつ丁寧に業務を行う。

応募要件

  • 高校卒業資格が必須。経営学、財務管理、管理プロセスまたは関連分野を専攻中の方を優遇。
  • 債権回収、カスタマーサービス、または交渉の経験があれば尚可。
  • Microsoft Office、特にExcelの操作に習熟していること。
  • 業務システムや顧客対応ツールを抵抗なく使用できること。
  • 優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力。
  • 整理整頓ができ、自律的で、細部に注意を払えること。

福利厚生

  • 医療保険
  • 歯科保険
  • 生命保険
  • 交通手当
  • 食事手当および/または食料手当
  • 薬局給付カード
  • Wellhub
  • 従業員福利厚生クラブ
  • 利益分配プログラム
  • キャリア開発および研修
  • 多様性とインクルージョンを重視する職場文化

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