A Unidas brazil mobilitási vállalat, amely magánszemélyek és vállalati ügyfelek számára kínál járműkölcsönzési, flottakezelési és lízingszolgáltatásokat. Tevékenysége a járműbeszerzést karbantartással és kockázatkezeléssel ötvözi, így támogatja a rövid és hosszú távú közlekedési igényeket, valamint segíti a brazíliai vállalkozásokat és fogyasztókat a járművekhez való hozzáférésben és azok kezelésében. Az autóipart, a logisztikát és az utazást is felölelő munkájával a Unidas olyan csapatokat egyesít, amelyek gyakorlatias flotta- és mobilitási megoldások kidolgozására összpontosítanak.
Junior követelésbehajtási elemző – São Paulo, hibrid
A junior követelésbehajtási elemző feladata az adósságrendezés és a hitelbehajtás nyomon követése. Hibrid munkavégzés a brazil mobilitási és járműkölcsönző vállalatnál, a Unidasnál.
Leírás
- A behajtási műveletek támogatása a belső eljárások követésével, a késedelmek csökkentésével és a pozitív ügyfélélmény fenntartásával.
- Proaktív és reaktív kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel telefonon, e-mailben, WhatsAppon és más ügyfélszolgálati csatornákon.
- Lejárt tartozások tárgyalása és a vállalati szabályzatokkal összhangban álló fizetési megállapodások felajánlása.
- Befizetési bizonylatok kiállítása, a megígért befizetések nyomon követése és az aktív tárgyalások figyelemmel kísérése.
- Az ügyfélfiókok adatainak pontos vezetése és a kapcsolatfelvételek rögzítése a belső rendszerekben.
- A hitelbehajtási és késedelmi teljesítménymutatók nyomon követése.
- Közreműködés a behajtási munkafolyamatokban és a hitelbehajtási kampányokban.
- Szükség esetén az egyes esetek továbbítása a megfelelő részlegekhez.
- A behajtási folyamatok fejlesztési lehetőségeinek azonosítása.
- A belső szabványok, a vállalati szabályzatok és Brazília általános adatvédelmi törvényének (LGPD) betartása.
- Etikus és udvarias munkavégzés, a kiváló ügyfélélmény előtérbe helyezésével.
Követelmények
- Középiskolai végzettség szükséges; előnyt élveznek az üzleti adminisztráció, pénzügyi menedzsment, menedzsmentfolyamatok vagy kapcsolódó képzésben tanuló jelentkezők.
- A behajtás, az ügyfélszolgálat vagy a tárgyalás terén szerzett korábbi tapasztalat előnyt jelent.
- Microsoft Office, különösen az Excel magabiztos használata.
- Üzleti rendszerek és ügyfélszolgálati eszközök kényelmes használatának képessége.
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
- Rendszerető, fegyelmezett és a részletekre figyelő munkavégzés.
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Életbiztosítás
- Közlekedési támogatás
- Étkezési és/vagy élelmiszer-utalvány
- Gyógyszertári juttatási kártya
- Wellhub
- Munkavállalói kedvezményklub
- Nyereségrészesedési program
- Szakmai fejlődés és képzések
- A sokszínűséget és befogadást értékelő munkahelyi kultúra