„Unidas“ yra Brazilijos mobilumo įmonė, teikianti paslaugas privatiems ir verslo klientams: nuomojanti transporto priemones, valdanti automobilių parkus ir siūlanti lizingą. Jos veikla padeda tenkinti trumpalaikius ir ilgalaikius transporto poreikius, derinant transporto priemonių įsigijimą su technine priežiūra ir rizikos valdymu, kad įmonės ir vartotojai visoje Brazilijoje galėtų naudotis transporto priemonėmis ir jas valdyti. Automobilių pramonės, logistikos ir kelionių srityse veikianti „Unidas“ suburia komandas, kurios daugiausia dėmesio skiria praktiškiems automobilių parko ir mobilumo sprendimams.
Jaunesnysis skolų išieškojimo analitikas – São Paulo, hibridinis darbas
Jaunesnysis skolų išieškojimo analitikas atsakingas už derybas dėl skolų ir kredito susigrąžinimo stebėseną. Hibridinis darbas „Unidas“ – Brazilijos judumo ir transporto priemonių nuomos įmonėje.
Aprašymas
- Padėkite vykdyti skolų išieškojimo veiklą, laikydamiesi vidinių procedūrų, mažindami pradelstus mokėjimus ir užtikrindami teigiamą klientų patirtį.
- Aktyviai ir reaguodami susisiekite su klientais telefonu, el. paštu, per „WhatsApp“ ir kitus aptarnavimo kanalus.
- Derėkitės dėl pradelstų sumų ir siūlykite su įmonės politika suderintus mokėjimo susitarimus.
- Išrašykite mokėjimo kvitus, stebėkite pažadėtus mokėjimus ir vykstančias derybas.
- Užtikrinkite tikslius klientų sąskaitų duomenis ir registruokite bendravimą vidinėse sistemose.
- Stebėkite kredito susigrąžinimo ir pradelstų mokėjimų veiklos rodiklius.
- Padėkite vykdyti skolų išieškojimo procesus ir kredito susigrąžinimo kampanijas.
- Prireikus perduokite konkrečius atvejus atsakingiems padaliniams.
- Nustatykite galimybes tobulinti skolų išieškojimo procesus.
- Laikykitės vidinių standartų, įmonės politikos ir Brazilijos bendrojo duomenų apsaugos įstatymo (LGPD).
- Dirbkite etiškai ir mandagiai, pirmenybę teikdami puikiai klientų patirčiai.
Reikalavimai
- Būtinas vidurinis išsilavinimas; pirmenybė teikiama verslo administravimo, finansų valdymo, valdymo procesų ar susijusios krypties studentams.
- Ankstesnė darbo patirtis skolų išieškojimo, klientų aptarnavimo ar derybų srityje būtų privalumas.
- Geras „Microsoft Office“, ypač „Excel“, išmanymas.
- Gebėjimas patogiai dirbti su verslo sistemomis ir klientų aptarnavimo priemonėmis.
- Puikūs žodiniai ir rašytiniai bendravimo įgūdžiai.
- Geri organizaciniai įgūdžiai, drausmingumas ir dėmesys detalėms.
Privalumai
- Sveikatos draudimas
- Dantų gydymo draudimas
- Gyvybės draudimas
- Transporto išmoka
- Maitinimo ir (arba) maisto išmoka
- Vaistinės išmokų kortelė
- Wellhub
- Darbuotojų naudų klubas
- Pelno dalijimosi programa
- Profesinis tobulėjimas ir mokymai
- Darbo kultūra, vertinanti įvairovę ir įtrauktį