Unidas
Unidas
5.001 – 10.000 Medewerkers
Auto-industrieLogistiekReizen
Unidas is een Braziliaans mobiliteitsbedrijf dat zowel particuliere als zakelijke klanten bedient met autoverhuur, wagenparkbeheer en leasingdiensten. De activiteiten zijn gericht op zowel korte- als langetermijnbehoeften op het gebied van vervoer. Daarbij combineert Unidas de aanschaf van voertuigen met onderhoud en risicobeheer, zodat bedrijven en consumenten in heel Brazilië toegang hebben tot voertuigen en deze kunnen beheren. Met werkzaamheden op het gebied van automotive, logistiek en reizen brengt Unidas teams samen die praktische oplossingen voor wagenparkbeheer en mobiliteit ontwikkelen.

Junior Collections Analist – São Paulo hybride

Junior Collections Analist verantwoordelijk voor schuldonderhandelingen en het monitoren van kredietinning. Hybride functie bij Unidas, een Braziliaans mobiliteits- en voertuigverhuurbedrijf.

Beschrijving

  • Ondersteunen van incassowerkzaamheden door interne procedures te volgen, betalingsachterstanden te verminderen en een positieve klantervaring te behouden.
  • Proactief en reactief contact opnemen met klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en andere servicekanalen.
  • Onderhandelen over achterstallige bedragen en betalingsregelingen aanbieden die aansluiten bij het bedrijfsbeleid.
  • Betalingsdocumenten uitgeven, toegezegde betalingen opvolgen en lopende onderhandelingen monitoren.
  • Klantaccountgegevens nauwkeurig bijhouden en interacties registreren in interne systemen.
  • Prestatie-indicatoren voor kredietinning en betalingsachterstanden monitoren.
  • Ondersteunen van incassoprocessen en campagnes voor kredietinning.
  • Specifieke gevallen indien nodig escaleren naar de juiste afdelingen.
  • Mogelijkheden identificeren om incassoprocessen te verbeteren.
  • Interne standaarden, bedrijfsbeleid en de Braziliaanse Algemene Wet Gegevensbescherming (LGPD) naleven.
  • Ethisch en hoffelijk werken en daarbij een sterke klantervaring centraal stellen.

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma is vereist; studenten Bedrijfskunde, Financieel Management, Managementprocessen of een verwante opleiding genieten de voorkeur.
  • Eerdere ervaring in incasso, klantenservice of onderhandelingen is een pluspunt.
  • Goede beheersing van Microsoft Office, met name Excel.
  • Vermogen om comfortabel met bedrijfssystemen en klantenservicetools te werken.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Goed georganiseerd, gedisciplineerd en nauwkeurig.

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Levensverzekering
  • Reiskostenvergoeding
  • Maaltijd- en/of voedselvergoeding
  • Apotheekvoordelenkaart
  • Wellhub
  • Medewerkersvoordelenclub
  • Winstdelingsprogramma
  • Professionele ontwikkeling en training
  • Werkcultuur waarin diversiteit en inclusie worden gewaardeerd

Gerelateerde vacatures

MÜNZING

MÜNZING Salesmanager Mid-Atlantic, speciale chemicaliën

MÜNZING

Leid de gebiedsverkoop van speciale chemische additieven van MÜNZING in de Mid-Atlantic en bouw met technische projectverkoop klantrelaties op en sluit deals. Beheer een verkoopgebied van 3–5 miljoen dollar en ontwikkel op korte termijn 1–2 miljoen dollar aan zakelijk potentieel in coatings, lijmen, inkten en bouwmarkten.

Openen