Unidas
Unidas
5.001 – 10.000 Karyawan
LogistikOtomotifPerjalanan
Unidas adalah perusahaan mobilitas asal Brasil yang melayani pelanggan perorangan dan perusahaan melalui layanan penyewaan kendaraan, manajemen armada, dan leasing. Operasionalnya mendukung kebutuhan transportasi jangka pendek maupun jangka panjang dengan menggabungkan pengadaan kendaraan, pemeliharaan, dan manajemen risiko untuk membantu bisnis serta konsumen memperoleh dan mengelola kendaraan di seluruh Brasil. Dengan cakupan kerja di bidang otomotif, logistik, dan perjalanan, Unidas menyatukan berbagai tim yang berfokus pada penyediaan solusi armada dan mobilitas yang praktis.

Analis Penagihan Junior – Hibrida São Paulo

Analis Penagihan Junior yang bertanggung jawab atas negosiasi utang dan pemantauan pemulihan kredit. Peran hibrida di Unidas, perusahaan mobilitas dan penyewaan kendaraan asal Brasil.

Deskripsi

  • Mendukung operasional penagihan dengan mengikuti prosedur internal, mengurangi tunggakan, dan menjaga pengalaman pelanggan yang positif.
  • Menghubungi pelanggan secara proaktif dan reaktif melalui telepon, email, WhatsApp, dan saluran layanan lainnya.
  • Menegosiasikan saldo yang telah jatuh tempo dan menawarkan pengaturan pembayaran sesuai dengan kebijakan perusahaan.
  • Menerbitkan slip pembayaran, menindaklanjuti pembayaran yang dijanjikan, dan memantau negosiasi yang sedang berlangsung.
  • Menjaga keakuratan data akun pelanggan dan mencatat interaksi dalam sistem internal.
  • Memantau indikator kinerja pemulihan kredit dan tunggakan.
  • Membantu alur kerja penagihan dan kampanye pemulihan kredit.
  • Mengeskalasi kasus tertentu kepada departemen yang sesuai bila diperlukan.
  • Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses penagihan.
  • Mematuhi standar internal, kebijakan perusahaan, dan Undang-Undang Perlindungan Data Umum Brasil (LGPD).
  • Bekerja secara etis dan sopan dengan memprioritaskan pengalaman pelanggan yang baik.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas diperlukan; mahasiswa yang sedang menempuh Administrasi Bisnis, Manajemen Keuangan, Proses Manajemen, atau gelar terkait lebih diutamakan.
  • Pengalaman sebelumnya dalam penagihan, layanan pelanggan, atau negosiasi menjadi nilai tambah.
  • Menguasai Microsoft Office, khususnya Excel.
  • Mampu bekerja dengan nyaman menggunakan sistem bisnis dan alat layanan pelanggan.
  • Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
  • Terorganisasi dengan baik, disiplin, dan teliti.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan
  • Asuransi gigi
  • Asuransi jiwa
  • Tunjangan transportasi
  • Tunjangan makan dan/atau makanan
  • Kartu manfaat apotek
  • Wellhub
  • Klub manfaat karyawan
  • Program bagi hasil
  • Pengembangan profesional dan pelatihan
  • Budaya tempat kerja yang menghargai keberagaman dan inklusi

Lowongan Terkait