Expedia Group adalah perusahaan teknologi perjalanan global yang beroperasi di sektor perhotelan, logistik, dan perjalanan. Melalui merek-merek seperti Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif, dan Trivago, perusahaan ini membantu wisatawan menemukan dan memesan penerbangan, akomodasi, persewaan mobil, kapal pesiar, serta pengalaman perjalanan lainnya. Teknologinya mendukung lebih dari 200 situs web di lebih dari 70 negara dengan memadukan data, kecerdasan buatan, dan percakapan digital dengan pelanggan untuk meningkatkan perencanaan dan pemesanan perjalanan. Expedia Group juga menyediakan berbagai alat, wawasan, dan infrastruktur yang dibutuhkan mitra untuk mengembangkan serta mengelola bisnis perjalanan mereka.
Desainer Produk Senior, Checkout
Pimpin desain menyeluruh untuk pengalaman checkout di berbagai merek perjalanan Expedia Group. Manfaatkan riset, analitik, dan pemikiran sistem untuk meningkatkan kemudahan pemesanan, keyakinan wisatawan, dan hasil bisnis.
Deskripsi
- Pimpin desain menyeluruh untuk area pengalaman Checkout Platform yang ditetapkan di berbagai merek Expedia Group.
- Arahkan desain dari tahap penemuan hingga peluncuran dan iterasi demi mencapai hasil bagi pelanggan dan bisnis.
- Bekerja sama dengan mitra produk, rekayasa, riset, analitik, dan desain untuk menentukan masalah, prioritas, serta ukuran keberhasilan.
- Ubah wawasan kualitatif dan kuantitatif menjadi alur pengguna, wireframe, prototipe, dan desain yang matang.
- Bantu membentuk strategi pengalaman Checkout Platform melalui pemikiran sistem.
- Kurangi hambatan pemesanan dan bangun keyakinan wisatawan melalui formulir, harga, pilihan pembayaran, kebijakan, dan pemulihan kesalahan yang jelas.
- Bangun pengalaman yang dapat diskalakan untuk berbagai merek dan platform seiring berkembangnya arsitektur checkout.
- Bermitra dengan tim yang bertanggung jawab atas konversi, kinerja, ketersediaan, dan kualitas teknis.
- Selenggarakan lokakarya desain dan sesi kritik desain.
- Jelaskan keputusan desain kepada pemangku kepentingan lintas disiplin.
- Berikan masukan yang membangun dan bimbingan informal.
- Dorong desain yang aksesibel dan inklusif.
- Jajaki sistem berbasis AI, sinyal kontekstual, personalisasi, dan bantuan checkout cerdas.
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam Desain, Interaksi Manusia-Komputer, Pengalaman Pengguna, atau bidang terkait, atau pengalaman praktis yang setara.
- Pengalaman profesional minimal 8 tahun dalam desain produk, UX, atau interaksi.
- Pengalaman meluncurkan produk atau layanan digital dalam skala besar.
- Terbukti memiliki tanggung jawab atas desain menyeluruh untuk suatu area produk.
- Kolaborasi yang kuat dengan tim produk, rekayasa, dan riset.
- Rekam jejak memimpin proyek dan memengaruhi arah produk pada tingkat fitur maupun sistem.
- Mampu mengubah temuan riset, data perilaku, dan eksperimen menjadi solusi berpusat pada pengguna di berbagai platform.
- Keterampilan desain visual yang kuat, termasuk tipografi, warna, hierarki, gerak, dan komposisi.
- Mampu menyampaikan gagasan melalui desain fidelitas tinggi, eksplorasi gerak, prototipe interaktif, dan alasan desain yang jelas.
- Mampu bekerja mandiri dan berulang di lingkungan yang bergerak cepat dengan standar pengerjaan tinggi.
- Portofolio yang menunjukkan keterampilan visual, pemikiran desain, UI ekspresif, dan perspektif khas tentang pengalaman konsumen.
- Pengalaman mendesain untuk web dan perangkat seluler.
- Diutamakan: pengalaman dengan produk kompleks di organisasi besar atau bermatriks, atau dengan checkout, pembayaran, pemesanan, identitas, maupun transaksi berisiko tinggi lainnya.
- Diutamakan: pengalaman berkontribusi pada sistem desain dan standar aksesibilitas.
- Diutamakan: pengalaman dengan analitik perilaku, eksperimen, dan riset kualitatif.
- Diutamakan: pemahaman tentang pekerjaan produk berorientasi platform, skalabilitas, penggunaan ulang, kendala kinerja, dan kolaborasi lintas tim.
- Diutamakan: pemahaman tentang sistem, alat, alur kerja berbasis AI, atau pendekatan produk AI/ML.
Tunjangan
- Perlindungan medis
- Perlindungan gigi
- Perlindungan penglihatan
- Cuti berbayar
- Program Bantuan Karyawan
- Penggantian biaya kebugaran
- Penggantian biaya perjalanan
- Diskon perjalanan
- Keanggotaan International Airlines Travel Agent Network (IATAN)